ハリス ホテル&コンベンションズをご利用の皆様、誠にありがとうございます。スラバヤ、クベンのハリス ホテル&コンベンションズにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。スラバヤでのご滞在が思い出深いものとなりますよう願っております。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。まず、ヘアドライヤーのコードに髪の毛が絡まっていた件につきましては、ハウスキーピングチームが調査を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。次に、朝食時のサービスのご満足いただけなかった件につきましては、経営陣および料飲チームにとって重大な問題です。重ねてお詫び申し上げます。料飲マネージャーと協議し、更なる調査と研修を実施いたします。2026年が皆様にとって素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。皆様とご家族の皆様が一年を通して幸せと繁栄に恵まれますようお祈り申し上げます。また、より質の高いサービスと清潔さをご提供し、またお越しいただけることを心より願っております。お客様相談室マネージャー、コキトより