Royal Hotel & Villa Trawas

探検する Royal Hotel & Villa Trawas
8.2
素晴らしい
2,397 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

8.2

食べ物

8.2

位置

8.4

サービス

8.3

人々はよく言及します Royal Hotel & Villa Trawas
全て
雰囲気 (93)
スタッフの親切さ (86)
周囲 (85)
ホテルエリア (78)
寝室 (74)
味 (70)
バスルーム (67)
部屋のスペース (66)
家族向け (64)
バラエティ (64)
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旅行者のレビュー Royal Hotel & Villa Trawas

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
a***d
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6.8
/10
1週間前にレビューしました
浴室はあまり清潔ではなく、手入れも行き届いていません。お湯もすぐに冷めてしまいます。
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09 Aug 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスでは、この度、当ホテルにご宿泊いただいた際の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様へのサービス向上に継続的に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご満足を賜りますようお願い申し上げます。ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを心より楽しみにしております。その際には、これまで以上に質の高いサービスをご提供いたします。敬具、経営陣一同
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Dyah P. N.
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
部屋は清潔で快適で、プールもありました。残念ながら、部屋からは山の景色は見えませんでした。
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09 Aug 2026
Diah P.N.様、Royal Hotel & Villa Travasより、この度は当ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をRoyal Hotel & Villa Travasへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具、経営陣一同
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H***a
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レジャー
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
立地は良く、見つけやすい。ホテルはかなり広々としていて、エレベーターもあり、レストランもあるが、値段はかなり高い。スタッフはフレンドリーだ。プールはあるが、水は冷たい。アメニティは充実している。
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21 Jul 2026
尊敬のお客様、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をいたします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。お客様の期待に応えられず心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。さらに改良されたサービスにより、お客様とご家族の皆様を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。心から、フープトエリサワティドリーム(経営陣)
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Ririn
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは清潔で快適、静かで、食事も美味しい。
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+3
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21 Jul 2026
リリン様、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しております。サービスの質をさらに向上させ、リリン様とご家族の皆様を再びロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスにお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、経営陣一同
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Mentari s.
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レジャー
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6.6
/10
4週間前にレビューしました
このホテルには2回宿泊しましたが、今回は部屋の清潔さに少しがっかりしました。枕とベッドはカビ臭く、部屋にはゴキブリが何匹もいて、タバコの臭いが充満し、バスルームは汚れていてタバコの灰が残っていました。アプリで禁煙ルームを予約したにもかかわらず、高級ホテルであることを考えると、この点は改善されることを期待します。
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21 Jul 2026
メンタリーS様に、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をお伝えします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。もしも期待に及ばない不便を申し上げたら心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、今後もお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くすことを約束します。変わらず改良されたサービスでお客様とご家族の方々を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フフット・エリサワティ・ドリーム(ホテル経営陣)
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H***U
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8.1
/10
4週間前にレビューしました
私は3ベッドルームのヴィラに宿泊しましたが、ヴィラは手入れが行き届いておらず、カーテンはひどく汚れていて、ドアは腐っており、内装は交換時期を迎えていました。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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M***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
楽しかったです。また次回も来たいです。
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21 Jul 2026
尊敬のお客様、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をいたします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。お客様の期待に応えられず心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。さらに改良されたサービスにより、お客様とご家族の皆様を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。心から、フープトエリサワティドリーム(経営陣)
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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6.1
/10
5週間前にレビューしました
3ベッドルームのヴィラに宿泊しましたが、建物の手入れが非常に悪く、テラスの椅子は状態が悪く、バスルームは臭くて汚く、テレビは映らず、電話もないため、何か必要な時は50メートル以上離れたロビーまで行かなければなりません。カフェで食事をするスタッフもいません。良い点は、スタッフがとてもフレンドリーなことです。彼らのことを気の毒に思います。経営陣に非はありません。そうそう、お湯は問題なく出ますし、周囲の環境も素敵です。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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認証済みトラベラー
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6.7
/10
5週間前にレビューしました
広々としたエリアを持つ古いホテルですが、清潔さに欠けています。一部のエリアは手入れが行き届いていないようで、建物自体も手入れが行き届いていません。広々としたファミリースイートルームには、クイーンベッド2台、新しく豪華に見えるバスタブ付きの良いバスルームがあり、部屋の家具の一部も新しいものです。しかし、枕やカーテンは臭いがし、部屋全体にも不快なカビ臭が漂っており、居心地が悪いです。プールエリアには子供用エリアと大人用エリアがありますが、プール周辺やホテル周辺には子供用の遊具はありません。レストランの朝食は種類が少なく、味も平凡で、週末にもかかわらず子供用のシリアルがなく、甘いお粥のメニューがあるにもかかわらずお粥はなく(タピオカ、ケンタン、ココナッツミルクのみ)、朝食は7時からですが、8時までには多くの料理が売り切れており、すぐに補充されません。椅子とテーブルは限られており、手入れが行き届いていません。スタッフの人数が少なく、対応も遅いため、人手不足のようです。チェックアウト時に部屋に忘れ物がありましたが、忘れ物があるかどうかまず尋ねなければ返事がもらえませんでした(しかも返事が来るまでに時間がかかり、24時間経っても問題は解決せず、送ってくれると言われました)。コールセンターは繋がらず、WhatsAppの返信も遅いです。エリアが非常に広いので、今後もっと多様な設備が導入され、改善されることを期待します。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでまいります。お客様とご家族の皆様が、さらに質の高いサービスで再びロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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s tirta k. w.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ロイヤル・トラワスの3ベッドルームヴィラに宿泊しました。部屋はかなり広かったのですが、エアコンがありませんでした。ヴィラなら調理器具が揃っていると思っていたのですが、全くありませんでした。まるで普通のホテルの部屋でした。朝、子供たちが泳いだ後にシャワーを浴びようとした時、しばらく水が出ませんでした。 良かった点は、涼しい雰囲気だったことです。夜はかなり冷え込みましたが。また、様々な種類のサテ(焼きそば)を売る屋台がたくさんありました。
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21 Jul 2026
S. Tirta Ke. W.様、Royal Travas Hotel & Villasより心よりご挨拶申し上げます。Royal Travas Hotel & Villasでのご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかった点、またはご不便をおかけした点がございましたら、深くお詫び申し上げます。今後とも最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。Royal Travas Hotel & Villasに再びお越しいただき、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。次回はさらに素晴らしいサービスをご提供できるよう準備を進めてまいります。ありがとうございました。敬具、Puput Elisawati、ホテルマネジメント
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W***n
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8.7
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは快適で静かだった。ホテルの前には屋台やカフェがたくさんあった。部屋は広々としていて、大きくて清潔なベッドが備え付けられていたが、バスルームは少し臭いが気になった。
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21 Jul 2026
尊敬のお客様、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をいたします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。お客様の期待に応えられず心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。さらに改良されたサービスにより、お客様とご家族の皆様を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。心から、フープトエリサワティドリーム(経営陣)
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S***y
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8.3
/10
5週間前にレビューしました
人でごった返していて、人々の叫び声やイベントの音楽が部屋にまで響き渡っていた。私の部屋は5階だったのに。ホテルが満室だったせいか、朝食は8時には既に終了していて、補充もされていなかった。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に継続的に取り組んでまいります。お客様とご家族の皆様が、さらに質の高いサービスで再びロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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Della A.
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出張
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8.4
/10
6週間前にレビューしました
深夜0時にチェックインしましたが、スタッフは親切でした。ただ、バスルームの清潔さだけは改善の余地があると感じました。
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21 Jul 2026
デラ A. 様、ロイヤル ホテル&ヴィラ トラバスより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しております。サービスの質をさらに向上させ、お客様とご家族の皆様を再びロイヤル ホテル&ヴィラ トラバスにお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット エリサワティ、経営陣一同
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Della A.
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出張
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8.3
/10
6週間前にレビューしました
深夜0時にチェックインしましたが、ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーでした。雰囲気も良く快適でした。唯一改善点があるとすれば、バスルームの清潔さがもう少し気になったことです。
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21 Jul 2026
デラ A. 様、ロイヤル ホテル&ヴィラ トラバスより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しております。サービスの質をさらに向上させ、お客様とご家族の皆様を再びロイヤル ホテル&ヴィラ トラバスにお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット エリサワティ、経営陣一同
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P***y
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ここは本当に楽しいので、休暇のたびに必ず戻ってきます。特別料金で泊まれて本当にラッキーでした。サービスがさらに良くなっているといいな。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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Aisyah B.
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
プールは清潔で、水も澄んでいて、塩素臭もそれほど感じません。ホテル全体の雰囲気も快適ですが、テレビは旧式でインターネットに接続できません。遊具施設がないのも残念です。遊具施設があればもっと良かったでしょう。
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21 Jul 2026
尊敬のお客様、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をいたします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。お客様の期待に応えられず心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。さらに改良されたサービスにより、お客様とご家族の皆様を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。心から、フープトエリサワティドリーム(経営陣)
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M***a
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
立地も眺めも最高で、涼しさが心地よく、まるで自宅にいるような気分にさせてくれます。まさに癒しのひとときで、気分もリフレッシュできます。 朝食メニューは種類豊富で美味しかったです。 週末に滞在したので、夜市が開かれていました。美味しくて値段も手頃だったので、夕食は外食せずに済みました。
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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n***r
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レジャー
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8.3
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは親切で、2日間返却を忘れても、何も言わずに対応してくれました😂🙏。場所はクールですが、唯一の欠点は部屋です。500++の料金を考えると、それほど素晴らしいとは言えません。木製のドアは壊れ始めていて、マットレスにはたくさんのシミがあり、枕の1つはまだ汗の臭いがします。天井もひどいです。どう説明すればいいでしょうか、基本的に部屋の設備はその料金に見合っていません。ホテルの設備と雰囲気に関しては、特に悪いところはありません。
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21 Jul 2026
尊敬のお客様、ロイヤルトラワスホテル&ヴィラで暖かいご挨拶をいたします。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。お客様の期待に応えられず心から申し訳ありません。ロイヤルトラワスホテル&ヴィラは、常にお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。さらに改良されたサービスにより、お客様とご家族の皆様を再びロイヤルトラワスホテル&ヴィラでお会いできることを楽しみにしています。心から、フープトエリサワティドリーム(経営陣)
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Steven W.
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ステイケーション
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
このホテルでの宿泊はとても快適で満足のいくものでした。
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21 Jul 2026
スティーブン様、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスより、短いメッセージをお送りいたします。ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。サービスの質をさらに向上させたロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスに、お客様とご家族の皆様を再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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L***i
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
本当に感謝しています。ここに滞在できてとても楽しかったです。値段もお手頃で、環境も美しく涼しく、また来たいです。場所も素晴らしく快適で、清潔でした。朝食の選択肢も豊富です。本当に気に入りました❤️
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21 Jul 2026
お客様各位、ロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めております。より質の高いサービスをご提供できるよう、お客様とご家族の皆様をロイヤルホテル&ヴィラ・トラバスへ再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ププット・エリサヴァティ、マネジメントチーム
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1ページあたりのレビュー数
20
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