8.8
素晴らしい
6,873 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.8

食べ物

8.7

位置

8.9

サービス

8.9

人々はよく言及します HARRIS Hotel & Conventions Gubeng
全て
ความเป็นมิตรของพนักงาน (217)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (200)
ความหลากหลาย (198)
ห้องนอน (197)
บรรยากาศ (192)
ห้องน้ำ (181)
รสนิยม (180)
พื้นที่ในโรงแรม (168)
ความเป็นกันเองกับครอบครัว (166)
การเข้าถึงบริการ (164)
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旅行者のレビュー HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
NMAZU
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10.0
/10
18時間前にレビューしました
出張や家族旅行に最適なホテル
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N***U
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10.0
/10
18時間前にレビューしました
出張や家族旅行に最適なホテル
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Hendrie C.
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9.1
/10
5日前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ 広々とした快適なホテルロビー カフェとレストランが一体となったエリア 充実したアメニティ モダンなインテリアの客室 快適なマットレス、枕、ボルスターをご用意 ジム、プール、キッズクラブ、ジャグジーは、ご宿泊のお客様に無料でご利用いただけます。
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+3
1人がこの情報役立ちました
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29 Jul 2025
ヘンドリー氏、ハリスホテル&コンベンショングベンスラバヤをお選びいただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。素晴らしい設備を提供していただけて嬉しかったです。コタパラワンでお会いできるのを楽しみにしています。すぐにお会いしましょう。ありがとうございます。ファン関係責任者コギト
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A***d
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6.6
/10
5日前にレビューしました
禁煙室を予約したのですが、満室だったため喫煙室になりました。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
ハリスファンの皆様に、ハリスホテル&コンベンショングッベンスラバヤをご利用いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。禁煙ルームや喫煙ルームなどの特別リクエストは、チェックイン時に状況により利用可能かどうかが異なります。もう一度お詫び申し上げます。可能であれば、禁煙フロアにあるスーペリア、エグゼクティブ、スイートをお勧めします。ありがとうございます。顧客関係マネージャーコキト
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Zacharia A.
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ステイケーション
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
とても温かいおもてなしをいただきました。各部門のスタッフの皆様、ありがとうございました。皆様の働きは素晴らしいです。おもてなしに感動しました。また必ず来たいと思います。100/10
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
ジャカリア様、ハリスホテル&コンベンショングベン・スラバヤにご宿泊いただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのチームに対するお客様の賞賛は、私たちが最善を尽くすのに大きな力になります。次の目的地までスムーズで楽しい旅行になることを願っています。またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客関係マネージャ Cogito
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Annisa M.
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
すべては大丈夫です。神のご意志があれば、私はまたここに来ます。
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Accommodation's Reply
25 Jul 2025
こんにちは、アニサ様。ポジティブなレビューと共有ありがとうございます。スラバヤへの訪問をさらに思い出に残る思い出にしていただけると嬉しいです。まもなくHARRIS Gubeng Surabayaでお会いしましょう。またお会いしましょう。ありがとうございます。ファン関係責任者コキト
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T***a
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レジャー
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6.0
/10
1週間前にレビューしました
地下室へのアクセス方法やエスカレーターの種類、チェックアウト時の注意点など、お客様の快適さを考慮する必要があります。地下室へのアクセスがエレベーターのみの場合は、事前にお客様にお知らせ下さい。お客様は若い方だけではありませんよね?なぜご年配の方に故障したエスカレーターを使わせるのでしょうか?
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23 Jul 2025
Harris Gubeng Surabayaを宿泊施設に選択していただきありがとうございます。スラバヤに訪れる時、私たちの家のように快適にお召し上がりいただけると嬉しいです。しかし、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテル経営陣は当日この問題を真剣に受け入れました。詳しく説明します。建物の駐車場にアクセスするには、駐車場に専用エレベーター2台とエスカレーター2台があります(ボールルームでのイベントがある場合など、特定の時間のみ運行しています)。当日、私たちのエンジニアは駐車場のエレベーター2台の故障を発見し、エレベーターの技術者が到着するまで安全上の理由でエレベーターを閉鎖することにしました。エスカレーターを開放する予定でしたが、残念ながら、エスカレーターにもマイナーな問題が発生し、駐車場に行くには数時間(エスカレーターが再び開くまで)駐車場を歩く必要がありました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテルは、すべてのお客様に安全で快適な設備を提供するために最善を尽くしています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今回の事件はホテルにとって貴重な教訓となりました。私たちは間違いを通して教訓を得て、同様の出来事が再発しないようにメンテナンスを改善しています。改良された施設でスラバヤに戻ってきたら、この問題をもう一度考えてください。ありがとうございます。顧客関係マネージャーコキト
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d***i
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
全体的にこのホテルは良いのですが、バスルームのレイアウトだけが部屋内での動きを妨げています。
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23 Jul 2025
ハリスファンの皆様には、ハリスホテル&コンベンションセンターグベンスラバヤをお選びいただきありがとうございます。お客様に最高のサービスを提供していただけてとても嬉しいです。スラバヤの訪問が忘れられない思い出に残ることを願っています。しかし、部屋のサイズとバスルームの構造が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。デラックスルームやプレミアムルームなど他の客室タイプも用意されており、各客室は28平方メートルの大きさで、価格はスマートルームと大きく変わりません。スラバヤを再訪する機会があれば、当ホテルをご検討ください。ありがとうございます。コキト顧客関係マネージャー
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F***a
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レジャー
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
設備と客室は快適で、立地も良く、周辺には飲食店も豊富です。 客室内のクーラーは全く冷えず、むしろエアコンの方がミニ冷蔵庫よりも冷えていました。 宿泊客用のエレベーター(アクセスカードが必要なタイプ)に不具合がありました。ドアが閉まるまでに時間がかかり、乗り換えが必要になることがありました。5階(レストランとプールエリア)のスタッフが「はい、それはエラーです」と教えてくれましたが、別のスタッフが「エレベーターを乗り換えてください」と笑顔で言い、カードなしでも利用できる別のエレベーターに案内してくれました。 スタッフは親切な時もあれば、そうでない時もありました。疲れていたのかもしれません。それも無理はありません。しかし、フロントデスクに置いてあったGrabFoodの注文を取りに行った時の出来事は、私にとって驚きでした。最初はスタッフは丁寧に尋ねてくれたのですが、私が注文した料理がライスペーパーとビニールで包まれているだけだったのを見て(2000年代初頭にスラバヤに住んでいた人なら誰でも知っている、あの伝説の料理店「ベベック・パルピ」なのに)、表情が一変し、私の料理を捨ててしまいました。スタッフの名前は見えませんでしたが、それだけで十分です。 総合評価: - 部屋(ベッド、アメニティ)8/10 - スタッフ 7/10
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21 Jul 2025
ハリスファンの皆さん、ハリスホテル&コンベンショングベンスラバヤをお選びいただきありがとうございます。便利なロケーション、快適な客室と設備に満足していただき幸いです。しかし、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。寒い天候のためサービスを正しく提供することができず、次の注文時にブランド/サプライヤーを変更いたします。不親切な配達についてはお詫び申し上げます。従業員が意図的に顧客を打つことを試みたのではないかもしれません。実際、私たちは顧客が注文する食品/料理の種類を区別しません。ベベック・パルピーはスラバヤ市民、そして私たち全員に愛されるレストランであることに私も同意します。レストランのスタッフの不親切な笑顔に加えて、これらの点は将来私たちのサービスに大いに役立つでしょう。お客様がご報告いただいたエレベーターの扉の問題については、サプライヤーの技術チームと共に調査いたします。大切なご意見やフィードバックにもよろしくお願いします。スラバヤを訪れる際には、ホテルを選んでいただき、より良いサービスをお楽しみください。ありがとうございます。ファン関係マネージャー Cogito
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Sulton N.
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9.0
/10
2週間前にレビューしました
ハリスには何度か宿泊したことがありますが、今回は少しがっかりしました。ハリス・グベンの部屋のドアノブが壊れていたのです。初日に確認したので、カードのせいだと思っていましたが、実際にはドアノブが壊れていて、チェックアウト後まで修理されなかったのです。 今回はハリスに少しがっかりしました。
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21 Jul 2025
Saltanさん、スラバヤの宿泊施設をお選びいただきありがとうございます。大切なお客様にお迎えすることができてとても嬉しいです。しかし、昨夜の宿泊が予想と違っていたら心からお詫び申し上げます。ドアノブの問題により多くの不便を経験したことをよく知っており、この後期を私たち全員に共有したいと思います。経営陣は、今後同様の事故が発生した場合、より効果的に対処できるように、この問題について非常に懸念しています。また、同様の事故が発生しないようにメンテナンスを改善いたします。今後も私たちの宿泊施設を選択していただきたいと思います。ありがとうございます。 Cogito、顧客関係マネージャー
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H***i
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
ここまでは順調、駐車場も問題なし、重要なのは
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19 Jul 2025
ハリスファンの皆さん、大歓迎です!フィードバックとレビューを残してくれてありがとう。ゆったりとした駐車スペースを含む快適な設備を提供しており、皆様にサービスを提供することができて光栄です。またお会いできるのを楽しみにしています。心から、ファン関係責任者コヒト
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P***e
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
立地、サービス、ロビー、スタッフはとても良くて満足です。ただ、「スマート ルーム」の部屋のデザインが少し窮屈に感じられたのは改善の余地があります。
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15 Jul 2025
ハリスファンの皆さんにおめでとうございます。ハリスホテル&コンベンションセンターグーベンスラバヤをお選びいただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの素晴らしいサービスと場所に満足してくれて嬉しいです。 20㎡のスマートルームのほか、デラックス、プレミアム、エグゼクティブ、アメージングレジデンスなど78㎡の客室をご用意しています。個人的にはプレミアムルームをお勧めします。プレミアムルームがより適しています。 28㎡の客室は最近改装済みで、より広々としたモダンな雰囲気が自慢です。客室料金はスマートルームと同じです。スラバヤにまた来るときも私たちを選んでください。ありがとうございます。顧客関係マネージャーコキト
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Joni H.
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
私たちはベビーボックスをお願いしましたが、到着したときにはすでに部屋に用意されていました。朝食は種類も豊富で、スタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
こんにちは、ジョニーさん。ハリス・グベン・スラバヤをお選びいただき、大切な時間をお過ごしください。私たちのサービスと朝食についての肯定的な意見は、私たちが継続的に努力するのに大きな力になります。またお会いしましょう。ありがとうございます。顧客関係管理者 コキトさん
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I***a
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ステイケーション
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは清潔で快適、朝食も美味しく種類も豊富でした。
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1人がこの情報役立ちました
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17 Jul 2025
ハリスのファンの皆さん、おめでとうございます!
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N***r
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ステイケーション
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8.4
/10
2週間前にレビューしました
初めて宿泊しました。部屋は清潔でしたが、狭く防音も悪く、寝心地が悪かったです。食事は種類は豊富でしたが、味付けが少し薄かったです。でも全体的には良かったです。改善点があれば教えていただけると嬉しいです。ありがとうございます。
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17 Jul 2025
ハリスファンの皆様、おめでとうございます。結婚記念日を祝い、楽しい休暇を過ごすためにハリス・グベン・スラバヤをお選びいただきありがとうございます。大切な評価と役立つコメントありがとうございます。デラックス、プレミアム、ジュニアスイート、アメイジングレジデンスなど、78平方メートルの広い客室タイプも用意しています。防音・食品の味に対するお客様のご意見を反映し、さらに改善・発展させてまいります。スラバヤにまた来るときも私たちを選んでください。次回またお会いしましょう。ありがとうございます。顧客関係マネージャーコキト
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k***i
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは快適で清潔、食事も選択肢が豊富で美味しかったです。
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12 Jul 2025
すべてのハリスファンの皆さん、おめでとうございます!ハリスホテル&コンベンションセンターグーベンスラバヤをお選びいただきありがとうございます。良いレビューと評価を残してくれてありがとう。スラバヤでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ファン関係マネージャーコキト
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i***i
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ステイケーション
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部にあるため、立地が良かったです。
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10 Jul 2025
こんにちは、ハリスファンの皆さん!ハリス・グベン・スラバヤにご宿泊いただきありがとうございます。またお会いできて嬉しくて、またお会いできますように。ありがとうございます。ファン関係マネージャー Cogito
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Imas H.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフのサービスが行き届いており、お勧めのホテルです👍
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
イムスさん、ハリスホテル&コンベンショングベン・スラバヤにご宿泊いただき、こんなに良いレビューを残していただきありがとうございます。忘れられない思い出をプレゼントしたいという私たちの目標を達成できることを願っています。またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。コギト顧客関係マネージャー
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Nur F.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
快適で清潔、いつもここで購読しています
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
こんにちはタップさん、スラバヤで私たちをいつもあなたの家に選んでいただきありがとうございます。お客様をお迎えできてとても嬉しいです。お客様のご意見は、当社が引き続きサービスを提供できるインスピレーションになります。またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ファン関係責任者 Cogito
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Nurul f. r.
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
明るいタイプの部屋に泊まりましたが、バスルームの位置のせいか少し居心地が悪かったですが、それ以外は完璧で、朝食メニューがあり、WiFiもスムーズで、ジムも完備されていました。
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08 Jul 2025
こんにちは、イブヌルル様、ハリス・グベン・スラバヤをお選びいただき、素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。今後もお客様をお迎えできて嬉しく、またお会いできますように。ありがとうございます。顧客関係マネージャーコギト
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