アルフィアン・C様、ホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は、ホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と商品の改善に日々努めております。今後とも、ぜひ当ホテルをご利用ください。敬具　デデ・ファフルロジ　総支配人

c*p様、この度はホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと商品の継続的な改善に努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

ヴィナ様に、ホリソン・ウルティマ・ラトゥ・セランで暖かいご挨拶をお伝えします。ホリソンウルティマラトゥセランでのご滞在経験を共有していただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは、すべてのお客様の満足のためにサービスと商品の改善に絶えず努力しています。今後もホテルを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。デデファロッジ、総支配人ドリーム

M*i様、Horison Ultima Ratu Serangのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。Horison Ultima Ratu Serangにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も、すべてのお客様のご要望にお応えできるよう、サービスと商品の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 Dede Fahruroji

F*o様、この度はホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、当ホテルにご宿泊いただいた感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に日々努めております。今後とも、ぜひまた当ホテルにお越しください。心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

お客様各位、この度はホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、ご滞在中のご感想やご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と商品の改善に日々努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

Ro様、Horison Ultima Ratu Serang Hotelよりご連絡差し上げます。この度は、Horison Ultima Ratu Serang Hotelにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と商品の継続的な改善に努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　総支配人　Dede Fahruroji

ピンカン様、ホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルよりご連絡差し上げます。この度はホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セランにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ナシ・リベットとロントンの味がやや塩辛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満を深く理解しており、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ホリゾン・ウルティマ・ラトゥ・セランでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと商品の継続的な改善に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後このようなことが二度と起こらないよう、関係部署と協議いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに素晴らしいものとなるよう、尽力してまいります。敬具　デデ・ファフルロジ　総支配人

G*t様、Horison Ultima Ratu Serang Hotelよりご連絡差し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに不具合があり、修理や改善が必要な箇所があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満を理解し、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。Horison Ultima Ratu Serangにご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の継続的な改善に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、関係部署と協議し、今後の客室アメニティの改善に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、尽力してまいります。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

お客様各位、ホリゾン ウルティマ ラトゥ セラン ホテルよりご連絡差し上げます。この度はホリゾン ウルティマ ラトゥ セラン ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の床や洗面台に埃が付着していたこと、タオルが破れていたことなど、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご不満を真摯に受け止め、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ホリゾン ウルティマ ラトゥ セラン ホテルでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の継続的な改善に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後このような事態が再発しないよう、関係部署と協議いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、最善を尽くしてまいります。敬具、デデ・ファフルロジ、総支配人

s*g様、Horison Ultima Ratu Serang Hotelよりご連絡差し上げます。Horison Ultima Ratu Serangにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のチェックイン準備が整っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不満を理解し、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。Horison Ultima Ratu Serangでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと商品の継続的な改善に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後このようなことが二度と起こらないよう、関係部署と協議いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、努力してまいります。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

尊敬するお客様、ホリソンウルティマラトゥセランで暖かいご挨拶をいたします。当ホテルにご滞在中、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちは、すべてのお客様の満足のためにサービスと商品を継続的に改善することに全力を尽くしています。今後もホテルを再度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。デデファロッジ、総支配人ドリーム

M*d様、Horison Ultima Ratu Serang Hotelよりご連絡差し上げます。Horison Ultima Ratu Serangにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの効きが悪く、お部屋で水漏れが発生し、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご不満を理解し、ご不便をおかけしたことを深くお詫びいたします。Horison Ultima Ratu Serangでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の継続的な改善に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後このような事態が再発しないよう、関係部署と協議いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、努力してまいります。敬具　総支配人　デデ・ファフルロジ

L*n様、ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、当ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 デデ・ファフルロジ ゼネラルマネージャー

拝啓 ホリソン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、ご宿泊に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご要望に応じてご提供いたしましたヘアドライヤーとミニ冷蔵庫、そして客室のカーペットの破損につきましては、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、関係部署と協議し、今後このような事態が発生しないよう努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。 敬具 デデ・ファフルロジ ゼネラルマネージャー

M*d様、ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セランにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 デデ・ファフルロジ ゼネラルマネージャー

シンシア・M様、ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室清掃の不備によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう、サービスと設備の向上に常に努めております。お客様からいただいた貴重なご意見は、関係部署に伝達し、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。敬具　ゼネラルマネージャー　デデ・パルロジ

お客様各位、ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、ご滞在中の貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に心からご満足いただけるよう、サービスとサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 デデ・ファフルロジ ゼネラルマネージャー

A*A様 ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セラン・ホテルより、心よりお礼申し上げます。ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セランにご宿泊いただき、レビューをご投稿いただき、ご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、隣室の騒音や廊下の照明についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ホライゾン・ウルティマ・ラトゥ・セランでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと製品の向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー デデ・ファフルロジ