貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご到着時のお部屋の清掃が不十分で、冷蔵庫にゴミが散乱していたこと、テーブルに食べ残しが残っていたこと、トイレにペンキが塗られていたことなど、当ホテルが期待するサービス基準を満たしていなかったことをお詫び申し上げます。この貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、早急に改善策を講じました。今後は、お客様にお渡しする前に各客室を徹底的に点検いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも、より良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。