申し訳ありません。こんなにがっかりしたのは初めてで、期待を裏切られました。期待していたのは、休暇を過ごし、ホテルの設備を楽しむことでしたが、全くのゼロでした。ホテルは現在、大規模な改装工事中です。そのため、他の設備はなく、ベッド&ブレックファーストのみです。プールやジムなど、他には何もありません。「改装中」の写真を他の写真に使用せず、メイン写真にして修正してください。そうすれば、お客様はホテルが大規模な改装工事中で設備がないことを十分理解し、私のように閉塞感を感じることもありません。
到着した時、フロント(旧ロビー)には誰もいませんでした。ホテルのロビーがどこにあるか、誰かを探すのに2回も歩き回らなければなりませんでした。
4つ星ホテルに泊まったのは初めてで、部屋はアリだらけでした。部屋に食べ物を置いておくと、すぐにアリが群がってきました。幸運にも301号室に宿泊でき、コネクティングドアがあったので、隣の部屋の咳さえも部屋の中ではっきりと聞こえました。
このホテルに2泊した間、本当に頭を悩ませました。
しかしながら、昨晩の私の苦情に対する当直マネージャーの素晴らしい対応と、私が到着した際、ロビーには長い間誰もいなかったにもかかわらず、迅速な評価には感謝しなければなりません。朝食も美味しく、種類も豊富でした。
今後ともよろしくお願いいたします。