R***o
出張
6.7
/10
5日前にレビューしました
サービスに非常にがっかりしました。部屋にあった壊れた備品が1つ、私が使用していないことを自ら伝えて説明したにもかかわらず、料金が請求されていました。
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Accommodation's Reply
11 Aug 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度はお客様のご滞在に影響を及ぼしてしまい、誠に申し訳ございません。しかしながら、チェックイン規約に記載されているホテルのポリシーを遵守する義務がございます。客室内の破損または紛失した物品につきましては、お客様の責任となります。破損についてご連絡いただいたことに感謝申し上げますが、ご滞在中に破損が発生した場合は、すべてのお客様に平等に対応させていただく必要がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ホテル・ブルンバンガン
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