私はこれまで何度もアクサナに宿泊してきました。しかし昨日はサービスが期待外れでがっかりしました。スーペリアダブルルームを予約していたのですが、午後2時半にチェックインしたところ、部屋が空いておらず、シングルルームしか用意されていないとのことでした。仕方なくシングルルームに泊まることにしました。ところが、部屋に入ってみると、清掃されておらず、前の宿泊客のゴミや衣類がたくさん残っていました。その後、たまたま近くを清掃していたホテルの従業員が空き部屋を見つけ、新しい部屋に入れてもらいました。新しい部屋は清潔で問題なかったのですが、また別の問題がありました。エアコンが効いておらず、1時間以上も部屋にいるとサウナのようでした。室温は30度しかなく、全く冷えませんでした。再度苦情を申し立てたところ、技術者がエアコンを修理し、冷媒を補充してくれました。その後は問題なく快適に過ごせました。これが私の体験談です。今後は、サービスの向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ありがとうございました。

全体的に、滞在は非常に快適で満足のいくものでした。部屋は快適で清潔で、アメニティも十分でした。スタッフは親切で協力的でした。ホテルの立地は良く、様々な観光スポットへのアクセスも容易です。いくつか改善できる点はありますが、総合的に見て、このホテルは滞在に非常におすすめです。

外観は4つ星ホテルのようでした。しかし、部屋に入った途端、1つ星の評価すらためらうほどでした。スタッフの方々が気の毒でなりませんでした。ホテルは汚く、受付でマットレスの交換をお願いしたところ、午後4時までしか対応できないと言われました。声を荒げてようやく対応してくれたのですが、期待していたものとは全く違いました。快適なホテルに泊まるために料金を支払ったのに、部屋は汚く、手入れも行き届いていませんでした。本当に残念です。ホテルの経営陣が客室設備を改善してくれることを願っています。

全体的に、滞在は非常に快適で満足のいくものでした。部屋は快適で清潔で、アメニティも十分でした。スタッフは親切で協力的でした。ホテルの立地は抜群で、様々な観光スポットへのアクセスも容易です。いくつか改善できる点はありますが、総合的に見て、このホテルは滞在に非常におすすめです。

とても快適で静かな場所です。

サービスは非常に満足のいくものでした。スタッフは親切で対応も迅速で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。リクエストはすべてすぐに処理され、待ち時間もほとんどありませんでした。快適な滞在で、必ずまた利用したいと思います。ありがとうございました！

サービスは非常に満足のいくものでした。スタッフは親切で対応も迅速で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。リクエストはすべてすぐに処理され、待ち時間もほとんどありませんでした。快適な滞在で、必ずまた利用したいと思います。ありがとうございました！

サービスは非常に満足のいくものでした。スタッフは親切で対応も迅速で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。リクエストはすべてすぐに処理され、待ち時間もほとんどありませんでした。快適な滞在で、必ずまた利用したいと思います。ありがとうございました！

ホテルのスタッフはとても親切で、部屋もトイレもとても清潔です。

部屋のエアコンの効きが悪すぎる。

外観に騙されました。部屋に入った途端、ひどく汚れていました。バスルームは汚く、タバコの臭いが充満していて、サービスも最悪でした。ドアマットを頼んだのに持ってきてくれず、タオルもすでに汚れていました。二度と泊まりません😜

友達と誕生日をお祝いしました。すごく楽しかった😍

警備員のエディ・サプトラはとても礼儀正しく、誠実な人です。

電話は受付係から使えると聞いていたにもかかわらず実際には使えず、部屋の照明は暗く、チェックインにも非常に時間がかかった。

最上階のプールが最高！パダン市街が一望できるよ。

快適で清潔な部屋で、気に入りました。

トイレの水は少し錆びたような臭いがしたし、外の車の音が部屋まで聞こえてきて、本当に休息が妨げられた。

とても涼しくて清潔な環境で、従業員の方々も親切です。

ホテルのスタッフは親切で、万が一ルームキーに問題があった場合でも、すぐに解決してくれました。部屋は素敵で広々としており、家族連れにぴったりの雰囲気でした。

ホテル宿泊客が駐車料金を支払うのは少し奇妙だが、それ以外は問題ない。