エド様 エル・マラン・ホテルより エル・マラン・ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。エル・マラン・ホテルでのご滞在中に不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。貴重なお時間を割いてご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のレビューは、当ホテルのスタッフの評価として、すべてのお客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。また当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。どうぞまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。 トヴィッド・A・イヴァンディ - ホテルマネージャー