お客様各位、イビス バンドン トランス スタジオ ホテルでのご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。イビスはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、お客様からのご意見を大変貴重なものと考えております。この問題に対処するため、現在対策を講じており、同様の事態が二度と発生しないよう最大限の努力をいたします。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう継続的に改善してまいります。ありがとうございました。総支配人 ヒルマン・シャー