お客様各位、この度はアリアドゥタ・マナド・ホテルに3泊ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。素晴らしいオーシャンビュー、マナド、トゥア、ブナカン各プールの絶景、そしてバラエティ豊かな朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。同時に、客室、バスルーム、その他の施設のメンテナンスに関する貴重なご意見もいただき、深く感謝申し上げます。いただいたご意見は、エンジニアリングチームおよびプロジェクトチームに転送いたしました。建物の継続的なメンテナンスと修繕は当社にとって非常に重要であり、壁の構造や設備に関するご意見は最優先事項として徹底的に検討いたします。また、最近の地震後の安全対策に関するご意見も真摯に受け止めております。すべてのお客様の安全と安心は当社の最優先事項であり、すべてのお客様に安全な環境をご提供できるよう、建物の点検と安全対策を見直しております。貴重なご意見と高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回マナドにお越しの際は、さらに快適で素晴らしいご滞在をお約束いたします。心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー オリーブ・ダリサ

お客様、この度はアリア・ドゥタ・マナド・ホテルのシングルルームにご宿泊いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の内装や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ゴキブリの発生とバスタブの温水蛇口の不具合につきましては、深くお詫び申し上げます。清潔さと施設の円滑な運営は当ホテルの最優先事項であり、お客様にご経験いただいた問題は、当ホテルの常に高い水準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。清掃および害虫駆除チームに直ちに連絡し、徹底的な対策を講じました。また、温水蛇口の修理のため、技術チームを派遣いたしました。お客様からの貴重なご意見は、より良い環境づくりへの取り組みにおいて非常に重要です。次回のご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適で完璧なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。フロント責任者 オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度はAryaduta Manado Hotelにご宿泊いただき、また満点の100%の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見はすべて貴重なものとして受け止めており、フードメニューのバリエーションを増やしてほしいというご意見は、フード＆ビバレッジ部門のマネジメントチームに伝え、検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度はホテル・アリアドゥタ・マナドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エアコンの不具合から客室やリネンの清潔さに至るまで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様からのご意見を受け、エアコンシステムの徹底的な点検と客室点検手順の厳格化を図るため、エンジニアリングチームとハウスキーピングチームに直ちに報告いたしました。このメンテナンスの必要性をご指摘いただき、感謝申し上げます。今後、また当ホテルをご利用いただき、お客様にご満足いただける最高の滞在をご提供できることを願っております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋に虫が発生していた件につきましては、深くお詫び申し上げます。清潔さと衛生管理は当ホテルの最優先事項であり、今回の件が一度限りの出来事ではないことを確認するため、専門の害虫駆除業者に依頼し、お部屋の虫を徹底的に調査・駆除いたしました。この問題をご指摘いただき、迅速に対応できたことを感謝申し上げます。また、今後Aryaduta Manadoへお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、オリーブ・ダリサ

トニー様、この度はアリアドゥタ・マナド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの親切さと卓越したサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、常にお客様に忘れられない体験をご提供できるよう努めている当ホテルのスタッフ一同にとって、大きな励みとなります。また近いうちにお迎えできることを楽しみにしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリザ