Amaroossa Royal Hotel Bogor

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総合評価とレビュー Amaroossa Royal Hotel Bogor

Traveloka (7,211)
他の情報源 (49)
8.7
素晴らしい
7,211 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.5

位置

9.0

サービス

8.6

人々はよく言及します Amaroossa Royal Hotel Bogor
全て
市内中心部までの距離 (148)
寝室 (137)
スタッフの親切さ (127)
アクセシビリティ (123)
雰囲気 (120)
バスルーム (110)
部屋のスペース (103)
味 (103)
ホテルエリア (99)
周囲 (97)
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旅行者のレビュー Amaroossa Royal Hotel Bogor

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Z***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
古いホテルではあるものの、サービスも設備も素晴らしく、体重計やアイロンまで備え付けられているのは驚きでした。部屋で嫌な思いをすることも全くありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスと施設の質の維持に努めてまいります。ご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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R***y
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7.0
/10
2週間前にレビューしました
タオルがない、部屋が汚い、受付係は約束ばかりで何も行動しない、トイレが詰まっている、食事がまずい、プールが汚い。
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I***u
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7.0
/10
2週間前にレビューしました
ショッピングモール前、植物園前、どこも素晴らしい。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地がお客様のご滞在をより快適にする一助となったと伺い、大変嬉しく思います。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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D***i
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
親切でフレンドリーなスタッフ、快適で楽しい雰囲気でおすすめです。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたこと、またホテルの雰囲気をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの親切なサービスに対するお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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D***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.6
/10
3週間前にレビューしました
カーテンは破れていて乱雑で、枕カバーは汚れていてシミがあり、カーペットは尿の臭いがし、テレビはスマートテレビではなく、ドアは汚れていて、気温が18℃でファンが最大になっているにもかかわらずエアコンは冷えません。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。客室の清潔さ、アメニティの快適さ、客室設備の状態に関するお客様のご意見は、私たちにとって大変重要です。お客様のご期待に沿えるよう、迅速かつ包括的な評価、改善、修正を行うため、お客様のご意見を関係部署に転送いたしました。このフィードバックは、私たちの評価にとって非常に重要であり、今後のサービスと施設の質の向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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A***a
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8.3
/10
3週間前にレビューしました
清潔さにもっと気を配ってください。部屋が汚くてタバコの臭いがすると苦情を言ったところ、喫煙フロアの部屋に通されていたことが分かりました。枕は汚れていて、カーテンは破れていました。今後は、破れたカーテンを交換していただきたいです。2日目の夜に苦情を言ったところ、ようやく禁煙室に移ってもらえ、お詫びにフルーツスナックをいただきました。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご到着時の客室の状態によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清潔さ、アメニティの状態、客室の位置に関するお客様からのご意見は真摯に受け止め、必要なメンテナンスやアメニティの交換を含め、評価と改善のため関係部署に転送いたしました。客室の変更によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当時、当ホテルのスタッフが迅速に対応し、問題を解決できたことを嬉しく思います。ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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Randi S.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
アマロッサさん、ご尽力ありがとうございました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 May 2026
ランディ・S様、この度はアマルサ・ロイヤル・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは大変貴重です。お客様に最高の体験をご提供できるよう、常に様々な面を評価し、改善に努めております。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具 アマルサ・ロイヤル・ホテル ボゴール
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Vidi Y. P.
icon-レジャー
レジャー
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9.6
/10
4週間前にレビューしました
立地が良く、インドミー(インスタントラーメン)を含むユニークな朝食が楽しめます。客室は清潔で、ベッドは快適、エアコンも効いており、バスルームはウェットエリアとドライエリアが分かれています。プール、バー、ジムはメンテナンスが必要です。
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18 May 2026
Vidi Y.P.様、この度はレビューとご好評をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう、施設の維持・改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ロイヤル・ボゴール・アマルサ・ホテル
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Djudjuk
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
たまにはボゴールの雰囲気を楽しむのも良いものだ。特に日曜日の朝に植物園でジョギングをするのは最高だ。
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1人がこの情報役立ちました
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29 Apr 2026
Djudjuk D様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ボゴールでのご滞在が、お客様にとって素晴らしい思い出となったことを知り、大変嬉しく思います。レビューをいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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F***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
立地が非常に良く、家族連れにも快適で、ショッピングセンターにも近く、価格もかなり手頃です。ありがとうございます😍
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、また当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見やご感想は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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Florencia M.
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフの方々は皆とても親切でした。ここに滞在できて本当に良かったです。
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1人がこの情報役立ちました
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29 Apr 2026
フローレンシアM様、大切なご意見ありがとうございます。私たちのスタッフがお客様の快適で楽しい滞在をお手伝いできたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちに大きな力となり、今後も最高のサービスを提供するよう努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アマルサロイヤルボゴールホテルドリーム。
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Nova D.
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
立地が良く、隅々まで贅沢なホテルです。ステイケーションに最適です。料金も非常に手頃で、高すぎません。サービスもとてもフレンドリーです。
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29 Apr 2026
ノヴァ・D様、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いものとなったことを大変嬉しく思います。お客様からのご支援は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。また近いうちにお客様をお迎えできることを心より願っております。 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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Dendy R.
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテル・アマロサでの滞在は大変快適でした。サービスも良く、ゆったりとくつろげる空間で、家族向けの設備も充実していました。次回もまた利用したいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
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16 Apr 2026
Dendy R.様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。サービスからご家族向けの設備まで、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適なご旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。また近いうちにお越しいただけることを願っております。敬具、アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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F***r
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.3
/10
7週間前にレビューしました
滞在中、エレベーターが1基修理中で、私たちの部屋(501号室)は雨が降ると雨漏りしました。フロントに連絡しましたが、その後何の対応もありませんでした。
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16 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エレベーターの修理と雨天時の客室の雨漏りにより、お客様のご滞在にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。フロントデスクに報告されたにもかかわらず、その後の対応がなかったことは、誠に遺憾です。今後同様の問題が発生しないよう、関係部署にこの件を転送し、迅速かつ適切な対応を徹底いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、施設およびサービスの質の向上に役立てさせていただきます。敬具、アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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Safitri R.
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ステイケーション
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
ロビーに入ると、芳しい香りではなく、カビ臭い匂いがします。部屋もあまり良い匂いではなく、プールも少し臭いです。メイドがいないので、タオルは自分で取りに行かなければなりません。
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16 Apr 2026
サフィトリ様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロビー、客室、プールエリアの異臭、そしてサービスがご期待に沿えなかったことなど、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、清潔さ、客室の香りの質、そしてスタッフの接客態度など、あらゆる面において、直ちに評価し改善に努めてまいります。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう願っております。敬具 アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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N***r
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
朝食は改善の余地があるかもしれません。種類が少なく、選択肢も限られています。また、鍵やルームカードを受け取るのに時間がかかりすぎます。午後2時~2時20分頃までに来ないと、部屋の準備ができません。それ以外は問題ありません。
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13 Apr 2026
お客様、貴重なレビューとコメントを残していただきありがとうございます。特に朝食の提供方法やレイトチェックインのため、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。最高のサービスを提供できるように、これらの事項をすぐに改善するようにします。すべてがうまくいったことを嬉しく思います。ありがとうございます。アマルサロイヤルボゴールホテルドリーム
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S***i
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ステイケーション
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6.6
/10
8週間前にレビューしました
ボゴール市の中心部という立地は良いのですが、床がカーペット敷きで部屋が臭く、カーペットも汚れているため、部屋は快適ではありません。バスルームの蛇口は錆びており、ドアのガラスも錆びています。アメニティは基本的なもので、景色(山の景色)は良いのですが、部屋の窓は汚れています。テーブルの上のコーヒー用のグラスとティーポットも汚れています🥺。2泊予約しましたが、1泊しただけで快適ではなくなり、移動することにしました。昨日は断食期間中に滞在しましたが、メニューは美味しくありませんでした🥺
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13 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特に客室の清潔さ、施設の状態、お食事メニューの質など、ご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に向けて直ちに対応させていただきます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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R***a
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5.3
/10
9週間前にレビューしました
この値段にしては、ホテルはとても汚くて散らかっていて、家具は壊れていて汚れていて、床はカーペット敷きですがとても汚く、シーツ、枕、毛布については聞かないでください、とても汚くてシミだらけです...ひどいホテルで、お勧めしません。後悔しています。
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10 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えず、特に客室の清潔さやアメニティの状態が当ホテルの基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、清潔さとアメニティの両面において、迅速かつ包括的な評価と改善を行うため、関係部署に転送いたしました。お客様のご不満を理解し、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。次回のご滞在では、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。敬具、アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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Figita A.
icon-レジャー
レジャー
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7.0
/10
9週間前にレビューしました
部屋に入った時の感想:1. 部屋はタバコの臭いがひどく、私と子供たちはくしゃみをしました(苦情を言おうとしても、手続きに時間がかかりそうです)。チェックインにも時間がかかりました。2. カーペットにダニがいるようで、裸足で踏むと痒くなり、私と子供たちが感じました。3. 枕カバーはいい匂いがしましたが、交換された形跡はなく、誰かのよだれの臭いがしました。テレビを見ながら座っていましたが、枕についたよだれの臭いで気分が悪くなり、自分の枕カバーを持って帰るまでその状態が続きました。4. カーペットにガラスの破片が落ちていて、十分に掃除されていませんでした。5. 朝食用のティッシュがほとんどありませんでした。バレットスタッフの対応は皆とても迅速でした。👍👍👍 今後の評価材料として、この件を考慮に入れていただければ幸いです。以上です。ありがとうございました🙏
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Apr 2026
フィギタA様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。タバコの臭い、客室の清潔さ、アメニティの不備など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態が二度と起こらないよう、関係部署と直ちに調査いたします。また、バレーパーキングチームへのご評価もいただき、重ねて感謝申し上げます。このお言葉は、スタッフへの励みとしてお伝えいたします。次回のご滞在では、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。アマルーサ ロイヤル ボゴール ホテル
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Profile Picture
Andrie W.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
このホテルに1泊のステイケーションで宿泊しました。滞在中、エレベーターは1基しか稼働しておらず、もう1基は修理中でした。私の部屋は幹線道路に面していたため、車の通行音がかなり気になり、少し不快でした。 特に気になったのは朝食サービスです。スタッフは料理の補充にあまり気を配っておらず、キッチンとビュッフェの間を1人のスタッフが行き来していましたが、業務の進め方には改善の余地があるように感じました。 駐車場は限られていましたが、スタッフが効率的に管理し、宿泊客がスムーズに駐車できるよう配慮していた点は評価できます。
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Accommodation's Reply
31 Mar 2026
アンドリュー・W様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。エレベーターの不具合、お部屋の騒音、ご期待に沿えなかった朝食サービスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これらの改善に努めてまいります。また、駐車に関するスタッフの対応について、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。アマルサ ロイヤル ホテル ボゴール
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1ページあたりのレビュー数
20
40