S*y様、レビューとご意見をご提供くださり誠にありがとうございます。ご滞在中、特にかき混ぜスプーンの不足、洗面台の蛇口の不具合、禁煙ルームの不快な臭いなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、お食事のご注文に関する連絡先情報が不正確であり、ホテルの環境がお客様のご期待に沿えなかったことも残念に思っております。いただいたご意見は非常に貴重なものであり、すぐに対応できるよう関連チームに転送いたしました。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備、清潔さ、サービスの向上に努めてまいります。この度はご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。次回もより良い体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具、経営陣