午後 10 時 30 分にチェックインし、3 部屋を予約しました。1 号室には普通のエアコンがありましたが、2 号室にはかなり冷たいエアコンがあり、3 号室には正常に作動しないエアコンがありました。苦情を言いましたが、スタッフは、私たちが部屋に入ってから 30 分経っていたにもかかわらず、エアコンがオンになったばかりなのでしばらく待つ必要があると言いました。どうせ翌朝チェックアウトする予定だったので、3 号室は使わず、1 号室と 2 号室に集まりました。しかし、チェックアウトの際、スタッフは非常に不親切でした。休暇中に多くのホテルに宿泊しましたが、失礼なフロント スタッフに会ったのはこれが初めてです。笑顔で挨拶し、「申し訳ございません、お客様、部屋の確認に少しお時間をいただきたいのですが」と言うべきでした。5 分が経過したので、急いでいるので急いでもらえないかと再度尋ねました。スタッフは笑顔もなく、「まだ確認中なのでお待ちください」と言いました。うわぁ…最初はエアコンが動かないことを問題にするつもりはなかったのに、結局苦情を言う羽目になった。フロントオフィスの人は、なぜ昨晩は苦情を言わなかったのかと聞いてきたが、私たちはすでに苦情を言ったのに無視された。