8.1
素晴らしい
931 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.0

食べ物

7.9

位置

8.4

サービス

7.9

人々はよく言及します Grage Hotel Bengkulu
全て
雰囲気 (39)
寝室 (32)
市内中心部までの距離 (29)
バスルーム (28)
周囲 (26)
アクセシビリティ (26)
スタッフの親切さ (26)
ホテルエリア (26)
家族向け (23)
部屋のスペース (22)
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旅行者のレビュー Grage Hotel Bengkulu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***n
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9.4
/10
4日前にレビューしました
このホテルは非常におすすめです。とても快適で清潔です。
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A***a
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8.0
/10
6日前にレビューしました
部屋の鍵は信じられないほど開けにくかった。チェックインは4時だったのに、部屋はまだ準備できていなかった。チェックイン時間を過ぎてもまだ清掃中だった。マットレスと枕はカビ臭かった。オーシャンビューなのにアメニティが期待外れで、料金に見合う価値はなかった。
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A***a
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7.8
/10
6日前にレビューしました
チェックインは4時でしたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。チェックイン時間を過ぎていたにもかかわらず、まだ清掃中でした。エアコンが暑かったので部屋を変えてもらいましたが、幸いにも涼しい部屋でした。対応が遅く、5時から7時までエアコンの修理をお願いしましたが、誰も来てくれませんでした。マットレスと枕はカビ臭かったです。オーシャンビューなのに設備が期待外れで、料金に見合う価値はありませんでした。
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Queen B.
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6.2
/10
3週間前にレビューしました
ひどい経験でした。テレビは汚れていて、アリの巣のようなシミだらけでした。電話は使えませんでした。苦情を申し立てましたが、何の対応もありませんでした。Wi-Fiは弱く、頻繁に途切れました。そして最悪なことに、朝シャワーを浴びた後、突然水が止まってしまいました。フロントに行って水を出してもらわなければなりませんでした。プールは一般に開放されていたため、まるで公衆浴場のようで、信じられないほど混雑していました。泳ぐことすらできませんでした。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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6.6
/10
9週間前にレビューしました
正直言って、サービスには本当にがっかりしました。アイロンをお願いしたら持ってきてくれたのですが、壊れていて使えませんでした。受付に電話したら確認してくれると言われたのに、チェックアウト当日まで来てくれませんでした。こんな予期せぬ体験をさせてくれてありがとう。
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haris t.
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7.2
/10
15週間前にレビューしました
部屋には蚊がたくさんいて、温水シャワーは故障していて、電話も使えなかった。部屋はあまり清潔ではなかった。
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E***S
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
ホテルスタッフは親切で、アクセスも簡単でした。次回もGrage Hotel Bengkuluに泊まりたいと思います🫶
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Nuraini U.
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
家族での滞在に最適です。部屋はとても広々としていて、スタッフも親切です。
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S***a
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7.3
/10
24週間前にレビューしました
部屋は清潔ではなく、蚊がたくさんいて、バスルームは時々臭いし、シャワーは使えず、部屋には飲料水がなく、アリもいた。まるで高級ホテルのようだった。
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2人がこの情報役立ちました
M***T
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ステイケーション
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5.6
/10
25週間前にレビューしました
部屋は居心地が悪く、浴室は臭いがした。お湯が出るシャワーは使えなかった。エアコンも十分に冷えなかった。
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C***a
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9.1
/10
26週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、部屋も清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
F***a
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ステイケーション
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6.3
/10
27週間前にレビューしました
部屋がもっと清潔だったら、もっと良い滞在になっただろう。部屋の隅には埃がたくさん残っていたし、マットレスにはヤモリの糞があったし、バスルームも少し不潔に見えた。
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M***a
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8.5
/10
28週間前にレビューしました
スタッフは親切で、浴室のドアの破損もすぐに修理してくれた。
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Profile Picture
Takdir A. M.
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出張
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8.5
/10
36週間前にレビューしました
はい、快適です…トイレの水洗はあまり清潔ではありません。プールはほぼ完全に一般開放されているので、宿泊客が自由に使えるスペースがありません。🤔
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Accommodation's Reply
29 Jan 2026
Takdir A.M.に、貴重な時間を過ごしてレビューと評価を残していただきありがとうございます。 Grage Bengkulu Hotelでリラックスした時間を過ごせたことを嬉しく思います。トイレ清潔な状態とプール利用環境が多少不便だったことに心からお詫び申し上げます。特に外部のお客様がご利用いただいたプールは、ご不便をおかけしていただき、深くお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を反映し、施設の改善とプール配置の改善に最善を尽くします。 Grage Bengkulu Hotelをお選びいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Grage Bengkulu Hotel 経営陣 ドリーム
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Darwis
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
36週間前にレビューしました
部屋が汚い、洗濯用のお湯が出ない、トイレが詰まっている、部屋があまり使われていないように見える、Wi-Fiが提供されていない
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Accommodation's Reply
29 Jan 2026
ダービス・D様、この度はご宿泊に関するご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に、お部屋の清潔さ、お湯の出にくさ、バスルームの不具合、Wi-Fiの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに転送し、迅速かつ徹底的な調査と改善に努め、今後このような事態が再発しないよう努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。グレジュ・ベンクル・ホテルでは、より充実したサービスと設備をご用意して、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。グレジュ・ベンクル・ホテル マネジメントチーム
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B***a
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9.7
/10
37週間前にレビューしました
宿泊施設の選択肢として価値がある
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Accommodation's Reply
14 Jan 2026
B*a様、すばらしい評価とレビューを残してくれてありがとう。グランジベンクールホテルを満足のいく宿泊場所に選んでいただきましたが、私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、当社がサービス品質とお客様の便宜のために絶えず努力する原動力となります。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。グラジ・ベンクル ホテル 経営陣 一洞
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A***Y
icon-レジャー
レジャー
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8.3
/10
39週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーですが、滞在中の雰囲気は少し不快で、テレビ放送は頻繁に消え、バルコニーはよく手入れされていません。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
A*Y*様に、大切な時間をかけてレビューとコメントを残していただきありがとうございます。私たちのホテルスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。テレビ放送中断やバルコニー施設の不足によりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。コメントは、関連部門に伝え、直ちにレビューと改善措置を講じるようにします。今後、より快適なサービスをご提供いたしますよう最善を尽くします。貴重なコメントありがとうございます。グランジベンクールホテルで再び満足のいくご滞在をお楽しみいただけます。ありがとうございます。グラージ ベンクール ホテル 経営陣 ドリーム
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R***l
icon-レジャー
レジャー
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8.1
/10
40週間前にレビューしました
ついにオーシャンビューにアップグレード
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
R*l様、当ホテルのサービスにご評価いただき、誠にありがとうございます。今後とも、ご意見・ご感想などございましたら、ぜひお聞かせください。サービス向上のため、貴重なご意見をお待ちしております。またのご来館を心よりお待ちしております。Gorge Bengkulu Hotel マネジメントチーム
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t***i
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8.4
/10
40週間前にレビューしました
ステイケーションに最適な快適なホテル
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
t*i,*様、レビューと評価を投稿していただき、誠にありがとうございます。Gréj Bengkulu Hotelで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、サービスの質と快適さの向上に努める上で励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。Gréj Bengkulu Hotel マネジメントチーム一同
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Profile Picture
Musa S.
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9.1
/10
40週間前にレビューしました
家族旅行に最適
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Musa S.様、素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。ご家族での休暇にGorge Bengkulu Hotelをご選択いただき、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、すべてのお客様に最高のサービスと設備をご提供できるよう、私どもが努力する励みとなります。Musa S.様とご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。Gorge Bengkulu Hotel マネジメントチーム一同より
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1ページあたりのレビュー数
20
40