お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋が清潔で、立地が便利で、アメニティもご期待に沿えたとのこと、大変嬉しく思います。バスルームのアメニティ、配管の不具合、バスマットの不足につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当部署に伝え、サービスの質の向上に直ちに取り組むよう指示いたしました。ピーク時の駐車スペースの確保が困難であった件につきましては、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、駐車施設の改善に努めてまいります。貴重なご意見と信頼をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具（受付担当）

お客様各位、2026年7月2日～3日のご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。リネンの状態が十分清潔ではなかったこと、およびルームキーの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、リネンの洗濯・取り扱い工程の効率化を図るため、ハウスキーピングチームに伝達いたしました。また、ルームキーシステムの調査・改善のため、エンジニアリングチームにも伝達し、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。今後、より快適で楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

お客様各位、2026年6月27日～28日のご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。笑顔と温かい歓迎でお客様をお迎えした当ホテルのスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。また、朝食時に発生した問題の解決に時間がかかったことについても、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具、アカ（受付担当）

お客様各位、この度はレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。2026年6月11日から14日までのご滞在中にご提供したおもてなし、丁寧な対応、そしてサービスにご満足いただけたことを深く感謝申し上げます。この温かいレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努力する大きな励みとなります。次回のご滞在でも、前回同様、あるいはそれ以上の素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、アカ（受付担当）

お客様各位、2026年6月10日～13日のご家族でのご旅行に、再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルの居心地の良い雰囲気、エンターテイメント施設に近い絶好のロケーション、そしてスタッフ一同の親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。テラタス・コーヒーバーでの朝食の雰囲気がお客様のお気に入りの一つだったとのこと、大変光栄です。追加枕の追加料金に関するご提案につきましては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回のご滞在時に適用されたポリシーが以前のご経験と異なっていた場合は、深くお詫び申し上げます。このご意見を参考に、ホテルの設備やポリシーについて、すべてのお客様への情報提供を改善してまいります。お客様の信頼とご愛顧に、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在で、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

お客様各位、2026年6月10日から11日まで当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。寝具や枕カバーの清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、清掃チームに伝え、清掃基準の向上に役立ててまいります。お客様により良いご滞在をご提供できるよう、日々努力しております。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、Aka（フロントデスクアシスタント）

お客様各位、この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてこのような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなサービス、迅速なルームサービス、便利な立地、そして豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなレビューは、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在でも、同様に思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、アカ（フロントオフィスアシスタント）

お客様各位、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の騒音につきましては、お客様の快適さを損なう恐れがあったことを承知しております。また、チェックアウト前にスタッフが事前の許可なくお部屋に入室したことにつきましては、誤解を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。お忘れ物につきましては、スタッフの説明が分かりにくかったためご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお荷物の取り扱いが明確かつ当ホテルのサービス基準に沿っているか確認いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。皆様からのフィードバックを大変ありがたく思っており、今後またご利用いただける機会がございましたら、より良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 Aka（オペレーションアシスタント）

ウィラ様、2026年5月19日～20日のご宿泊、そしてレビューのご投稿、誠にありがとうございました。浴室の状態に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。ご滞在中にご提供したアメニティがご期待に沿えなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。このレビューは、施設の維持管理と品質向上に役立て、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

ウィラさんに、2026年6月6日と7日当ホテルにご宿泊いただき、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。お部屋のシャワーのご利用にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は、関連部門にお伝えし、直ちに点検・改善措置をとるようにさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、次回の訪問時にはより満足のいくサービスをご提供いたします。ありがとうございます。アカ(フロントデスクスタッフ)

お客様各位、2026年5月21日～22日に当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。美しい景色と美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アカ（フロントデスクアシスタント）

お客様各位、この度は温かいレビューをお寄せいただき、また当ホテルを再びお選びいただき、誠にありがとうございます。2回目のご滞在、そしてご滞在とお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉とご支援は、当ホテルスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力する大きな励みとなります。次回のご滞在でも、さらに素晴らしい体験をお届けできるよう、心よりお待ちしております。敬具、アカ（受付アシスタント）

お客様各位、2026年6月4日～5日のご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋やアメニティの清潔さ、エアコンの快適さ、室内アメニティのご利用状況、サービスの質、お食事体験など、ご期待に沿えなかった点がございましたら、深くお詫び申し上げます。また、お問い合わせへのご対応が遅れたこと、特に当ホテルのスタッフによるサポートが必要な際にご不便をおかけしたことも、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、ホテル運営において非常に重要であり、清潔さ、サービスの質、アメニティの快適さ、そしてお客様のご滞在体験全体の基準を評価し、改善するために活用させていただきます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深く理解しており、改めてお詫び申し上げます。今後、改善点を是正し、より良いご滞在体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

お客様各位、2026年5月16日から17日まで当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。快適なお部屋、温かくフレンドリーなサービス、そして特に美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スムーズなチェックインとチェックアウトで、より便利で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変感謝しております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう努力する大きな励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。次回もさらにご満足いただける滞在となるよう、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。フロントデスク

お客様各位、2026年5月15日～16日、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ショッピングモールや交通機関へのアクセスが良い立地が、ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在でも、さらに快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

お客様各位、2026年5月20日～21日に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの街の眺めと、滞在中快適にお過ごしいただけたエアコンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、AKA（フロントデスクアシスタント）

お客様各位、2026年5月14日から17日まで当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の湿気と不快な臭いでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃およびメンテナンスチームに直ちに連絡を取り、お部屋の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）

アグス・P様、2026年5月2日～3日のご宿泊、そしてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックアウト時の突然の停電によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後の評価プロセスの改善に役立てさせていただきます。客室の電気設備に関する情報をお客様により分かりやすくお伝えし、より快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。今後、さらにご満足いただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アカ（オペレーションアシスタント）