総合評価とレビュー Ascent Premiere Hotel and Convention

拝啓、アセント・プレミア・マランより心よりご挨拶申し上げます。お元気でお過ごしください。サービスに9.7点の評価をいただき、また「パートナーと夕食を楽しみたい方はレストランにご連絡ください。夜は本当に素敵です。朝食は美味しく、どれも本格的です。スタッフは皆フレンドリーで仕事も丁寧です。私の記憶が正しければ226号室ですが、列車の通過を眺めたい方はこの部屋でも構いませんが、汽笛が気になる方は別の部屋をリクエストすることをお勧めします。ただ眺めるだけなら良いのですが。早めのチェックインをさせていただきありがとうございました。また必ず利用させていただきます。ヤコブさん、ムバック・ビアンカさん（私の記憶が正しければ）、そしてシェフの皆さん、ありがとうございました。素晴らしい仕事をしていただきました。」ご投稿いただいたレビューは大変貴重であり、ご滞在中に感じられたフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これは、マラン最高のホテル、アセント・プレミアの大きな特徴です。アプリからご投稿いただいた評価とレビューに、改めて感謝申し上げます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。経営陣

拝啓、アセント・プレミア・マランより心よりご挨拶申し上げます。どうぞお元気でお過ごしください。マラン屈指のホテル、アセント・プレミアにご宿泊いただき、大変貴重で思い出深い体験をさせていただけたと確信しております。この度は、最高のサービス評価である五つ星を賜り、誠にありがとうございます。Google.com にご投稿いただいた星の数にも改めて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より一層思い出に残るサービスと体験をご提供できるよう、尽力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。経営陣

拝啓、アセント・プレミア・マランより心よりご挨拶申し上げます。どうぞお元気でお過ごしください。アイイ・ユニアル様、ご滞在を信頼いただき、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいた短いレビューを拝読し、真摯に受け止め、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。重ねて、Travelokaへのご投稿に感謝申し上げます。いただいたご意見を参考に改善に努め、次回のご滞在の際にはより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、経営陣

ヒルマン氏に、Ascent Premiere Malangで暖かいご挨拶をお伝えします。健康です…。ヒルマンさんのレビューを書いていただき、私たちを信じてご利用いただきありがとうございます。 「部屋が汚すぎる。ベッドシートに汚れが多い。交換を依頼したが汚れがそのままである。部屋の隅にほこりがいっぱいです。安眠を取るのが不便です。枕カバーがとても茶色です」という短いレビューを読んで聞いた。特に衛生問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。レビューを残していただきありがとうございます。教えてくれた内容に応じて改善していき、次回の訪問時により良いサービスを提供します。ヒルマン氏、心から、経営陣

拝啓、アセント・プレミア・マランより心よりご挨拶申し上げます。お元気でお過ごしください。ご滞在を信頼していただき、レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただいたレビュー「2泊しました。初日のシーツと枕は黄色く汚れていて、一部は破れていました。4つ星ホテルとは思えませんでした。枕カバーは破れていましたが、そのまま使っていました。家にいる方がまだましでした。最初はそのままにしていましたが、ハウスキーピングが行き届いていなかったのかもしれません。2日目には交換されると思っていたのですが、実際には片付けられていました。」を拝読し、真摯に受け止めました。特に清潔さとサービスにおいて、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。Travelokaへのご投稿に改めて感謝申し上げます。いただいたご意見を参考に改善に努め、次回ご宿泊の際にはより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、経営陣