イッサナ様、当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。特に客室の清潔さに関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご滞在を快適にお過ごしいただけなかったこと、また当ホテルが目指すサービス水準にそぐわなかったことを深く理解しております。お客様のご意見は、客室の準備が整う前の最終チェックイン手続きを評価・改善するため、直ちにハウスキーピングチームに伝えました。今後、同様の事象の再発防止に努め、これらの問題に迅速に対応いたします。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご宿泊時には、より良いご滞在をご用意してお客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アカ