Mambruk Hotel & Convention

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総合評価とレビュー Mambruk Hotel & Convention

Traveloka (2,538)
他の情報源 (4)
8.5
素晴らしい
2,538 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

9.0

サービス

8.7

人々はよく言及します Mambruk Hotel & Convention
全て
アクセシビリティ (108)
雰囲気 (106)
家族向け (103)
スタッフの親切さ (103)
寝室 (101)
バラエティ (101)
ホテルエリア (99)
部屋のスペース (91)
味 (91)
周囲 (86)
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旅行者のレビュー Mambruk Hotel & Convention

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
B***a
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9.7
/10
17時間前にレビューしました
古いホテルですが、快適でした。ここに泊まることをお勧めします。
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Accommodation's Reply
25 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき、当ホテルの施設とサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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G***a
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ステイケーション
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8.4
/10
3日前にレビューしました
実はここには2回宿泊しました。1回目はレセプション近くの新館に宿泊しましたが、とても良かったです。レストランやプールにも近かったのです。 2回目に予約した部屋は広かったのですが、汚かったです。ベッドサイドのランプは埃っぽかったです。ベッドカバーを開けても、どこから来たのか分からない砂がベッドの上にかなり残っていて、私と赤ちゃんにとってはかなり不快でした。レストランやプールへのアクセスも少し遠かったです。それ以外は、朝食は美味しく、設備も問題なく、距離もそれほど遠くありませんでした。 また利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
24 Jan 2026
お客様各位 この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。新館はレセプション、レストラン、プールへのアクセスも良好で、初めてのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、2度目のご滞在では、特に客室の清潔さに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ベッドサイドのランプに埃が付着していたこと、マットレスに砂が付着していたことは、特に小さなお子様連れのご旅行であったにもかかわらず、当ホテルのサービス基準を満たしていませんでした。このフィードバックは、ハウスキーピングチームとマネジメントチームに伝達し、早急な調査と改善に努め、このような事態の再発防止に努めてまいります。お部屋からレストラン、プールまでの距離が不便であったと存じます。朝食、設備、立地についてご満足いただけたことに感謝申し上げます。またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。またお越しいただけることを楽しみにしており、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、マムブルック ホテル&コンベンション
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Jeanny
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レジャー
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6.4
/10
2週間前にレビューしました
素敵な場所で、ファミリー向けのホテルですが、プールサイドで休みたい方には不向きです。子供が多すぎます。レストランの料理はまずくて高価で、15センチの冷凍ピザが11万というのは恥ずべきことです。チキンカツはひどく、ルンダンの値段が高すぎて9万です。ビールは2人で6万のはずが、ここでは28万です。これは高すぎます。レストランの味は4つ星ホテルほど良くありません。どこか他のところで食べたほうがいいでしょう。とにかく朝食はまあまあで、種類も十分です。良い点: 朝食: 種類は豊富で満足。味はかなり良いですが、コーヒーはまずいです。Kapal Api Tubrukはもっと良いコーヒーブランドであるべきです。部屋: 一般的に清潔です。スタッフ: フレンドリーで親切です。悪い点(改善が必要な点): 雰囲気: 小さすぎて混雑しており、プールも静かな場所ではありません。 · レストラン: 値段が高すぎ、値段が高すぎ、食べ物の質が悪い(例: 冷凍ピザ、クラッカーのようなピザ生地、1ピザ11万ルピアでその価値はない。レンダン、プレーンチキン、8万ルピア+税の値段。ビンタンビールは1本3万ルピアで、28万ルピアのボトル2本に対して請求され、料理の提供時間は45分以上とかなり長い。4人での食事は70万ルピア。他の場所で食べることをお勧めします。外には、味が良く、手頃な価格で、高すぎないシーフードレストランがたくさんあります。部屋のバスタオルは破れていて、4つ星ホテルには本当に似合っていないし、ベッドシーツにはシミがありました。部屋のメンテナンス: 到着時にベッドシーツにシミがあり、バスタオルも破れていましたが、リクエストすると交換してくれました。ヘアドライヤーはありませんでした。 4つ星ホテルでは、ホテルのレストランの料理の質を大幅に改善する必要があります。質の高いシェフを起用し、優秀なシェフを雇用することが重要です。4つ星ホテルは2つ星ホテルではないため、この点は重要です。客室のメンテナンスにも配慮が必要です。手作業のほうきで掃くのではなく、ホテルには掃除機が必要です。アメニティ:タオルは新品に交換され、破れはなく、ベッドシーツは汚れがなく、ビーチの清掃も管理されています。
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
お客様、大切な時間をお過ごしいただいた当ホテルのご利用経験をご共有いただきありがとうございます。肯定的な意見と否定的な意見の両方が私たちのサービスを改善するのに大いに役立つので、心から感謝します。私たちのスタッフの親切さと情熱、お部屋の清潔さ、そして様々な朝食メニューに満足していただいたと私たちも嬉しいです。これらの賞賛は、すべての従業員と共有し、さらに発展するようにします。でもご迷惑をおかけした点については心よりお詫び申し上げます。特にスイミングプールの混雑、レストランの利用経験、そして客室やアメニティの状況が4つ星ホテルの期待に満たなかったことについて深く共感して申し訳ありません。価格、食糧品質、サービス時間、部屋の衛生、管理の状態についてのご意見は深刻に受け入れられ、経営陣および関連部門に伝え、即時の措置を講じます。食品の品質、客室の清潔さ、そして設備は快適な滞在のための重要な要素であることを知っています。そのため、今後のレストラン運営基準、食品品質、客室清潔度、施設管理状況の徹底的なチェックを最優先事項とします。もう一度、期待に応えなかったサービスについてお詫び申し上げます。今後もホテルを訪ねてくれて、より満足のいく体験をお届けできることを願っています。マンブルックホテル&コンベンションセンタードリーム
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Sugi Y.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
特に子供たちにとってとても楽しい体験でした...雰囲気と環境は子供に優しく、子供向けのアクティビティもあり、ビーチにはバブルバスもあり、何よりも家族での休暇に最適です💖
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+2
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17 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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d***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
設備が充実しており、家族連れに最適です。
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15 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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Selvi D.
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
部屋はとても快適で景色も良く、木々もたくさんあります。道路が少し汚れていて申し訳ありません。清潔さが改善されれば良いのですが、また訪れる機会があれば良いなと思います。🙏
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17 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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E***a
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
新年を迎えました…とても快適でした。部屋は清潔で、スタッフはフレンドリー、設備も充実しています。朝食も種類が豊富で、アクセスも良好です。ホテルの外にはインドマートと食事ができる場所があります。全体的に全てが良かったです。
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15 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も努力を続ける原動力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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A***E
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
快適なホテルでステイケーションに最適
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07 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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A***n
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
2階建てのレジデンスタイプを選びました。1階にエキストラベッドを追加でき、朝食も付いています。雰囲気も良く、設備も充実しています。設備も充実しています。
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08 Jan 2026
Mambrook Hotelにご宿泊のお客様は、貴重な時間をお過ごしいただきありがとうございます。当ホテルの施設とサービスに満足していただきとても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのすべての従業員にもっと最高のサービスを提供するための動機を与えます。もう一度私たちのホテルを訪れてください。マンブルックホテル&コンベンションセンターマネジメントドリーム
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
かなり良いです、さらに良くなるように改善してください
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03 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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Lafi N.
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レジャー
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
マンブルクに来るのはこれで3回目です。2022年、2023年、そして2025年12月です。まるで我が家のようです。アニェールに行くたびに、子供たちにどこに泊まりたいか聞かれると、いつもマンブルクと答えます。本当に居心地がいいんです。マンブルク、ありがとう。
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30 Dec 2025
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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Rifka A. A. N.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
本当に素晴らしい時間を過ごしました。スタッフ全員がとても親切で、特に滞在中に家族と付き添ってくれたカク・アベルさんには感謝しています。無料のサービスもありがとうございました。家族で休暇を過ごすのにおすすめです。
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+3
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07 Jan 2026
お客様各位、マンブルックホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努める原動力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。よりご満足いただけるご滞在をお約束いたします。マンブルックホテル&カンファレンスセンター マネジメントチーム
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Salim
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
快適で静かで、ビーチ沿いの素晴らしいロケーションです。プールもあるので、ご家族連れにも最適です。
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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L***i
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8.2
/10
4週間前にレビューしました
ミニマリストの部屋としてはかなり高価ですが、ハイシーズンなので大丈夫です。
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Accommodation's Reply
07 Jan 2026
Mambrook Hotelにご宿泊のお客様は、貴重な時間をお過ごしいただきありがとうございます。当ホテルの施設とサービスに満足していただきとても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのすべての従業員にもっと最高のサービスを提供するための動機を与えます。もう一度私たちのホテルを訪れてください。マンブルックホテル&コンベンションセンターマネジメントドリーム
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F***a
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7.0
/10
5週間前にレビューしました
雰囲気は良いですが、食事は物足りないし、清潔さも欠けていて、部屋からの眺めも良くありません。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Jan 2026
お客様各位、当ホテルでのご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。お食事の質、清潔さ、そして客室からの眺めについて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の快適なご滞在のために、サービスの評価と改善を継続的に行っていく上で、貴重なご意見として承っております。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。マムブルック ホテル&コンベンションより
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Titi S.
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レジャー
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6.3
/10
5週間前にレビューしました
排水溝が全部詰まってる…
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
ティティ様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中は排水口の詰まりによりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、エンジニアリングチームに連絡を取り、再発防止に努めております。またお越しいただけることを楽しみにしております。より快適なご滞在をお楽しみください。マムブルック ホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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F***y
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
全てが良かった…次回も必ず来ます
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
お客様各位 この度はマムブルックホテルをご利用いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、いつまでも心に残る素敵な思い出として残っていただけたことを大変嬉しく思います。特に、早めのチェックインが便利だったこと、お食事が美味しかったこと、インフィニティプールがお気に召したこと、そしてお子様たちが楽しい時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。またマムブルックホテルにお越しいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具 マムブルックホテル&コンベンションマネジメント…
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L***a
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レジャー
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8.6
/10
5週間前にレビューしました
プレミアデラックスルームに宿泊しました。部屋はかなり広々としていました。アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、ウェルカムドリンク、ケーキ一切れをいただきました。シャワーは勢いが良かったです👍🏻。サービスも親切でした。 部屋はレストランとプールからとても遠かったです。洗面台の蛇口から水漏れ(少量の水漏れ)があり、シンクも少し詰まっていて水がスムーズに流れませんでした。 0/7に何度か電話しましたが、応答がありませんでした。プールでは、大人2人と子供2人だったにもかかわらず、雨季だと言ってタオルが1部屋に1枚しか配られませんでした。プールサイドのシャワーには石鹸とシャンプーがなく、ホテルのアメニティは持ち運びができなかったため、プールに持っていくことができませんでした。 プールサイドには喫煙者が多く、健康を気にしてタバコの煙を嫌う子供や家族連れもたくさんいるにもかかわらず、汚染を引き起こしていました。とても不快でした! レストランのサイドディッシュは日によって同じものが多く、種類が少なすぎて飽きてしまいました。中には口に合わないものもあり、2日目の朝食はあまり盛り上がりませんでした。 良い点はすべて維持され、悪い点は改善されることを願っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
お客様各位 この度は当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。詳細かつ率直なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。広々としたプレミアデラックスルーム、便利なアーリーチェックインとレイトチェックアウト、ウェルカムドリンクとミニケーキ、快適なシャワーの水圧、そしてスタッフのフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。しかしながら、客室からアメニティまでの距離、洗面台の状態、電話対応の遅れ、プールエリアのタオルの枚数不足、喫煙者にとってのプールエリアの快適さ、そして朝食メニューの種類と味など、ご期待に沿えなかった点がございましたことをお詫び申し上げます。これらのフィードバックはすべて大変貴重であり、今後のサービスと施設の改善のための評価材料として記録させていただきます。ご家族連れ、特にお子様連れのお客様の快適さは大変重要であると認識しておりますので、いただいたご意見は担当部署に転送し、今後の改善に努めてまいります。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、より快適で楽しいご滞在のために、皆様をお迎えできることを願っております。 敬具 マムブルック ホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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Tondi Z.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
アニェールでおすすめのホテルの一つですが、望んでいなかった経験がありました。夜明けに身を清めるために起きたのですが、幸いにも照明がすべて消えていたわけではなく、床にかなりの量の水が溜まっていました。エアコンから水が落ちたようですが、無事でよかったです。
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2人がこの情報役立ちました
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26 Dec 2025
お客様各位、マムブルックホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、当ホテルの施設とサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同の励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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tia a. m.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
とても良かったです。快適でした。次回もまたここに泊まります。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
20 Dec 2025
ティア様、この度はレビューをご投稿いただき、またマムブルックホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。早めのチェックイン、美味しいお食事、インフィニティプール、そしてお子様連れのお客様も大変喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またマムブルックホテルにお越しいただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただければ幸いです。敬具、マムブルックホテル&コンベンションセンター マネジメントチーム
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1ページあたりのレビュー数
20
40