夜9時にチェックインし、4階の部屋を案内されました。突然部屋に入ったら、照明が非常に暗く、ちらついていました。スタッフに報告したところ、照明がそのような状態だと言われたので、部屋の変更をお願いしました。部屋を案内されましたが、仕方なく変更してもらいました。しかし、部屋に入るとタバコの臭いがしました。ベッドの状態を確認すると、写真のような枕のシミと汗の臭いがしました。苦情を申し立てましたが、スタッフは既に交換済みで、香港では交換できないと言いました。当時、私は洪水で疲れており、休息が必要でした。この状況を見て、その夜にすぐに苦情を申し立てました。
お客様が規則に違反した場合、布地のシミに対して罰金を支払う必要がありますが、お客様に提供されたのはシミのある枕でした。施設の清潔さに関する品質管理は行われていないのでしょうか?薄暗い照明と禁煙に加え、部屋に入るとタバコの臭いが漂ってくるなど、26万ルピアでこれだけの設備を揃えるのに苦労しました。
正直に言うと、設備には非常にがっかりしました。5万ルピアではなく26万ルピアを支払ったにもかかわらず、タオルは1枚しかありませんでした。5万ルピアという価格に見合う設備はもっと充実しているはずです。