以前2025年5月に宿泊したのですが、2025年10月11日にまた宿泊しました。アプリで予約し、上階の禁煙エリア付きの部屋を希望する旨を伝えたにもかかわらず、ホテルに到着してチェックインしてみると、上階には禁煙ルームはなく、喫煙ルームしかありませんでした。伝えたはずなのに何も書いていなかったのでがっかりしました。結局、上階のデラックスルームにアップグレードしてもらいました。アップグレード後、部屋に入るとバスルームが汚れていて、ひどい臭いがして、またがっかりしました。ようやく部屋を移動してもらいましたが、歯磨き粉が開封されたように見え、楽しもうと思ったら逆に機嫌が悪くなりました。ああ、こういう経験があると、また宿泊したくなくなることがあります。特に喫煙ルームや喫煙エリアに反対している私のように、部屋の清潔さには気を付けてください🙏