8.9
素晴らしい
173 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.8

人々はよく言及します Omatha Village
全て
スタッフの親切さ (21)
バスルーム (18)
雰囲気 (17)
寝室 (17)
家族向け (16)
部屋のスペース (16)
ホテルエリア (16)
周囲 (13)
Wi-Fi (12)
アクセシビリティ (11)
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旅行者のレビュー Omatha Village

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***a
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8.1
/10
4日前にレビューしました
家族連れには快適な場所ですが、スタッフの皆さんには、ドアが開く前にノックした場合は、勝手に開けないようにと教えてあげてください。私たちは寝ているのに、彼は勝手にドアを開けてしまいます。
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Nurijlal H. S.
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出張
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、サービスも良く、部屋もとても快適でした。オマサビレッジ、素晴らしい仕事をしてくれました。
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1人がこの情報役立ちました
B***o
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レジャー
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
部屋は広々としていて家族連れに適しています。ホテルの照明だけが足りないですが、全体的には大丈夫です。
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1人がこの情報役立ちました
Paul
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出張
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
オマタ・ビレッジでの4泊は、快適な滞在でした。静かで快適な家族旅行をお探しなら、このホテルは選択肢の一つです。スタッフは皆とても親切でした。全体的に満足のいく滞在でした。ただ、このホテルはヴィラのようなコンセプトなので、エレベーターがないのが残念です。朝食は美味しいのですが、種類が少なすぎます。デンパサールに行くなら、ぜひ泊まりたいホテルの一つです。オマタ・ビレッジ、ありがとうございました!
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n***a
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
ホテルの建物はまだ新しく、キッチンも完備されており、長期滞在にも適しています。しかし残念ながら、スタッフとサービスは良くありませんでした。受付係は無表情で、脈絡のない質問をしてきました。
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V***a
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ステイケーション
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9.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフ(フロントデスク)はあまりフレンドリーではありませんでした…タオルの匂いはひどかったですが、部屋はとても快適で、すべてが素晴らしかったです…雰囲気も素敵で暖かいです…警備員は他のスタッフよりも礼儀正しくフレンドリーでした…
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2人がこの情報役立ちました
Eye I.
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レジャー
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9.1
/10
12週間前にレビューしました
建物の中にあるので、まるで自分の村にいるような気分になります(プライバシーが保たれるので、とても気に入っています)。 たくさんのタイプの部屋があり、全室にキッチンが付いています。 プールは2つあります。メインロビーに大きなプールが1つ、隣の建物に小さなプールが1つあります。 私たちは小さな庭付きの部屋を選びました。風通しが良く、空気の循環も良く、とても快適でした。さらに、部屋のすぐ前に駐車できます。
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R***a
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レジャー
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5.6
/10
15週間前にレビューしました
要約: このヴィラを他の人に勧めません。 まず、チェックインしてヴィラに案内されたとき、スタッフはドアを開けてすぐに消えてしまいました。荷物を運ぶ申し出もありませんでした。ヴィラを 2 軒予約したのですが、もう 1 軒がどのヴィラなのかわからず、結局隣のヴィラに車を駐車することになってしまいました。 最初の出来事は、部屋に、損傷した場合に交換しなければならない品物の値段表があったことです。しかし、確認してみると、リストにあるアイテムがすべてヴィラにあったわけではなく、フロントオフィス(FO)にリストにあるアイテムがすべて部屋に確実にあったかどうかを尋ねたところ、彼らは質問をはぐらかし、わからないと言い、清掃サービス(CS)のせいにしたのです。そして、戸棚を開けると、洗われていない汚れたタオルが見つかりました。ゲストが自分で CS に確認する必要がありますか? 3日目の夜、別荘に戻ると、私たちの部屋は全く整えられていなかったことが判明しました。追加のアメニティはなく、ミネラルウォーターさえありません。同じ事件が再び起こったが、FO は責任を負いたくなかったため、「私たちは単にシフトを変更しただけで、変更すべきだったのは CS だった」と述べた。スタッフ同士のコミュニケーションが取れないホテルに泊まるのは初めてです。 店長に連絡したところ、タグをクリーニングするかどうかを聞かれました。前日に掛けていなかったにもかかわらず、部屋は掃除されていました。それで、このヴィラの SOP はどのようなものですか? ヴィラは素敵だけど、ここのホスピタリティはひどいです。だから、私はこの場所を他の人に勧めません。
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4人がこの情報役立ちました
C***s
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
家族旅行に最適です。すべてが清潔で、ホスピタリティも最高です。
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Accommodation's Reply
12 Apr 2025
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で便利なご滞在を提供することを第一に考えております。ご予約やご滞在中に何か問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。お客様のご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、オマサビレッジ
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Vicky A.
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ステイケーション
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9.1
/10
17週間前にレビューしました
1 階の部屋をリクエストしましたが、私が選んだタイプには 1 階のオプションがありませんでした。しかし、スタッフは 1 階の部屋にアップグレードするオプションを提供してくれました。スタッフは 3 日間の滞在中とても親切で、部屋をとてもきれいに掃除してくれました。
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Accommodation's Reply
12 Apr 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。また、ご来訪にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にお知らせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します。オマサビレッジ
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Ardiansyah
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8.5
/10
19週間前にレビューしました
素晴らしい場所、清潔、設備が完備、市内中心部に近く、食事も簡単に見つかります。
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Profile Picture
Ardiansyah
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ステイケーション
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9.7
/10
20週間前にレビューしました
楽しくて、素敵で、静かで、アクセスも簡単
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Intan A. F.
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ステイケーション
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8.1
/10
23週間前にレビューしました
滞在中は全体的に良かったです。 距離、アクセス、周辺環境は最高でした。歩いていくだけで便利なお店に行けます。 スタッフはフレンドリーですが、WhatsApp に応答しないので、何か必要なときに受付に電話しなければならないことがあります。部屋に電話が置いてあるので、受付に連絡できると思いきや、残念ながら全く機能しませんでした。 雨季だったので、部屋に湿気の匂いがして、訪れるには良い時期ではありませんでした。トイレはすぐに乾かないので、ほとんどの場合、床が長時間濡れています。キッチンエリアは大雨で濡れていました。 まだ改善の余地はありますが、大丈夫でした。
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A***A
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出張
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6.2
/10
23週間前にレビューしました
サービスが明確ではありません。シフト担当者間の調整がありません。特に朝食とチェックインの面で顧客にとって不利です。朝食のお粥は味気なく、チャーハンは醤油が多すぎて甘すぎます。部屋はかなり良いのですが、エアコンだけが頻繁にオンとオフを切り替えます。タイマーをセットしたことがないのに。リセットしてもまだ動作しません。
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4人がこの情報役立ちました
M***y
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出張
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9.4
/10
26週間前にレビューしました
環境は最高です。スタッフもフレンドリーで対応が早いです。ホテルの清潔さも良いです。このホテルの雰囲気はユニークで他の場所とは違っています。建物は別荘のようで、ロビーを通らずに正面玄関と駐車場に直接つながる裏口から部屋に入ることができます。そのため、ゲストのプライバシーが守られます。私が提案したいのは、入浴中にもっと快適に過ごせるように、バスルームエリアにガラスステッカー/ブラインドステッカーを貼ってほしいということです。
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2人がこの情報役立ちました
L***a
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レジャー
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9.7
/10
27週間前にレビューしました
カビの生えたトイレと壁を除いて、全体的にはすべてが良好です。うまくいけば、それが修正されることを願っています...ここでの滞在は楽しかったです
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Accommodation's Reply
28 Jan 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にお知らせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します、オマサビレッジ。
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Setia R. W.
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出張
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
強くお勧めします ラブラブオマサ村
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Jan 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。また、ご来訪にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にお知らせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します、オマサビレッジ。
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T***n
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9.1
/10
28週間前にレビューしました
デンパサールに行く場合のホテルのサブスクリプション。部屋は特にコロニアルとガーデニアの部屋が快適です
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Accommodation's Reply
23 Jan 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。また、ご来訪にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にご連絡ください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します、オマサビレッジ。
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ibrahim
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ステイケーション
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
設備充実の広々としたお部屋がおすすめです
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Accommodation's Reply
23 Jan 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。また、ご来訪にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にお知らせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します、オマサビレッジ。
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D***y
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出張
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8.8
/10
28週間前にレビューしました
サヌールとデンパサール市内中心部に近い戦略的なロケーション。食べ物を見つけるのに近い。剥がれた壁は補修が必要です。お湯が限られているので、しばらく使うと冷めてしまいます。全体的にはOKです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jan 2025
貴重なお時間を割いてフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。この件についてお知らせいただきありがとうございます。また、ご来訪にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、すべてのお客様に快適で楽しい体験を提供することを目標としています。ご予約またはご滞在の一部に問題がある場合は、お気軽にお知らせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します、オマサビレッジ。
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20
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