ここは古い4つ星ホテルですが、カトラリーを借りる際に1点ごとに料金がかかります。合計で3万ルピア(スプーンとフォーク2組、ボウル2個、皿2枚)です。これは改善すべきです。古いホテルなので、午後1時にチェックインしてから午前10時にチェックアウトするまで、エレベーターエリアの廊下のカーペットには小さなパンくずがたくさん落ちていました。ホテル側も自覚すべきです。パンゲランホテルでは、カトラリーの貸し出しは無料です。その後、メダンの5つ星ホテル、アディムリアホテルに2泊しましたが、そこでもカトラリーの貸し出しは無料でした。ホテルの資産を守るのは良いことですが、これはやり方が間違っています。