Hotel Alpha Pekanbaru

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8.1
素晴らしい
2,492 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.1

食べ物

8.1

位置

8.4

サービス

8.1

人々はよく言及します Hotel Alpha Pekanbaru
すべて
寝室 (38)
雰囲気 (31)
バスルーム (30)
部屋のスペース (29)
市内中心部までの距離 (28)
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ホテルエリア (24)
スタッフの親切さ (23)
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旅行者のレビュー Hotel Alpha Pekanbaru

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
1週間前にレビューしました
サービスは非常に良く、部屋も快適で清潔です。
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4***d
icon-トランジット
トランジット
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6.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは手入れが行き届いておらず、バスルームはゴキブリの臭いがするし、部屋の床は一度もモップがけされたことがない。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
この度は、アルファホテル・ペカンバルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、サービスの向上と発展に努めてまいります。ありがとうございました。
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D***s
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
こちらはスタンダードルームです。到着時には、ミネラルウォーター2本、ローズティー、コーヒー、その他のアメニティが用意されています。ツインベッドはかなり快適ですが、シーツはもう少し手入れが必要です。残念ながらバスルームには水たまりがあり、シャワーを使うと水しぶきが一箇所に溜まってしまいます。最大の欠点は、照明の位置の問題か、単に暗いせいか、おそらく照明が暗いことでしょう。また、ナイトライトをつける前にはよく考えなければなりません。不安定な電気のようなブーンという音がするからです。それ以外は問題ありません。立地は抜群で、あらゆる場所にとても近いです。空港やショッピングモールからもそれほど遠くありません。エアコンもよく効きます。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
アルファホテル・ペカンバルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。また、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様に最高のサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。ありがとうございました。
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B***g
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
清潔感があり、立地も良く、スタッフも親切でした。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
アルファホテル・ペカンバルは、この度アルファホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後もサービスの向上に努めてまいります。ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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R***n
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6.4
/10
4週間前にレビューしました
個人的には特に素晴らしいとは思わないが、値段を考えれば悪くはない。
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Efry D.
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7.5
/10
4週間前にレビューしました
マットレスはしわくちゃで汚れており、部屋は悪臭が漂い、床やマットレスには髪の毛が散乱していました。清掃を依頼しましたが、何の対応もありませんでした。非常に残念です。
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30 Oct 2026
アルファペカンバルホテルで暖かいご挨拶をいたします。アルファホテルを宿泊施設としてお選びいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後さらに改善されたサービスを提供できるよう努めてまいります。もう一度お詫び申し上げます。ありがとうございます。
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T***i
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
素晴らしい、戦略的、楽しい、レストランとしてはまあまあ。
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T***h
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、私にとても親切にしてくれました。
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T***h
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9.1
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で協力的です。
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S***y
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
受付スタッフは愛想が良くないが、食事スタッフは愛想が良く、サービスは良い。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
アルファホテルのスタッフ一同より、心よりご挨拶申し上げます。この度はアルファホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの不適切な対応について、詳細をお聞かせいただければ幸いです。スタッフの性別をお知らせいただければ、従業員のサービスレベルを評価する上で大変参考になります。このような事態が二度と起こらないよう、最大限の努力をいたします。ありがとうございました。
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認証済みトラベラー
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9.1
/10
13週間前にレビューしました
市内中心部に位置するホテルで、どこへ行くにもアクセス良好です。
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1人がこの情報役立ちました
L***n
icon-医療旅行
医療旅行
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
アクセスしやすく、価格もお手頃です。
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A***s
icon-出張
出張
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
短期旅行には快適な部屋です。
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2人がこの情報役立ちました
Isfaini R.
icon-出張
出張
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8.5
/10
16週間前にレビューしました
ありがたいことに、サービスはとても良くて親切で、朝食もとても美味しくて良かったです。
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21 Jul 2026
アルファホテルより心よりお祝い申し上げます。この度は、お客様とご家族のご宿泊先としてアルファホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お母様とご家族の皆様のご健康をお祈り申し上げます。お母様が再びアルファホテルにお越しになることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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T***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
快適で家族連れにも最適。ピザハットにも近く、ペカンバル市の中心部に位置しています。
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F***l
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
18週間前にレビューしました
部屋は写真とは全く異なり、マットレスに水が漏れていて、枕も手入れが行き届いていませんでした。部屋に入った瞬間からタバコの臭いがして、エアコンも正常に作動せず、ひどい気分でした。ゴキブリもいました。絶対にお勧めしません。サービスは不親切で、ハウスキーピングのスタッフはサービス業に従事しているにもかかわらず、最も親切でしたが、彼らにふさわしいサービスを提供していませんでした。部屋の写真も実際の部屋と一致しておらず、奇妙です。実際の部屋の写真を撮るのがそんなに難しいのでしょうか?宿泊客としては、ニーズに合った部屋と比較します。ここに泊まったのは一度だけですが、もううんざりです。最高級の部屋にアップグレードしても満足できませんでした。その夜はシャワーを一度しか浴びませんでしたが、翌朝には水漏れしていました。幸いにも初日にホテルを移動しました。他のホテルの予約を探していなかったら、もっとイライラしていたでしょう。休暇を計画していたのですが、ホテルの準備不足のことが頭から離れませんでした。本当にひどいホテルで、二度と予約しません。5泊する予定だったのに、初日に別のホテルに移らざるを得ませんでした。ホテルの状態があまりにも悪かったため、二重予約になってしまったのです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
お客様各位、アルファホテル・ペカンバルより、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけした点がございましたら、深くお詫び申し上げます。今後、サービスの向上と発展に努めてまいります。ありがとうございました。
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Profile Picture
Asep D. K.
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8.8
/10
19週間前にレビューしました
場所は市内中心部で、飲食店もあります。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
アルファホテル・ペカンバル一同より、アセップ様、心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。アセップ様のご健康をお祈り申し上げます。
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Profile Picture
Dany P.
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
スマトラ島での停電は突然で、とても刺激的な出来事でしたが、幸いにもホテルは快適で涼しかったので、楽しい時間を過ごすことができました。
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Accommodation's Reply
07 Jun 2026
神に感謝。アルファホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。停電中、このご滞在が少しでもお役に立てたなら幸いです。ありがとうございました。
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R***a
icon-医療旅行
医療旅行
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7.0
/10
24週間前にレビューしました
ほぼ破産状態だと言われていますが、それでもまだ生き残れそうです。エアコンのリモコンの電池や電話回線など、ホテルの設備が改善されればもっと良くなるでしょう。部屋で食事を注文したいのですが、メニューリストが更新されていません。真ん中のツインルームに4日間滞在しましたが、部屋は少し狭かったです。可能であれば、ゲストが部屋に入る前に、部屋の設備がすべて正常に機能し、揃っていることを確認してください。ホテルのアプリがすでに星5つを獲得しているのは残念です。アワル・ブラザーズ病院に近いので立地は良いです。その他は良いので、将来的にはさらに改善されることを願っています😊
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
アルファホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。設備やサービスが不十分であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。ありがとうございました。
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T***i
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
楽しかったです。また泊まりたいです。
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
ありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしています。もし至らない点があれば、改善いたします。ありがとうございました。
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1ページあたりのレビュー数
20
40