R***y
トランジット
6.4
/10
5週間前にレビューしました
立地は非常に良く、中心部に位置しています。部屋は広いです。ホテルは非常に老朽化しており、大規模な改修が必要です。部屋は清潔ですが、ソファは汚れていて、至る所にシミがあります。座りたくもありません。ベッドには枕が2つしかありません。シャワーには仕切りがないため、シャワーを浴びるとバスルーム全体が濡れます。ほとんどの家具は使い古されています。朝食は基本的なものです。スタッフはフレンドリーで親切です。このホテルはかつてマランのランドマークでしたが、今は大規模な改修が必要です。
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Accommodation's Reply
14 Sep 2026
R*y様、この度はLux Tychi Hotel Malangを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、状況の改善に努め、次回のご滞在では快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。ご宿泊いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ジョセフ・シハロホ
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