お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、タオルが汚れていたり、バスルームの清掃頻度が低かったりしたため、ご滞在が快適ではなかったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、直ちに改善策を講じてまいります。また、当ホテルのスタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご宿泊とレビューをいただき、ありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同