総合評価とレビュー Rasuna Icon

Traveloka (5,628)
他の情報源 (235)
8.4
素晴らしい
5,628 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.1

位置

8.6

サービス

8.3

人々はよく言及します Rasuna Icon
全て
市内中心部までの距離 (61)
寝室 (61)
スタッフの親切さ (60)
バスルーム (56)
アクセシビリティ (49)
雰囲気 (45)
部屋のスペース (44)
Wi-Fi (42)
ホテルエリア (41)
周囲 (40)
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旅行者のレビュー Rasuna Icon

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
d***a
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ステイケーション
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9.4
/10
5日前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、部屋もとても良く、立地も非常に良く、どこに行くにも簡単に行けるので、本当に価値があります!!
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R***h
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出張
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6.7
/10
4週間前にレビューしました
その値段なら価値はある。シーツと毛布にシミがあり、アリがたくさんいたが、移動をお願いしたら部屋を変えてもらえたが同じで、シーツにはシミがあったがアリはいなくなっていた。その後、夜に給湯器が熱くなかったので、寝てお湯のないシャワーを浴びたかったが、朝にはお湯が出ていた。バスルームの壁は汚れていて、床も誰かが部屋を使ったように見えたが、歯ブラシが1本しかなく石鹸が半分残っていたので改装されていなかった。幸い私は一人宿泊だったが、2人だったら歯ブラシが1本しかなかったらどうなっていただろうか。
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認証済みトラベラー
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7.0
/10
4週間前にレビューしました
オフィスのチームにとって、市内中心部に近いだけでなく、清潔でサービスも申し分ありません。今後さらに良くなることを期待しています…
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G***o
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
今のところ順調です 、TDK 広告 mslh
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G***a
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
クール、良い、部屋に適している、indehoyに適している、要するに最高、良い、すべてが良好で適している
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Dimas A. F.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルの雰囲気もとても快適でした。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
このホテルに泊まって素晴らしい体験ができました!
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Monica
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6.4
/10
6週間前にレビューしました
部屋はかなり汚くて、床が汚れていて、踏むと足の裏が黒くなってしまいました。受付に掃除をお願いしていたのですが、翌日もまだ汚れていました(もしかしたら、もっと掃除が必要だったのかもしれません)。エアコンは大きな音がしましたが、翌晩には直っていました(エアコンが古いため)。
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M***I
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはリラックスしていて、あまりフレンドリーではありませんが、部屋は広々としていて清潔です。いい香りもします。
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J***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、部屋は快適で清潔でした。バルコニーのドアノブが外れていましたが、すぐに修理を依頼してくれました。
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認証済みトラベラー
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5.7
/10
6週間前にレビューしました
すぐに改装が必要、部屋は汚い、ベッドは寝心地が悪い、値段は300ルビア以上であってはいけない、私は星1つと評価します。
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B***x
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7.6
/10
6週間前にレビューしました
夜になるとティアの部屋の上の階からネズミの鳴き声が聞こえ、防音対策も不十分でしたが、最初からスタッフが言っていたので修理は許容範囲でした。それと、シンクは詰まっていて、冷蔵庫は汚れていて、部屋に入る前に掃除されていない飲み残しの水もありました。Wi-Fiも遅かったです。今後改善されることを期待しています。ありがとうございました。
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J***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
全てが近いので、今回で3回目の宿泊です。ホテル周辺にはたくさんの飲食店があり、ランドリーサービスなど、必要なものはすべて揃っています。
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M***d
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5.0
/10
7週間前にレビューしました
最悪のカスタマーサービスでした。 この予約は返金不可でしたが、ホテルのプロ意識と説明責任は全く示されていませんでした。到着前には、アーリーチェックインが可能で、ウェブサイトにメモを残すようにと明確に伝えられ、私もその通りにしました。しかし、到着後、突然態度を変え、満室のため「ブティックルーム」にアップグレードした場合にのみアーリーチェックインが可能だと言われました。この条件は事前に一切伝えられていませんでした。 謝罪も、状況解決への努力も、そして現実的な解決策も提示されませんでした。私は1時間以上も待たされ、時間と労力を無駄にさせられました。スタッフは全く無関心でした。 スーパーバイザーまたはマネージャーと話をしたいと申し出たところ、スーパーバイザーは不在または連絡が取れないと言われ、エスカレーションの手段もありませんでした。これは、サービス水準の低さと説明責任の欠如を如実に表しています。 さらに悪いことに、ホテルは現在改装中ですが、そのことは透明性のある情報開示がされていませんでした。全体的に「オープン」は慌ただしく、いかがわしい印象を受けました。経営陣はゲストへの適切な対応を怠っているように見受けられます。全体として、疑問の残る、混乱した、そして非常に残念な体験でした。 誠実さ、基本的な礼儀、そして質の高い顧客サービスを重視する方には、このホテルを強くお勧めしません。
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Affrie S. H.
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8.2
/10
8週間前にレビューしました
ラスナアイコンに5日間滞在しましたが、全体的にとても良い滞在でした。ラスナサイードに近く、とても便利なロケーションなので、ジャカルタ市内の移動も楽でした。 部屋と快適さ: 部屋は清潔で居心地が良く、ベッドは心地よく、長い一日の疲れを癒すことができました。すべてが手入れが行き届いており、モダンな設備も気に入りました。 設備とサービス: 屋上レストランは嬉しい驚きでした。美味しい料理と落ち着いた雰囲気の中で街の景色を楽しめました。スタッフはフレンドリーで親切で、居心地の良い滞在になりました。ハウスキーピングは毎日きれいに掃除してくれました。 残念な点: 滞在中はWi-Fiの接続が不安定で、仕事や連絡に必要だったので少しイライラしました。また、特に連泊の場合は、朝食の種類がもう少し豊富だと嬉しいです。 総合的に: 価格と立地を考えると、ラスナアイコンは良い選択肢です。快適な部屋、フレンドリーなスタッフ、そして街へのアクセスも良好です。オンラインでの作業を頻繁に行う予定の場合は、Wi-Fi が不安定になることに備えてください。
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Anny S.
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レジャー
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
ここに泊まってとても満足しました。サービスも早く、部屋も清潔で、エリアも市内中心部にとても近かったです。
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
素敵な場所、清潔、そして温かく迎えてくれるスタッフ
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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6.0
/10
12週間前にレビューしました
部屋のエアコンの調子が悪く、砂っぽい部屋の雰囲気はホテル敷地内で進行中の工事の改修によるものかもしれないと感じました。
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M***d
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
最高の、お得な価格。高級ルームモデル、豪華で快適
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1人がこの情報役立ちました
S***o
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ステイケーション
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
50万ルピア以下でバルコニー付きの部屋を確保できたのはラッキーでした。チェックインしてすぐに部屋に入った時、とても満足しました。アプリで宣伝されていた通りの部屋でした。冷蔵庫付きの小さなキッチンと、テレビの前にソファがありました。テレビはスマートテレビで、好きなものを選べ、Wi-Fiもかなり速かったです。バスルームはデラックスルームほど狭くありませんでした。朝食も含まれていましたが、種類は少なめでしたが、それでもとても美味しかったです。次回も必ずまた利用したいと思います。
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+5
2人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40