サービスについて:ホテルは全体的に良く、清潔で素敵です。ただ、受付係の方が笑顔で「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」と挨拶してくれると嬉しいです。ドアを開けるとまず受付係がいるので、誰かが挨拶してくれると嬉しいです。
食事について:味は少し物足りなく感じました。味付けが薄く、特にメインコースのメニューに慣れていませんでした。私の舌がジャワ語で、バタム島は初めてだったので、少し味に不安を感じました。
清潔さについて:部屋の窓やエレベーターホールはもう少しきれいに掃除していただけると嬉しいです。ホテルは海の近くに位置しているので、潮風で汚れやすいのは理解できます。
アメニティについて:ビーチサンダルはざらざらしていて痛いです。お客様にお渡しする前に、色々と工夫してみてください。また、ウォーターサーバーは補充できるので、事前に水を2本用意していただけると嬉しいです。満たされた飲料水のボトルは、お客様がチェックインするときに 1 回だけ渡され、その後はディスペンサーで補充することができます。