ホテルはとても良かったのですが、チェックイン時の受付係の対応が残念でした。チェックイン中は笑顔一つなく、友人とおしゃべりをしていました。私はよく郊外へ旅行し、いくつかのホテルに泊まりますが、接客態度が不親切な受付係に出会ったことはありません。昨日は長く疲れた旅でした。そんな受付係に出会った時の気持ち、分かりますか?幸いにもレストランの女性たちは親切で、チェックアウト時の受付係も親切でした。チェックイン時に対応してくれた受付係よりも、ずっと親切でした。カンゲン・ブティックホテルの経営陣は、受付係に対し、常にフレンドリーでプロフェッショナルな接客を心がけるよう改めて注意喚起する必要があるようです。ありがとうございました。