FW
Freddy W.
6.4
/10
1週間前にレビューしました
料金は高いのに設備が不十分です。駐車場は不便で不衛生です。駐車場からエレベーター乗り場までは、まるで水田のように靴やサンダルの泥だらけで汚いです。部屋は少し湿っぽい匂いがします。プールエリアなど高齢者向けの施設は、法律で禁煙にすることが認められていません。各テーブルに灰皿が置いてありますが、妊婦や小さなお子様、受動喫煙者にとっては非常に不便です。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2026
お客様各位、アマルサ グランド ベカシ ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう常に努めております。しかしながら、今回はお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、私たちにとって非常に重要であり、関係部署に速やかに伝達し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在が、より快適で楽しいものとなるよう、スタッフ一同尽力してまいります。次回のご滞在をご希望される場合は、ぜひお知らせください。最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、ヘンドラ・グナワン、当直マネージャー
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