バスルームのドアはカビだらけで、バスルームの全ての給水栓から最初はどろっとした茶色い水が漏れ、ゴキブリも出てきました。一番我慢できなかったのは、会議を終えてお祈りをしていた時でした。ハウスキーピングからの電話は3回もありませんでした。私が返事をしようとしたまさにその時(最後のラカートを終えたばかりでした)、ハウスキーピングが突然部屋に入ってきました。通常、延長かキャンセルかを確認するために受付係が電話をかけてくるのですが、受付係はまだ電話をかけてきていなかったので、そのまま部屋に入ってしまいました。そんなに礼儀正しいのですか?
ホテルの12時ルールを言い訳にしてはいけません。
私はCIで、午前2時半頃に部屋に入りました。12時15分にオンライン会議があるので遅れることは事前に伝えていました。
遅刻が禁止されていたのなら、なぜ連絡がなかったのでしょうか?
もう一つの洞察として、チェックイン時間のリマインダー時の受付係のマナーも考慮に入れるべきです。丁寧な対応は必須です!