8.0
素晴らしい
800 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.0

食べ物

7.9

位置

8.4

サービス

7.9

人々はよく言及します Grage Hotel Bengkulu
全て
雰囲気 (23)
寝室 (21)
市内中心部までの距離 (17)
スタッフの親切さ (17)
ホテルエリア (17)
周囲 (16)
家族向け (16)
バスルーム (16)
アクセシビリティ (15)
味 (14)
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旅行者のレビュー Grage Hotel Bengkulu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
P***a
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8.4
/10
3日前にレビューしました
ちょっとしたアドバイスですが、高級ホテルは品質維持に力を入れていることが多いです。特にチェックアウト後のサービスは改善が必要かもしれません。部屋は完全に消毒されているべきで、そうでないと30分も待たされるような事態は避けられます。
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Y***n
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、とても助かりました。
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R***a
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レジャー
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
ホテルはかなり古く、ベッドフレームは音がするし、シャワーの水はあちこちに飛び散ります😅。2部屋予約しましたが、エアコンは暑く、蚊がたくさん部屋に入ってくるし、部屋には飲料水も用意されていません。もっとメンテナンスをしっかりしてもらえると嬉しいです。
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Muhamad F.
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
ホテル自体はとても良いのですが、サービスはあまり良くありませんでした。男性の受付係に料理を頼んだのですが、レストランで自分で取ってきなさいと言われました。到着した時の部屋のガラスバルコニーは手形で汚れていて、バルコニーの床も汚れていました。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2025
ムハンマド・F様、この度はグレージ・ホテル・ベンクルをご利用いただき、また建設的なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中は、特にスタッフのサービスとバルコニーエリアの清潔さに関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、特に受付サービスと客室全体の清潔さに関して、評価と改善の材料として担当チームに伝えました。当ホテルは、すべてのお客様に最高の快適さとサービスをご提供することをお約束いたします。またお越しいただける日を、よりご満足いただける体験とともに、心よりお待ちしております。グレージ・ホテル・ベンクル 経営陣
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L***a
icon-医療旅行
医療旅行
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6.4
/10
8週間前にレビューしました
有名で高級なホテルに泊まったのは初めてで最悪の経験でした。設備は料金に見合っていない。一度来ただけで、二度と行きたくない…!! カプークッ! エアコンが熱い!一晩中暑くて寝苦しかった。 トイレのビデシャワーの水が排水溝の臭いがする。ううううう。 プールエリアの子供用エリアは尿の臭いがする。!! 朝食は美味しくなく、私の舌には合わなかった。プリンは味気なくて、味付けも全くない。ケーキは何日も放置されていたかのように硬くて、食べられない。トムヤムクンに入っているミートボールは最高に美味しい。チャーハンはまあまあ。チリソースは高血圧には塩辛すぎる。 皆さん、改善してほしい。このホテルに泊まる人は無料で泊まるのではなく、お金を払っているんだ!お客様にきちんとした設備を提供してください。 1泊60万近くも払ったのに設備は最悪、よく眠れないし快適でもない、一体何の意味があるんだ!!
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
拝啓 この度はGrage Hotel Bengkuluをご利用いただき、また詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室設備、お食事の質、そして公共エリアの清潔さにおいてご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。このような貴重なご意見は、客室の快適さ、ホテル設備、そしてサービス全般の改善に向けた貴重な評価材料となり、大変ありがたく存じます。お客様のご意見は担当部署に伝え、特にエアコンの件と朝食の質の向上について、早急に改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。Grage Hotel Bengkuluでは、今後ともより良いサービスでお客様をお迎えできる機会がございましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。Grage Hotel Bengkulu 経営陣
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A***t
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5.6
/10
10週間前にレビューしました
星付きホテルなのに蚊がたくさんいて、笑えます(笑)。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2025
拝啓、この度はGrage Hotel Bengkuluをご利用いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は蚊の件でご不便をおかけいたしました。これはホテルが広いオープンスペースであるためです。今後は害虫駆除をさらに強化し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、担当チームに転送し、迅速な対応と更なる予防に努めてまいります。今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質と快適さの向上に努めてまいります。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。Grage Hotel Bengkulu 経営陣
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D***i
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9.0
/10
12週間前にレビューしました
来客時に水が止まったり、改修工事が行われたりするような事故が二度と起こらないようにしましょう。
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m***a
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6.5
/10
12週間前にレビューしました
蚊がたくさんいる、清潔さが足りない
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d***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
いつでも大丈夫です。次回また来てくださいね。
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d***a
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ステイケーション
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしいホテルスタッフと設備。
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Ziqri V. U.
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしい。家族で休暇に行くのに最適なプランです。すごい。
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2人がこの情報役立ちました
S***n
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
ホテルのサービスと景色のよい立地に満足しました。
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h***a
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レジャー
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9.1
/10
17週間前にレビューしました
景色は美しく、雰囲気は穏やかで快適です。
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M***d
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8.0
/10
18週間前にレビューしました
宿泊場所として使用するには十分ですが、清潔さだけを改善し、修理が必要な家具のいくつかには注意を払う必要があります。
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1人がこの情報役立ちました
m***d
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
良いサービス、素早い対応、おいしい食事。
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angga s.
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出張
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8.2
/10
18週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、建物は古いですが部屋は十分でした。部屋へのアクセスは通常の階段で行います。
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D***i
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8.2
/10
19週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、ホテルの眺めは素晴らしく、ビーチに直接面しています。唯一の欠点は、エアコンが十分に冷えないこと、バスルームのトイレエリアが詰まっていること、手洗いシンクが少し詰まっていることです。欠点はそれだけで、その他は良く、ホテルの部屋は本当に広々としています。ありがとう。
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Agus M.
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出張
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9.1
/10
20週間前にレビューしました
とてもかっこいいです、強くお勧めします。
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I Wayan W.
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
サービスと充実した設備
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e***g
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは、ホテルのチェックイン手続きを手伝ってくれてとても親切でした。
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20
40