総合評価とレビュー Saka Hotel Medan

Traveloka (2,110)
他の情報源 (3)
7.7
良い!
2,110 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.4

快適

7.4

食べ物

7.5

位置

8.0

サービス

7.6

人々はよく言及します Saka Hotel Medan
全て
寝室 (65)
雰囲気 (63)
バスルーム (53)
スタッフの親切さ (41)
バラエティ (37)
味 (36)
アクセシビリティ (35)
部屋のスペース (34)
ホテルエリア (34)
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旅行者のレビュー Saka Hotel Medan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***d
icon-トランジット
トランジット
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8.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でサービスも良かったのですが、部屋に少し不快な臭いがありました。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋にわずかな不快な臭いがあり、ご滞在にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、速やかに対応し解決に努めてまいります。また、当ホテルのスタッフの親切さと優れたサービスについてのご評価をいただき、大変嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご滞在をさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご宿泊とレビューをありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルスタッフはチェックイン時にとても親切で丁寧に対応してくれました。部屋の設備は機能的で、プールは清潔で快適だったので、子供たちはまるで家にいるようにくつろぎ、また行きたいと言っていました。😍👍
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07 Jun 2026
お客様、こんにちは。サカメダンホテルへようこそ。大切なレビューを残していただきありがとうございます。サカメダンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の肯定的な評価に感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。訪問していただきありがとうございます。サカメダンホテルマネジメントドリーム。
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S***a
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6.9
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは親切で、アクセスも簡単だったが、部屋の設備は少し汚れていた。電話は電池切れで、枕カバーとシーツも汚れていた。
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Accommodation's Reply
07 Jun 2026
お客様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。客室のリネン類に若干の汚れがあったこと、携帯電話のバッテリー切れ、枕カバーやシーツのシミなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような問題が再発しないよう、直ちに対策を講じます。また、フレンドリーなスタッフと便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご宿泊の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。ご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。サカ・メダン・ホテル マネジメント一同
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Marthin F.
icon-レジャー
レジャー
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6.3
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは非常に勤勉で、部屋も快適ですが、残念ながらルームサービスの食事サービスには連絡が取れず、テレビはチャンネルが限られたアンテナ式で、バスルームのガラスにはカビが生えており、お湯が出る時と出ない時があり、枕は非常に薄く、マットレスは硬く、エアコンの効きが悪く、ヘアドライヤーやハンガーは備え付けられておらず、Wi-Fiも接続が不安定で使えません。
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Accommodation's Reply
07 Jun 2026
マーティン氏に、大切な後期を残していただきありがとうございます。食べ物の提供がスムーズでなかったことと部屋の設備が不十分だったことについて心からお詫び申し上げます。これらの不便がお客様の快適な滞在に影響を及ぼす可能性があることを申し訳ありません。今後同様の問題が発生しないよう、直ちに改善措置を講じます。当ホテルのスタッフの献身的で丁寧なサービスに満足していただき誠に嬉しいです。もう一度私たちのホテルを訪問してください。訪問と後日もよろしくお願いします。サカメダンホテルマネジメントドリーム。
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V***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でフレンドリーで対応も迅速です
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Accommodation's Reply
07 Jun 2026
お客様各位、サガ・メダン・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。サガ・メダン・ホテルは、お客様を心より歓迎いたします。当ホテルでは、すべてのお客様に思い出に残る体験をご提供できるよう、施設とサービスの向上に努めております。お客様からのレビューを大変嬉しく思います。また近いうちにお会いできることを願っております。ご来館いただき、ありがとうございました。サガ・メダン・ホテル経営陣一同より
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T***o
icon-ステイケーション
ステイケーション
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7.9
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切だったが、部屋の清潔さには非常に問題があった。タオルは汚れていて、バスルームはあまり掃除されていないように見えた。
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07 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、タオルが汚れていたり、バスルームの清掃頻度が低かったりしたため、ご滞在が快適ではなかったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、直ちに改善策を講じてまいります。また、当ホテルのスタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご宿泊とレビューをいただき、ありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同
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Mulyadi A. M.
icon-出張
出張
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
きちんとした3つ星ホテルで、スタッフは親切で、ルームサービスも清潔でした。
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07 Jun 2026
ムリヤディ様、サガ・メダン・ホテルより心よりご挨拶申し上げるとともに、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。サガ・メダン・ホテルは、お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは、お客様に常に思い出に残る体験をご提供できるよう、施設とサービスの提供に尽力しております。お客様からのフィードバックを大変嬉しく思っており、また近いうちにお会いできることを願っております。ご宿泊いただきありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル経営陣一同
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s***l
icon-トランジット
トランジット
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7.6
/10
12週間前にレビューしました
私たちは433号室と434号室に宿泊しました。433号室のトイレの給水タンクが故障していたため、ゴミ箱に水を溜めてトイレに流さなければなりませんでした。幸い、ゴミ箱にはまだプラスチック製の蓋が付いていました。部屋の照明は薄暗かったです。
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07 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。トイレの不具合によりご不便をおかけし、ご滞在に影響があったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、直ちに調査し、解決に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をお約束いたします。ご宿泊とレビューをいただき、ありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同
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rosmawati a.
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6.2
/10
13週間前にレビューしました
40万円の宿泊料金に見合う設備ではない。部屋の設備が不十分だ。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
ロスマワティ様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。客室のアメニティがお客様のご期待に沿えなかったことを、心よりお詫び申し上げます。今後、再び当ホテルにお越しいただき、より良いご滞在をご提供できることを心より願っております。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同
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R***u
icon-医療旅行
医療旅行
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5.4
/10
13週間前にレビューしました
部屋は予約通りではなかった。枕カバーは汚れていたし、シーツも汚れていたし、床にはタバコの吸い殻が散乱していて、窓は埃だらけだった。ホテルのフロントに苦情を言ったが、全く役に立たなかった!
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋がお客様のご期待に沿えず、枕カバーやシーツが汚れていたこと、床にタバコの吸い殻が落ちていたこと、窓が埃っぽかったこと、そしてフロントスタッフの対応が不親切であったことなど、お客様のご滞在を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、これらの問題について直ちに調査し、解決に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をお約束いたします。ご宿泊とレビューをいただき、ありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同
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M***a
icon-レジャー
レジャー
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5.6
/10
18週間前にレビューしました
部屋は期待に応えず、汚く、タオルもありませんでした。幸い少し良い部屋に変更してもらえましたが、部屋の質は期待に応えられませんでした。
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09 Mar 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。お部屋がご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お部屋が汚れており、タオルもご用意がなかったため、ご滞在がご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、速やかに対応し、問題解決に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。またのご滞在を心よりお待ちしております。この度のご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム
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Teuku D. S.
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6.3
/10
23週間前にレビューしました
立地は本当に良いのですが、サービスが不足しています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Mar 2026
テウグ様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。サービスが不十分でご不便をおかけし、ご期待に沿えない状況となりましたことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、速やかに対応・改善に努めてまいります。また、当ホテルの立地についても貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。またのご滞在を心よりお待ちしております。この度のご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございました。サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム一同
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D***L
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6.7
/10
23週間前にレビューしました
ホテルの状態はメンテナンスが不十分なようです。
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Accommodation's Reply
09 Mar 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。客室のメンテナンスが行き届いておらず、ご不便をおかけし、ご不快なご滞在となりましたことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、速やかに対応し、問題解決に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。またのご滞在とご感想をお聞かせください。この度のご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム
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d***r
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8.6
/10
24週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでしたが、部屋のタオルの在庫状況に問題がありました。部屋とバスルームの清潔さ、バスルームの照明にも問題がありました。スタッフ不足か、部屋の準備に技術的な問題があったのかもしれません。
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09 Mar 2026
お客様各位 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋のタオル、お部屋とバスルームの清潔さ、バスルームの照明につきまして、ご不便をおかけし、ご滞在の快適なひとときをお届けできなかったことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、これらの問題は速やかに解決に努めてまいります。また当ホテルのスタッフの親切さについてもご感想をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊とレビューのご投稿に感謝申し上げます。 敬具 サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム
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s***a
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5.4
/10
24週間前にレビューしました
このホテルは本当にひどい。なぜタオルがないのか。タオルを頼んだら、ランドリーの人が届けていないと言われました。部屋は臭いし、テレビはぼやけています。
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Accommodation's Reply
09 Mar 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。タオルの不足、お部屋の臭い、テレビの映りの悪さなど、ご不便をおかけし、ご滞在を快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、これらの問題を速やかに調査し、解決に努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。この度のご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム
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Profile Picture
Bung D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.7
/10
24週間前にレビューしました
このホテルはとても大きくて壮大に見えました。プレミアムホテルとなり、お客様が訪れたくなるホテルになるためには、いくつかのサービスと設備をアップグレードする必要があります。
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Accommodation's Reply
09 Mar 2026
ブン・ディー様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご宿泊とご意見をいただきありがとうございました。敬具 ホテル・サガ・メダン マネジメントチーム
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E***o
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6.5
/10
27週間前にレビューしました
部屋は快適ではない。朝食は普通。
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Accommodation's Reply
09 Mar 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不快な客室と平凡な朝食により、ご滞在にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう、この問題を速やかに解決いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。またのご滞在を心よりお待ちしております。この度のご宿泊とレビューのご投稿、誠にありがとうございました。敬具 サガ・メダン・ホテル マネジメントチーム
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A***s
icon-出張
出張
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6.1
/10
30週間前にレビューしました
閉店間近の古いホテルの雰囲気が漂っています。メンテナンスもほとんどされておらず、花崗岩の床はひび割れて剥がれ落ちています。部屋のシーツもくたびれて汚れており、壁はカビだらけです。しかし、この値段では期待薄です。立地を考えると、もう少し改善の余地があるのに残念です。まあ、今後このホテルを予約することはないかもしれません。これが私の経験です。
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A***l
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
31週間前にレビューしました
部屋のメンテナンスが行き届いていないようで、ドアは開けにくく、タオルや枕カバーはきちんと洗濯されていないように見えます。サービスの改善をお願いします。
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1人がこの情報役立ちました
S***n
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
33週間前にレビューしました
ホテルは立地は良いのですが、経営陣の質と清潔さが欠けているように感じました。部屋に案内されたのですが、掃除が行き届いておらず、ゴミが散乱していました。到着時にそのことに気付きましたが、すぐに清潔で準備の整った部屋に移動させてもらえました。
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2人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40