お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋がお客様のご期待に沿えず、枕カバーやシーツが汚れていたこと、床にタバコの吸い殻が落ちていたこと、窓が埃っぽかったこと、そしてフロントスタッフの対応が不親切であったことなど、お客様のご滞在を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、これらの問題について直ちに調査し、解決に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をお約束いたします。ご宿泊とレビューをいただき、ありがとうございました。敬具、サガ・メダン・ホテル 経営陣一同