ホテルの女性スタッフは、接客態度も表情も非常に失礼でした。ほとんどの時間をソファに座ってスマホをいじって過ごしていました。さらに、最初に案内された部屋は散らかっていたので苦情を言ったのですが、彼女は全く不親切で、謝罪もせず、おもてなしの心も全く感じられませんでした。一方、男性スタッフはWi-Fiについて尋ねたり、タオルを頼んだりした際、とても親切で丁寧に対応してくれました(女性スタッフからはタオルをもらえなかったので)。
チェックアウトの際、何か忘れ物がないか尋ねたところ、女性スタッフは「ご自身で確認してください」とだけ言いました。
この件がホテルの改善点となり、スタッフの研修に繋がることを願っています。ありがとうございました。