7.4
良い!
2,508 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.0

快適

7.1

食べ物

7.1

位置

8.1

サービス

7.4

人々はよく言及します City Hotel Balikpapan
全て
市内中心部までの距離 (33)
バスルーム (33)
アクセシビリティ (30)
寝室 (27)
スタッフの親切さ (26)
雰囲気 (24)
周囲 (21)
部屋のスペース (21)
ホテルエリア (21)
チェックイン/チェックアウト時間 (16)
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旅行者のレビュー City Hotel Balikpapan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
c***i
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6.5
/10
4日前にレビューしました
エレベーターの修理対応は遅く、4階と5階の宿泊客は階段を上って疲れ果てなければならなかった。トイレはあまり清潔ではなく、充電用コンセントや給湯器もなかった。
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M***i
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
おすすめです。快適で、市内中心部にも近いです。
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Y***a
icon-レジャー
レジャー
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9.0
/10
2週間前にレビューしました
サービスとスタッフは良かったのですが、設備の一部に残念な点がありました(お湯が出なかったり、テレビが壊れていたり)。
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MARIA D.
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
本当に素晴らしいホテルです。スタッフは親切で、部屋は清潔で、必要なものがすべて揃っています。食事場所も近くにあります。
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TOPAN R. P.
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5.6
/10
3週間前にレビューしました
部屋は十分に涼しくなく、清潔さにも欠ける。
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Andi F. P.
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ステイケーション
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6.4
/10
4週間前にレビューしました
エレベーターが故障していたので、家族全員で3階分の階段を上って部屋に行き、さらにロビーまで上がってから外に出なければなりませんでした。部屋もあまり広くありませんでした。
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A***a
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6.3
/10
5週間前にレビューしました
到着した時、エレベーターが故障していて、案内も全くありませんでした。重い荷物を運ぶのを手伝ってくれるスタッフもおらず、高層階に案内されました。こんなホテルで階段を上らなければならないなんて、かわいそうな親御さんたち。それに、エレベーターが故障しているなら、せめて高層階の部屋に案内しないでほしい。1階上がるのはいいけど、3階も上がるなんて。
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N***r
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
まあ、それでもいいし、値段も妥当だ。
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Accommodation's Reply
12 May 2026
レビューと評価をいただき、ありがとうございます😊 楽しい思い出に残る体験をお楽しみいただけたことを願っております。 ありがとうございました。 プラード カスタマーサービスチーム
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I***i
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ステイケーション
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、ホテルの設備も良く、寝室と浴室は清潔です。
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12 May 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます!🙏 お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、チーム一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご来店を心よりお待ちしております!😊 敬具、カスタマーサービス担当 Prade
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Christian A. A.
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トランジット
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
悪くないね。食事をする場所も近いし。
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12 May 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます!🙏 ご来店いただき、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう努力する励みとなります。またのご来店を心よりお待ちしております!😊 敬具、カスタマーリレーションシップマネージャー、プラード
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R***i
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8.3
/10
13週間前にレビューしました
バスルームは床がベタベタしていて、お湯も出にくく、壁はカサカサで、居心地が悪かった。テレビの下の棚は埃っぽくて汚れていたが、毛布とベッドは快適で清潔だった。
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12 May 2026
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点がございましたら、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。😊 敬具 カスタマーリレーションズ担当 プラード
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
全体的なサービスと対応は非常に満足のいくもので、立地も観光名所やグルメスポットに近い。
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12 May 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます!🙏 ご来店いただき、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう努力する励みとなります。またのご来店を心よりお待ちしております!😊 敬具、カスタマーリレーションシップマネージャー、プラード
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A***s
icon-レジャー
レジャー
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6.4
/10
14週間前にレビューしました
ティッシュもシャンプーもなし、市内中心部の好立地
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12 May 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社チームはこの件を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力を尽くしてまいります。次回のご来店時には、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。カスタマーリレーションズチームより
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H***d
icon-レジャー
レジャー
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6.3
/10
20週間前にレビューしました
バスルームは臭いし、ホテルのスリッパもない
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12 May 2026
レビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社チームは、今後のサービス向上に努めてまいります。次回のご来店時には、より良い体験をご提供できるよう願っております。敬具 カスタマーサービス担当 プラード
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J***e
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8.7
/10
25週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。市内中心部にあるホテルにしては、料金もお手頃です。バスルームの清潔さにもう少し気を配っていただけると嬉しいです。床の排水溝に抜け毛が落ちていました(もちろん私の髪の毛ではありません。バスルームを使う前から抜け毛はありました)。また、Wi-Fiの電波が常に安定しているようにしてほしいです。部屋にいる間、電波が完全に途切れてしまったからです。でも、全体的には素晴らしいホテルでした!
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2人がこの情報役立ちました
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12 May 2026
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。😊 敬具 カスタマーサービス担当 プラード
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F***a
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8.8
/10
26週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、戦略的な立地
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12 May 2026
レビューと評価をいただき、ありがとうございます😊 弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、快適で素晴らしい体験をお楽しみいただければ幸いです。 ありがとうございました。 プラード カスタマーサービスチーム
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R***a
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6.0
/10
31週間前にレビューしました
外観は綺麗ですが、部屋にはクローゼットがなく、テレビアンテナの接続状態も悪く、テレビは全く見られません。毛布は汚れていて交換されていないようで、ゴキブリが出てきており、トイレは洗面台が小さく、まるで公衆トイレのようでした。本当に忘れられない経験です。申し訳ございませんが、スタッフのサービスは素晴らしかったです。
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12 May 2026
レビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。次回のご来店時には、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 カスタマーサービス担当 プラード
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r***n
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5.7
/10
37週間前にレビューしました
部屋は改装が必要で、備品は古いもののようで、バスルームのドアは腐っています🙏🏻
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2026
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点がございましたら、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。😊 敬具 カスタマーリレーションズ担当 プラード
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Profile Picture
Surya R. P. g.
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出張
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8.7
/10
37週間前にレビューしました
部屋は少し改装が必要です。修理が必要のようですが、予算に合っています。これからも頑張ってください。
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2人がこの情報役立ちました
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12 May 2026
レビューと評価をいただき、ありがとうございます😊 弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、快適で素晴らしい体験をお楽しみいただければ幸いです。 ありがとうございました。 プラード カスタマーサービスチーム
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S***O
icon-出張
出張
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックイン時にとてもフレンドリーで親切でした。
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Accommodation's Reply
12 May 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます🙏 ご来店いただいた際に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、チーム一同、最高のサービスを目指して努力し続けるための大きな励みとなります。またのご来店を心よりお待ちしております😊 敬具、カスタマーサービス担当 プラード
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1ページあたりのレビュー数
20
40