ロケーション:バリ島ヌサドゥアの高級エリア。一流ホテルですが、クタやウブドほど混雑してはいません。
部屋:5つ星ホテルとしては普通でしたが、特に目立つ点はありません。
朝食:普通で、選択肢も豊富でした。味もまあまあでした。繰り返しますが、5つ星ホテルとしては特に目立つ点はありません。
プール:最高でした。プールサイドでゆったりとくつろぎ、素晴らしい時間を過ごしました。雰囲気、レイアウト、サービスも素晴らしかったです。
チェックイン:普通
チェックアウト:最悪(写真添付)
受付係が2人いて、外国人ゲスト2組の対応に時間がかかりすぎていました。
私はインドネシア人観光客で、バリには何度も行ったことがあります。
しかし、このホテルでは、一部のスタッフが白人以外のゲストに対して少し人種差別的な態度を取っているように感じました。
特にゲートの警備員とロビーのドアボーイが印象的でした。
レストランのスタッフの中には、私たちに「親切に」することさえためらっている人もいました。
本当の話です。
このホテルは国際的なチェーンホテルだとは知っていますが、ここはインドネシアですから、ホテルのインドネシア人スタッフの皆さんは、私たちがここに泊まれるのだから、インドネシア人のゲストにもっと感謝の気持ちを示すべきだと思います。… 一度も泊まったことがないのに、もう一度泊まろうと思ったことはありません。