E*i様、Mardi tri Sutrisno, S.E., MMでございます。ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切に考えており、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室の清潔さ、設備の不備、そしてご指摘いただいたサービスに関して、ご不満をお察しいたします。誠に申し訳ございません。お客様の衛生と快適さは常に私たちの最優先事項です。お客様からいただいたご意見はすべて慎重に検討し、同様の問題の再発防止に努めてまいります。電話サービスの中断につきましては、当ホテルのチームがサービスの改善と検証に尽力しております。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後、この問題の解決に努めてまいります。詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。Mardi tri Sutrisno, S.E., MM. ホテル マネジメント