ヴィナ・S様、この度はジャンブルウク・マリオボロ・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。特に客室のアメニティに関してご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、当ホテルが目指すサービス水準を維持するため、関係部署の責任者に報告いたしました。次回のご滞在の際には、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。お客様に快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、常にサービスの向上に努めておりますので、ご安心ください。今回の不快な経験が、ジャンブルウク・マリオボロ・ホテルへの再訪を思いとどまらせることにならないことを願っております。敬具 ジャンブルウク・マリオボロ・ホテル