拝啓*様、ルミノールホテルスラバヤ - ジェムルサリ。ご滞在中にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは真摯かつ建設的に受け止めておりますので、ご提供いただいたことに深く感謝申し上げます。いただいたフィードバックはチームに伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。またお越しいただける日を心待ちにし、更なる改善に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。敬具、インタン・アリス ゼネラルマネージャー