総合評価とレビュー Serela Kuta

Traveloka (1,215)
他の情報源 (22)
8.1
素晴らしい
1,215 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.8

快適

7.9

食べ物

7.3

位置

8.3

サービス

8.0

人々はよく言及します Serela Kuta
全て
雰囲気 (11)
アクセシビリティ (9)
スタッフの親切さ (9)
寝室 (9)
市内中心部までの距離 (8)
バスルーム (8)
ホテルエリア (8)
周囲 (7)
Wi-Fi (7)
味 (7)
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旅行者のレビュー Serela Kuta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
I***m
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6.7
/10
3週間前にレビューしました
エレベーターが動かないし、お湯も出ないし、エアコンも十分に冷えない。
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A***u
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出張
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7.9
/10
3週間前にレビューしました
エレベーターが故障していて、私は何の助けも借りずに4階まで案内された。
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S***I
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5.4
/10
4週間前にレビューしました
ここでの滞在は非常に不快で、全くお勧めできません。TikTokの写真や動画に惑わされないでください。まず、チェックインしようとしたのですが、すでにこのホテルに2泊予約していました。ドアを確認したところ、私が写真を撮った時点で既にこのような状態でした。誰かがこじ開けたように見えました。カードでドアを開けようとしましたが、開きませんでした。そこで受付に戻りました。もう一度試すように言われ、ドアは開きました。しかし、問題は部屋が使用に適さない状態だったことです。内側から鍵をかけることができず、エアコンも作動しませんでした。そこで再び受付に苦情を言い、部屋を変えてもらうよう頼みました。すると別の部屋の鍵を渡されました。しかし、開けてみると、まるで全く手入れされていないかのように、さらにひどい状態でした。床はベタベタしていて、照明は全く点かず、エアコンも作動しませんでした。部屋も非常に汚れていました。結局、予約をキャンセルして出て行きました。あんな場所には滞在できませんでした。これは私の個人的な経験です。他の誰にも同じようなことが起こらないことを願っています。ありがとうございました。
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Sam A.
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ステイケーション
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6.6
/10
4週間前にレビューしました
部屋は少し汚れていて、受付係の対応もあまり親切ではなかった。
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R***I
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5.0
/10
15週間前にレビューしました
部屋がとても汚い。
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2人がこの情報役立ちました
FANLY S. L.
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ステイケーション
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
7日間の滞在体験。素晴らしいです。
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2人がこの情報役立ちました
認証済みトラベラー
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8.3
/10
24週間前にレビューしました
実際には良かったのですが、シーツが洗濯されていないような匂いがして不快でした。石鹸が切れていて、受付に苦情を言いましたが、シーツは交換されましたが、石鹸はまだ補充されていませんでした。また、3部屋予約したため、1部屋でWi-Fiにログインできませんでした。理由はわかりません。その後、部屋を掃除した後、突然最初の部屋のタオルがなくなっていました。バスルームではタオルの交換を忘れていたと思います。
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7人がこの情報役立ちました
S***a
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ステイケーション
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5.4
/10
26週間前にレビューしました
部屋はとても不快で、ガラスは汚れていて、食器棚は閉まらず、エアコンにはカバーがなく、清潔さは本当に欠けています。
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C***l
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トランジット
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
部屋は全体的に清潔です。ただ、壁にいくつかひびが入っていて、机は今にも倒れそうな感じでした。でも、泊まる場所を探しているなら、滞在に影響することはないはずです。立地は非常に便利で、バス停、フードセンター、コンビニ、そしてもちろん空港も近くにあります。
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C***l
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トランジット
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
部屋は全体的に清潔です。ただ、壁にいくつかひびが入っていて、机は今にも倒れそうな感じでした。でも、泊まる場所を探しているなら、滞在に影響することはないはずです。立地は非常に便利で、バス停、フードセンター、コンビニ、そしてもちろん空港も近くにあります。
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M Reza T. T.
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8.8
/10
47週間前にレビューしました
親切で良いサービス、非常に戦略的な立地
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1人がこの情報役立ちました
S***n
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レジャー
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9.4
/10
58週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、警備員もとてもフレンドリーでした。部屋は清潔で、バスルームも清潔で、お湯も出ますし、ベッドも清潔で、毛布も清潔で、エアコンはとても冷たく、快適です。 Travelokaで予約した際、禁煙室をリクエストしたところ、リクエスト通りに部屋を用意してもらえました。ホテルはクタビーチ、レギャンビーチ、スミニャックなどあらゆる場所に近い場所にあります。ホテルの隣にはミニマーケットがあり、その先には大きなフードコートと食事をする場所があります。Dewi Sriまでは 5 分もかかりません。Gacoan も近く、お土産を買うのもとても近く、バリ近くの IKEA も近いです。プールの水は温かくてきれいです。このホテルは最高です。スタッフ全員が笑顔でとても親切でした。セレラバリホテルにぜひご宿泊ください
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M***n
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レジャー
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10.0
/10
73週間前にレビューしました
今まで泊まったホテルの中で一番お手頃で、清潔で、周りに屋台の食べ物もたくさんあります。とてもおすすめです💯
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Accommodation's Reply
17 Feb 2025
拝啓 セレラ・クタでのご滞在に関する素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関する温かいお言葉に深く感謝申し上げます。今後もご宿泊いただくすべてのお客様へのサービス向上に努めてまいります。心温まるご返信に改めて感謝申し上げます。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまた素晴らしいご滞在をお楽しみください。セレラ・クタ・チーム一同、心よりお待ちしております。
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Si Bebez
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8.9
/10
75週間前にレビューしました
場所は非常に適しています。隣にはフードコートもあるので食事も楽です。部屋はいい匂いがしません。バスルームも。お湯がでません。清潔感が少し欠けています。スタッフに関しては、それで大丈夫です。でも、昨日の料金で朝食込みで一泊24万8000円だったので、まあまあです。しかも使うのは寝る時だけ。もしその価格かそれ以下であれば、またクタに泊まります
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2人がこの情報役立ちました
M***d
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レジャー
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7.9
/10
77週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーではありません。部屋は汚れていて、悪臭がします。汚れたバスルーム。タオルが手に入らない。朝食は冷たく、メニューは鶏肉、ご飯、白菜炒めだけでした。お子様連れの場合はここに来ないほうがいいです。
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4人がこの情報役立ちました
Erni Y.
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6.5
/10
77週間前にレビューしました
食べ物は美味しくありません。また高い。
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1人がこの情報役立ちました
T***y
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レジャー
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5.4
/10
78週間前にレビューしました
汚いホテル、欠陥がたくさんある。朝食のメニューはそれほど素晴らしいものではありません。美味しくないし、種類も少ない。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jan 2025
親愛なる、セレラ クタでのご滞在中の素晴らしいレビューをありがとうございます。当館のサービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思いますが、今後もご宿泊の全てのお客様へサービスの向上に努めてまいります。思慮深いご回答に改めて感謝いたします。またの機会にまた素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。よろしくお願いします、セレラクタチーム。
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i***u
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10.0
/10
90週間前にレビューしました
価格に応じて素晴らしい、非常に良いサービス。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2024
セレラ クタでのご滞在に関する素晴らしいレビューをありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただき、お客様のニーズに最適な立地にあると伺い、大変嬉しく思います。私たちのフレンドリーなスタッフのサービスに関する温かいお言葉を大変嬉しく思います。また、優れたサービスを提供するための彼らの努力に感謝いたします。また、価格に見合った素晴らしい場所を見つけられたことを嬉しく思います。思慮深いご回答に改めて感謝いたします。またの機会にまた素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。よろしくお願いします、セレラクタチーム。
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M***n
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5.0
/10
93週間前にレビューしました
非常に残念な経験でした。特に以下のセキュリティに関しては、めったにレビューをしないのですが、今回はレビューをしなければなりません。本当にありがとうございます。
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Khairil
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出張
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8.8
/10
95週間前にレビューしました
ロケーションとサービスはかなり良いですが、朝食は退屈で美味しくなく、種類もありません。甘いコーヒー/紅茶とトーストに置き換えてください。
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3人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40