8.6
素晴らしい
7,540 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.8

位置

8.6

サービス

8.7

人々はよく言及します Luminor Hotel Jemursari By WH
全て
バラエティ (135)
スタッフの親切さ (134)
寝室 (121)
味 (117)
雰囲気 (109)
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旅行者のレビュー Luminor Hotel Jemursari By WH

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
F***s
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
6日前にレビューしました
ルミノールに泊まったことを後悔していません。本当に素晴らしい体験でした。お部屋をアップグレードしていただき、最上階のシティビューを堪能できました。😍 いつかまた戻ってきます!
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1人がこの情報役立ちました
M***a
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ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6日前にレビューしました
サービスがとても気に入りました。とてもフレンドリーで、すべてがうまく対応されていて、部屋は清潔でとても広々としています。特に食事の種類が豊富で、すべてがおいしかったです。
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W***y
icon-出張
出張
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9.7
/10
7日前にレビューしました
部屋は清潔で、食事の種類も豊富でした。
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S***a
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ここで 1 泊しました。快適で、朝食も良かったです。
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Mulyono
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
朝食の種類が豊富で、サービスも良かったです。
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D***a
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
戦略的な立地、ホテル周辺には食事できる場所がたくさん、部屋の状態も良く清潔、食事もかなり種類が豊富で味もかなり良いです。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
D*a、ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテル、ありがとうございます。ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテル経営陣を代表して、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ホテルに滞在中に最高の経験をお届けすることが私たちの大きな喜びであり、これは私たちのチームが常に最高のサービスと設備を提供するために努力する原動力です。すぐにホテルに戻ってくれることを心から願っています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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A***a
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
3回以上滞在しました。ホテルのスタッフは親切で、部屋は快適で防音対策も万全です。料理も種類が豊富で、駐車場は狭いですが、バレーパーキングも利用できます👍🏻 昨日はピークシーズンでしたが、数組のグループや外国人のお客様と朝食をいただきました。レストランでは、麺と卵の需要が高いにもかかわらず、卵と麺の調理を担当するスタッフが1人しかいませんでした。今後は、レストランのマネージャーかリーダーが状況を把握し、どのエリアでサポートが必要か、スタッフの交代が必要かを判断してくれると良いかもしれません。ウェイトレスさんは、たくさんのリクエストがあるのに誰も対応できず、混乱していて気の毒でした。彼女は卵と麺を調理していました。そのため、お客様は少し待たされましたが、全体的には大丈夫でした。ルミノールさん、ありがとうございました。ご健闘をお祈りしています。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
A*a様に、ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリで暖かいご挨拶をお伝えします。ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリ経営陣を代表し、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。特に朝食スタッフの不親切なため、滞在中のご不便をおかけして申し訳ありません。今後発生する可能性のある問題を回避するために、問題を直ちに関連部門に報告して改善するように努めました。近いうちに再度訪れると改善された様子をお見せします。心よりお詫び申し上げます。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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W***a
icon-出張
出張
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8.7
/10
2週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切で、食事も種類豊富で美味しかったので、最初は素晴らしい滞在でした。ところが、一泊の終わりに、ベッドシーツと羽毛布団に古い血痕が2つ付いているのに気づきました。最初は自分の血痕かと思いましたが、確認してみると違いました。これで、清掃手順に疑問を感じました。本当に宿泊客が来るたびにベッドシーツを交換しているのでしょうか?😌 長期滞在で毎日交換しなくても構わないのですが、前の宿泊客と同じシーツを使っていたかもしれないと思うと、かなり不安です。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
W*aさん、こんにちは。ルミノール ホテル スラバヤ - ジェムルサリ様、ルミノール ホテル スラバヤ - ジェムルサリで行ったことがありますか?ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。すべてのお客様の快適さと安全を最優先と考え、期待に応えられず心からお詫び申し上げます。すべてのお客様がより快適で快適な滞在を楽しむために、部屋の清潔さを含むホテルの環境を徹底的に評価するために、このコメントを担当チームに伝えました。あなたのメンバーに感謝し、今後より良い経験のために再度訪れることを心から願っています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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William
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
私の意見では、ルミノール ホテルは最高のホテルです。これまで宿泊したホテルの中で、食事と朝食の選択肢が最も豊富だからです。
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18 Jul 2025
ウィリアム氏、ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリで暖かいご挨拶をお伝えします。ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリ経営陣を代表して、貴重な時間を過ごしてこんなに素敵なレビューを残してくれてありがとう。特に朝食メニューと食べ物が素晴らしいので、最高の宿泊体験をプレゼントすることができて光栄です。このレビューに基づいて、私たちのチームは常に最高のサービスと設備を提供するよう努めます。すぐにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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G***t
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.9
/10
3週間前にレビューしました
シャワーは正常に機能していませんでしたが、受付のアリさんが新しいシャワーに交換してくれて助かりました。また、当時研修生が働いていたため、チェックインは少し待ちました。全体的には良かったですが、特に朝食は良かったです。
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18 Jul 2025
ご愛顧いただきありがとうございます。チェックイン手続きとホテルの環境(客室の利用可否を含む)を徹底的に評価するため、このコメントを担当部門にお届けいたしました。
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i***s
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
サービスは非常に快適ですので、引き続き維持し、さらに改善していただければ幸いです。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテル経営陣、ありがとうございます。ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテル経営陣を代表して、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。最高の経験、特に従業員のサービスを提供することができてとても嬉しいです。このレビューに基づいて、私たちのチームはすべてのお客様に最高のサービスと設備を提供するために絶えず努力します。すぐにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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S***n
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは清潔で快適です。朝食は種類が豊富で、ほぼ全てが美味しかったです。駐車場は分かりにくいですが、バレーパーキングを利用できます。残念ながらプールはありません。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
ルミノール スラバヤ - ジェムルサリ ホテル S*n 様、こんにちは。ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテルの経営陣を代表して、貴重な時間を過ごして素晴らしいレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで最高の経験をお届けすることができて光栄です。このレビューに基づいて、私たちのチームは常に最高のサービスと設備を提供するよう努めます。すぐにホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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R***o
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでとても親切、食事は種類も豊富で味も良く、部屋も清潔、バスルームも清潔でアクセスも簡単...
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18 Jul 2025
ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテルロ*オさん、こんにちは。ルミノールスラバヤ - ジェムルサリホテル経営陣を代表して、大切な時間をお過ごしいただき、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ロ*オ様/ロ*オ様がホテルに滞在中に最高の経験をお届けすることができて光栄です。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスと設備を提供するために常に最善を尽くします。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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A***s
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出張
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
快適で清潔、空港とターミナルに近く、戦略的な立地
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12 Jul 2025
親愛なるお客様に、ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリを代表して誠にありがとうございます。ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリの経営陣を代表してスラバヤに滞在中にホテルを選択していただきありがとうございます。最高の経験をお届けすることができて光栄です。これは私たちのチームが今後も最高のサービスと設備を提供するのに大きな力になります。近いうちにホテルを訪ねてください。もう一度誠にありがとうございます。インタンアリス総支配人
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N***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.3
/10
4週間前にレビューしました
2回目の宿泊です。 朝食の種類が豊富で気に入りました。 美味しくて、選択肢も豊富です。 次回も必ず利用します。 唯一の欠点は、部屋が防音対策がされていないことです。隣の電話が振動して、壁に伝わってくるのが分かりました。夜は休んでいたため、とても気になりました。
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+5
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Accommodation's Reply
12 Jul 2025
親愛なるN*a氏、ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリ様、心より、ルミノールスラバヤホテル - ジェムルサリ経営陣を代表してスラバヤにご滞在の間、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。私たちのチームが常に最高のサービスと設備を提供するために努力する原動力になります。近いうちにホテルを訪れることを心から願っています。もう一度誠にありがとうございます。インタンアリス総支配人
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H***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリー、食事メニューは種類が豊富で美味しい、お湯も出ます。
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Accommodation's Reply
12 Jul 2025
ハ*アさん/夫人に、ルミノールホテルスラバヤ-ジェムルサリで暖かいご挨拶をお伝えします。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリを選択していただきありがとうございます。お客様の大切なご意見をお待ちしております。次回の訪問時にさらに強化されたサービスを提供します。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリですぐにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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Rudy S.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
昨日のルミノールホテル滞在記。6月27日~28日にエグゼクティブルームに宿泊しました。チェックインはスムーズで、部屋に入るとすでに涼しく、すぐに横になりたくなります🥰。飲み水は無制限で、部屋の水がなくなっても、部屋の前ですぐに補充してもらえます。部屋もトイレも清潔で、お風呂のお湯も冷水もスムーズで、12階にあるにもかかわらず勢いよく出ます。Wi-Fiも高速で、ビデオ通話も遅延なく鮮明です。12階からの眺めは素晴らしいです。最後に、レストラン、特に朝食は最高でした。お腹も満たされるほどでした。料理は種類も豊富で、どれも美味しかったです(文句なし)。子供向けの料理もあり、綿菓子、様々なチョコレートケーキ、チョコレートファウンテン付きのマシュマロなど…うーん、美味しい…チェックアウトもスムーズで、そうそう、自家用車でチェックインする場合は、バレーパーキングを利用すれば大丈夫です。安い…
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12 Jul 2025
ルディ S. 様、ルミノール ホテル スラバヤ - ジェムルサリに感謝します。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリ経営陣を代表して、スラバヤに滞在中にホテルを選択していただきありがとうございます。最高の宿泊サービスを提供していただけて光栄です。これは私たちのチームがあなたに最高のサービスと設備を提供するために常に努力する原動力になります。近いうちにホテルを訪ねてください。もう一度ありがとうございます。心から、インタンアリス総支配人
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Sri K. L.
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レジャー
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
初めての宿泊でしたが、部屋がアップグレードされ、ウェルカムスナックもいただきました。廊下のエアコンは冷えきっていませんでしたが、落ち着いた雰囲気でした。昨日スラバヤが暑かったからでしょうか?部屋とトイレは清潔でした。アメニティも充実していて、レストランの料理も美味しく、種類も豊富でした。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
プアンスリーさん、こんにちは。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリで暖かいご挨拶をお楽しみください。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリ経営陣を代表して、貴重な時間を過ごしてこの素晴らしいレビューを書いてくれてありがとう。フアンスリー様、当ホテルにご滞在中に最高の体験をお届けできて嬉しかったです。廊下の冷房不足に対するお客様のご意見を関連部署に伝え、即時の改善に努めます。フアンスリ様、近いうちに当ホテルでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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y***s
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
清潔で素敵なホテルです。またルミノールに戻ってきます。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Y*s様に、ルミノール・スラバヤ - ジェムルサリに暖かいご挨拶をお伝えします。ルミノール・スラバヤ - ジェムルサリ経営陣を代表して、大切な時間をかけてこんなに素敵なレビューを残していただき誠にありがとうございます。 Y*s様にご宿泊のお客様に最高の宿泊体験をお届けできて嬉しかったです。近いうちにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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Ricky I.
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ルミノールホテルでの滞在は快適でした。食事は美味しく、スタッフはフレンドリーでした。ホテルは清潔で、メンテナンス/エンジニアリングチームの対応も迅速でした。
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25 Jun 2025
Ricky I. 様、ルミノール ホテル スラバヤ - ジェムルサリで暖かいご挨拶をお伝えします。ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリにご宿泊いただき、大切な時間をお過ごしください。私たちは常に肯定的なフィードバックを大切にしています。これらの後期は、私たちのすべての従業員にとって大きな力になり、サービス品質を向上させるために絶えず努力するのに大きな力になります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。インタンアリス総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40