7.9
良い!
198 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.0

食べ物

7.4

位置

8.3

サービス

7.9

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旅行者のレビュー Serpong Apartment

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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NOOR A. S.
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8.8
/10
157週間前にレビューしました
Plus: dapet kamar tinggi jadi view oke, amenities lumayan lengkap, di bawah ada kantin, Indomaret, dan lain-lain apart gabung hotel, dekat toll, check in gampang. Minus: kolam renang kotor. Kamar mandi agak bau apek karena exhaust ga jalan sepertinya ga ada wifi.
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Hesti O.
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8.4
/10
161週間前にレビューしました
Pengalaman saya nginap di sana, apartemen nya sayang sepi sekali, karena ada mall yang sudah lama tidak beroperasi, lobby tidak ada AC nya, padahal lobby nya bagus kamar pun juga luas, kolam renang bisa di pakai tetepi pas ngeliat airnya warna hijau, memutuskan tidak jadi renang. Semoga ke depannya bisa lebih baik lagi ya Apartemen Serpong. Agent nya baik dan ramah.
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sumartono
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9.7
/10
165週間前にレビューしました
Terima kasih, sangat memuaskan tempatnya bersih, nyaman banget.
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Aqilah A. P.
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6.4
/10
180週間前にレビューしました
1. Check in nya ribet. 2. Parkir Mobil Bayar Full Nginep 50rb/hr dari management tidak di beri stamp atau free parkir. 3. Kolam renang tidak bisa digunakan karena perbaikan. 4. Pihak penyewa/management kurang ramah.
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Accommodation's Reply
30 Jun 2022
こんにちは、エカさん。 レビューをありがとうございます。ご説明いたしますと、プールは料金をお支払いいただいた方のみご利用いただけます。無料の場合は、事前にご確認ください。頻繁に修理が行われているためです。また、通常は毎日ではなく月極めの宿泊者が利用します。駐車場は、月極めの宿泊者で会員になれる方を除き、有料です。不快な思いをされたとのことですが、人数を尋ねた際に、お客様がフレンドリーでないと感じられたようです。お客様は2名様でご予約いただき、妹さんとそれぞれのパートナーとご一緒で、まだお子様はいらっしゃいません。ですから、私たちが質問して、あなたの目に私たちが非友好的に映ってしまったことをお詫びします。
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Debora Elizabeth
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6.0
/10
181週間前にレビューしました
Kondisi unit ga layak, tirainya udah kayak rusak begitu. Mbak-mbaknya judes minta ampun, dan kata mbak-mbaknya "Handuknya basah ya? Megangnya sambil kayak jijik gitu, hello di sediain buat di pakai kali Mbak" terus kolam. Renangnya bayar!, di dalam lemari banyak bekas k*nd*m, padahal sebelum check in, mbak-mbaknya bilang jaga kebersihan, dia sendiri yang ga jaga kebersihan! Saya deh terlanjur kecewa jadi saya ga mau nginep! Saya bilang sama mbak-mbaknya saya balik jam 22, loh kok balik jam 22, kita pulang jam 20, lah lah? Kapok banget, gak recommended sama sekali.
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jun 2022
こんにちは、デボラさん。 レビューをありがとうございます。2名様用のスタジオをご予約いただいたのに、ご満足いただけない点がございましたらお詫び申し上げます。すでに2名様がいらっしゃったため、何名様でご宿泊されるかお尋ねしただけで、他のお客様はまだ車の中にいらっしゃって、ただ泳ぎたいだけだとおっしゃっていました。グループで来れば、もちろんその使用は保証されます。濡れたタオルに関しては問題ありません、ミス、それは確かに中古品です。スタジオ予約が2名の場合、グループでは使用できないという点をミスは理解していると思います。醜いカーテンに関しては、ミスにとっては贅沢品ではないかもしれません。コンドームに関しては、ミスが出てきた後にも見つかりました。使用済みだと思っていました。ミス、そういうことは理解していますが、実際にはコンドームは見つかりませんでした。ミス、これは私たちの誤解でした。ありがとうございました、皆さんお元気で。
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Putra k. s.
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5.4
/10
194週間前にレビューしました
Resepcionis kurang ramah, dan tidak cepat menanggapi permintaan yang saya minta.
5人がこの情報役立ちました
stephanie stephanie
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8.5
/10
197週間前にレビューしました
Bagus, kamarnya ada 2, ruangannya juga besar. Rekomen.
1人がこの情報役立ちました
Chasanah
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6.4
/10
232週間前にレビューしました
Eh apartemen nya sepi terkesan angker mungkin karena saya lumayan senisitif atau peka dengan hal energy astral. Di aplikasi tidak di sertakan keterangan kalo parkir bayar sendiri perjam khusus apartemen sedangkan di hotel lain yang lokasinya sama parkir gratis. Kebetulan saya check out akan jam 4 pagi. Penjaganya yang dari check in minta uang deposit sempat memberi saran kalo mau check out lagi sekali kuncinya biar saja nanti uang depositnya mau di TF karena harus cek unit, tapi untungnya dia ngalah mau tukar kunci apartemen dengan uang deposit saya setelah tidak mau pengembalian secara TF. Hla kalo pelanggan yang jauh sudah pulang uang tidak di TF tangung jawab siapa?
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jul 2021
アンナ様、こんにちは。駐車場に関するご意見についてですが、当ホテルはアパートメントなので無料、ホテルは無料という情報は提供しておりません。実際には無料ではなく、ホテルが一括で支払っているためです。アパートメントは個別のものですが、お客様はご自身の居住地としてアパートメントを選ばれます。ホテルとアパートメントにはそれぞれメリットとデメリットがありますので、次回はホテルをお選びいただければ幸いです。デポジットについては、ご希望の銀行口座をお持ちでなかったため、夜明けにその場で現金で返金いたしました。送金したくないわけではありません。また、デポジット時に現金をお渡しいただいております。お客様が急いで出発されたり、町外に出られたりした場合でも、デポジットを返金しないという責任は負いかねます。返金のための口座番号を伺っておりますので、お客様のご意見は誤解です。もしかしたら、当ホテルにご宿泊いただき、別のポリシーに同意されただけなのかもしれません。多くのお客様は、デポジットを預けていただくことで、次回のご宿泊時に再度デポジットする必要がなくなり、月々の家賃として当ホテルをご利用いただいているケースもございます。ありがとうございます。アンナ様、喜んでお手伝いさせていただきます。
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Pristian J.
icon-家族旅行
家族旅行
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8.5
/10
294週間前にレビューしました
Tempat strategis. kamarnya sungguh bersih menyenangkan, saya merasa nyaman dan pelayannya ramah-ramah dan sopan, saya merasa puas, Untuk berbelanja kebutuhan pun sangat mudah karena terdapat. Indomart di dalam kawasan, jadi tidak usah keluar laundry juga ada dikawasan, Ditempat ini harga juga cukup pantas dan terjangkau.
7人がこの情報役立ちました
neny n.
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出張
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9.7
/10
297週間前にレビューしました
Tempatnya bersih, nyaman, dan ramah recommended, saya puas dan senang, AC dingin, dikasih kopi, teh, enaklah.
5人がこの情報役立ちました
danuh s.
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4.8
/10
310週間前にレビューしました
Kamar tidur dan kamar mandi kurang bersih dan ada kecoa, AC-nya kurang dingin, antena TV tidak berfungsi, lampu tidak menyalal total. Di luar kamar lampunya tidak menyala. Seperti lorong gelap, dapur kotor. dan agak bau.
3人がこの情報役立ちました
Iki
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5.8
/10
318週間前にレビューしました
Sampai di tempat tidak ada yang melayani. Harus tunggu lama untuk check-in.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Nov 2019
ご意見ありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてまいります。その日のエレベーターの問題点は、各階で止まるエレベーターが多く、待たされることだった。申し訳ございません。
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Andre J. S.
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出張
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9.7
/10
322週間前にレビューしました
Akomodasi ini terlihat sama dengan foto yang ditampilkan.
3人がこの情報役立ちました
Paulus S. W.
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6.4
/10
324週間前にレビューしました
AC tidak dingin dan sepanjang malam air mati.
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Fitra M. S.
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5.8
/10
324週間前にレビューしました
the toilets is the worst, room are unclean
2人がこの情報役立ちました
Niko N.
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家族旅行
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9.7
/10
324週間前にレビューしました
Tempat yang simple dan bagus untuk liburan, pelayanannya juga ramah, thank you.
3人がこの情報役立ちました
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edwin
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家族旅行
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8.5
/10
325週間前にレビューしました
Lumayan tempatnya bersih, dekat dengan mal-mal besar di tangerang, cukup recommended.
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Mochamad I.
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7.1
/10
326週間前にレビューしました
Parkir tidak ditanggung alias bayar tersendiri, lagi!
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Khojex S.
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出張
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9.4
/10
335週間前にレビューしました
Ukuran ruangan cukup luas dan nyaman.
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Floren F.
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家族旅行
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6.4
/10
336週間前にレビューしました
Unit yang di dapat kebetulan pengap sekali, seperti lama tak dipakai, cuma ada! Nya, AC semua dingin. Fasilitas kolam renang juga tidak bisa dipakai.
8人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40