申し訳ありませんが、本来は6月30日にチェックインするはずでしたが、7月1日にインドネシアに到着したばかりだったので、チェックインしてしまいました。昨日、受付の人にチェックインをしておらず、1日以上変更されたのですが、大丈夫かと尋ねたところ、団体客で混雑しているため変更できないと言われました。また、何の解決策も提示されず、対応も迅速ではありませんでした。エグゼクティブルームに3泊してかなり高額な料金を支払いました。ちなみに、私も接客業をしています。19時間の長時間フライトで疲れていたので、もっと親切に対応してもらえるか、少なくとも提案や解決策を提示してもらえるべきだったと思います。それだけです。部屋のシーツは汚れていて、すでに茶色くなっていました。部屋はほとんど掃除されていないような埃っぽい匂いがしました。レストランの料理は美味しく、好きなものもたくさんありました。