お客様各位、当ホテルに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。サービス全般がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。客室外の騒音によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。経営陣一同、お客様からのご意見を精査し、今後の改善計画に反映させていきます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、全力を尽くしてまいります。敬具 ホテルマネージャー マルフィン・パガウ

お客様各位 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。初日と2日目は、ホテル外からの音楽と禁煙ルームに漂うタバコの臭いにより、ご不便をおかけいたしました。このご意見は担当チームに共有し、禁煙エリアの管理改善に努めてまいります。3日目はより快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事の味についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー マルピン・パカウ

ハンディP様、5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項です。スマートテレビに関するご意見は、今後の施設改善の参考にさせていただきます。次回のご滞在で、より快適なご滞在をお楽しみください。敬具 マルピン・パカウ ホテルマネージャー

お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にプールをご利用いただけなかったことでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えない状況は重々承知しております。当ホテルでは、品質と清潔さを維持するため、メンテナンスおよび安全上の理由により、プールを一時的に閉鎖させていただく場合がございます。お客様からのフィードバックは、施設に関するお客様への情報提供を改善する上で大変貴重です。またお越しいただき、より良いご滞在をお届けできるよう願っております。敬具、マルピン・パカウ ホテルマネージャー

お客様各位、5つ星の評価をいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、マルピン・パカウ ホテルマネージャー

Selawati様、5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋は清潔で整頓されており、朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、料理の品質、清潔さ、そして味の維持に尽力しております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　マルピン・パカウ　ホテルマネージャー

フェリー様、この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。マットレスの寝心地の悪さに関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは私たちにとって非常に重要な問題であり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に調査と評価を実施いたします。次回のご宿泊時には、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 マルピン・パカウ ホテルマネージャー