DB
Ditya B. s.
ステイケーション
8.5
/10
5週間前にレビューしました
午前6時、チェックアウトの際、受付係の1人が同僚と別の宿泊客について噂話をしていました。確かティッカという名前だったと思います。彼女は私の目の前でその宿泊客について話していたのですが、フロント係として不適切な行動だと考えます。もし他の宿泊客について話したいのであれば、人目のつかない場所で、さりげなく話すべきだったと思います。また、私の滞在について、あるいは全てが満足のいくものだったかどうかについても、何も尋ねませんでした。経営陣の皆様、どうかスタッフへの配慮を深め、プロフェッショナルな行動と顧客サービスに関する追加研修の実施をご検討ください。よろしくお願いいたします。
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
お客様各位、この度はアマリアホテル・ランパンにご宿泊いただき、また素晴らしいご感想と評価をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけした点につきましては、経営陣を代表して深くお詫び申し上げますとともに、ホテルサービスの質の向上に継続的に取り組んでまいります。お客様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またアマリアホテルでお会いできることを願っております。ありがとうございました。営業部
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