アンカ様、Travelokaを通じてArayaduta Manado Hotelにご宿泊いただき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お部屋の水圧の問題、そして何よりも、お客様から3回もご報告いただいたにもかかわらず、フロントデスクとメンテナンスチームが対応しなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。このようなサービスレベルは当ホテルの基準を満たしておらず、お客様のご不満は深く理解しております。お客様のご意見は、水圧の問題に直ちに対処し、お客様からの報告に迅速に対応できるよう、エンジニアリングチームとフロントデスク管理チームに直接転送いたしました。お客様からのフィードバックは、当ホテルの改善に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。今後、またお客様にお越しいただき、Arayaduta Manado Hotelならではのスムーズなご滞在をご提供できることを心より願っております。敬具、フロントデスクマネージャー、オリーブ・ダリサ

ヤンティ・M様、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたこと、そして滞在中、フレンドリーなスタッフが素晴らしいサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。お客様からの継続的なご支援は、すべてのお客様に高い水準のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。また近いうちにアリアドゥタ・マナドでお会いできることを楽しみにしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

ワヒュ・S様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。メガマス地区に近い絶好のロケーション、近隣のレストランや美しいビーチプロムナードへのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回の滞在でも、ぜひアーヤ・ドゥタ・マナドにお越しください。心よりお待ちしております。 オリーブ・ダリサ（フロントデスクマネージャー）

レニー・M様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また高評価をいただき誠にありがとうございます。出張中に清潔で快適な宿泊施設、広々とした客室、そして十分な駐車スペースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在いただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにアリアドゥタ・マナドへお越しいただけることを楽しみにしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの心地よい雰囲気と、フレンドリーなスタッフがお客様のご滞在中に良い印象を与えられたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。また近いうちにAryaduta Manadoでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、オリーブ・ダリサ

お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室のアメニティ、特にWi-Fi、ヘアドライヤー、電気ケトル、そして朝食の質に関してご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。メンテナンスチームとフードチームが速やかにこれらの問題に対処し、今後のお客様により良い滞在体験をご提供できるよう努めてまいりますので、ご安心ください。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。市内中心部の絶好のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スムーズなチェックイン手続き、スタッフの親切なサービス、そして滞在中の美味しいお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。また近いうちにAryaduta Manadoでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、オリーブ・ダリサ

テティ様、この度はホテル・アリアドゥタ・マナドにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。キーカードシステムの不具合により、お部屋への入室までお待たせしてしまい、大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にスムーズで快適なホテル運営をご提供することが当ホテルの最優先事項であり、アクセスシステムの徹底的な点検をメンテナンスチームに指示いたしました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、また近いうちにお迎えできることを楽しみにしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度はアリアドゥタ・マナド・ホテルに3泊ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。素晴らしいオーシャンビュー、マナド、トゥア、ブナカン各プールの絶景、そしてバラエティ豊かな朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。同時に、客室、バスルーム、その他の施設のメンテナンスに関する貴重なご意見もいただき、深く感謝申し上げます。いただいたご意見は、エンジニアリングチームおよびプロジェクトチームに転送いたしました。建物の継続的なメンテナンスと修繕は当社にとって非常に重要であり、壁の構造や設備に関するご意見は最優先事項として徹底的に検討いたします。また、最近の地震後の安全対策に関するご意見も真摯に受け止めております。すべてのお客様の安全と安心は当社の最優先事項であり、すべてのお客様に安全な環境をご提供できるよう、建物の点検と安全対策を見直しております。貴重なご意見と高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回マナドにお越しの際は、さらに快適で素晴らしいご滞在をお約束いたします。心よりお待ちしております。 フロントオフィスマネージャー オリーブ・ダリサ

お客様、この度はアリア・ドゥタ・マナド・ホテルのシングルルームにご宿泊いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の内装や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ゴキブリの発生とバスタブの温水蛇口の不具合につきましては、深くお詫び申し上げます。清潔さと施設の円滑な運営は当ホテルの最優先事項であり、お客様にご経験いただいた問題は、当ホテルの常に高い水準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。清掃および害虫駆除チームに直ちに連絡し、徹底的な対策を講じました。また、温水蛇口の修理のため、技術チームを派遣いたしました。お客様からの貴重なご意見は、より良い環境づくりへの取り組みにおいて非常に重要です。次回のご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適で完璧なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。フロント責任者 オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度はAryaduta Manado Hotelにご宿泊いただき、また満点の100%の評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見はすべて貴重なものとして受け止めており、フードメニューのバリエーションを増やしてほしいというご意見は、フード＆ビバレッジ部門のマネジメントチームに伝え、検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、オリーブ・ダリサ

お客様各位、この度はホテル・アリアドゥタ・マナドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エアコンの不具合から客室やリネンの清潔さに至るまで、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様からのご意見を受け、エアコンシステムの徹底的な点検と客室点検手順の厳格化を図るため、エンジニアリングチームとハウスキーピングチームに直ちに報告いたしました。このメンテナンスの必要性をご指摘いただき、感謝申し上げます。今後、また当ホテルをご利用いただき、お客様にご満足いただける最高の滞在をご提供できることを願っております。敬具　フロントオフィスマネージャー　オリーブ・ダリサ