8.5
素晴らしい
1,168 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.6

食べ物

8.5

位置

8.6

サービス

8.7

人々はよく言及します Susan Spa & Resort
全て
スタッフの親切さ (39)
雰囲気 (38)
寝室 (36)
バスルーム (36)
家族向け (35)
ホテルエリア (34)
館内レストラン (33)
味 (32)
部屋のスペース (31)
周囲 (28)
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旅行者のレビュー Susan Spa & Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***s
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レジャー
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10.0
/10
4日前にレビューしました
家族を他の観光スポットに近づけるのはクール
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Azwar A.
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
素敵ですね。他のホテルとは違いますね。ホットタブもあります。寒い日に泳ぐのに最適です。
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E Sri A.
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ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
建物と周辺の環境、そして客室内のスナックの充実度は、事前に得た情報に基づいて期待を上回っていました。ロビーのドアが金網で、虫の侵入を防ぎつつ新鮮な空気を取り入れられるようになっていれば、さらに良かったと思います。
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R***a
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
すべてが良かったし、快適で、スタッフもとてもフレンドリーでした。
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Q***i
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
スーザン・スパに2度目の滞在ですが、相変わらず素晴らしい体験でした! 清潔な部屋、対応の良いスタッフ、美味しい食事、壮大な街の夜景、そして何より、山の景色を望むホットタブが最高です。 中部ジャワへの旅行を計画する際は、必ずここを選びます。
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r***o
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ステイケーション
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーですが、部屋は少し奥まったところにあります。
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A***a
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ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
都会の喧騒から離れて、家族旅行に最適な快適な雰囲気です。お子様向けの遊具や動物とのふれあいも楽しめます。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切です。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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Y***n
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ステイケーション
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
スーザン スパのスタッフ全員のサービスに感謝します。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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C***y
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レジャー
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
スーザン スパ&リゾートは、市内中心部から少し離れた静かな隠れ家です。しかし、高台にあるため、美しい景色と爽やかで涼しい雰囲気を楽しめます。 朝食は特に素晴らしく、豊富な種類のメニューが揃っています。しかし、客室への持ち帰りができないのは少し不便です。ルームサービスがあれば、さらに快適な滞在になるでしょう。 唯一の欠点は、ダイニングエリアだけでなく客室にもハエが大量に発生し、かなり不快な思いをすることです。フロアのレイアウトも少し分かりにくく、ロビーから客室までの移動に時間がかかります。 スーザン スパ&リゾートは全体的にリラックスできる空間と素晴らしい景色を提供していますが、清潔さとアクセスの改善があれば、より快適な滞在になるでしょう。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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p***a
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レジャー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
部屋は改装されて、より素敵になりました
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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K***a
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
疲労やストレスを和らげるのに最適です。
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27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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D***y
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8.4
/10
17週間前にレビューしました
部屋は快適で、サービスも良く、景色も素晴らしかったです。ただ、バスルームにはゴキブリがいて、水も少なかったです。
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27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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Vivi o.
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ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
ここに泊まれて本当に幸せ❤️
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27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートは皆様を温かくお迎えいたします。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同で共有させていただきます。この貴重なご意見は、スタッフ一同の励みとなり、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、改めてこの度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。敬具 マダ アシスタントプレジデントディレクター
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I***a
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ステイケーション
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9.7
/10
19週間前にレビューしました
2度宿泊しましたが、いつも期待を裏切りません。 雰囲気/設備:美しいホテルで、とてもクールで印象的です。 食事:もちろん料理は5つ星で、どれも美味しいですが、値段は高めです。 スタッフの対応:迅速で、対応も良く、素晴らしかったです。 ハイライト:偶然にも、滞在中に賑やかな結婚披露宴があり、スカイガーデンからチャペルで花火が打ち上げられる様子を見ることができました。 料金:ハイシーズンだったので、比較的安い部屋を予約できました。 ロケーションは素晴らしいです。
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27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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N***n
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ステイケーション
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8.4
/10
19週間前にレビューしました
スーザン スパ&リゾートのデメリット: 1. 客室の防音対策が非常に不十分なため、集まりなどのイベント開催時にはゲストの迷惑になることがあります。音響システムの大きな音が客室内に響き渡ります。他の宿泊客にも静かな環境が必要なため、ご配慮ください。 結婚式はよりマナーの良い会場です。客室内では音がそれほど聞こえません。 2. 禁煙 客室が禁煙の場合、室内(屋内およびバルコニー)全域での喫煙は禁止されるべきです。 このバルコニーは喫煙可能です。隣室からのタバコの臭いが漂ってきますし、小さなお子様もいらっしゃいます。 景色を楽しみながら新鮮な空気を吸うのが目的ですが、タバコの臭いが目立ちます。 3階に喫煙所がありますが、使われていないのであれば、なぜ設置したのでしょうか?
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karlina
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
いくつか予約したホテルの中で、スーザン スパ リゾートは最も快適なホテルの一つです。ホテルの雰囲気、レストラン、スタッフの対応、どれもとても満足です。🤗。これからも頑張ってください!
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、スーザン スパ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。まずは貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見は、スタッフ一同、励みにさせていただきます。今後とも、サービスの質の向上に努めてまいります。スタッフ一同、この度のご滞在に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、前回同様に快適なものとなりますよう願っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アシスタント・アドミニストレーション・マネージャー マダ
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R***n
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レジャー
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8.8
/10
19週間前にレビューしました
チェックイン手続きが簡単で、快適なホテルでした。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、ようこそ!スーザン・スパ・リゾートのスタッフ一同、心よりお迎えいたします。まずは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。リゾートで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。この度は貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、サービス向上への励みとさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も、同様の素晴らしい体験をお楽しみいただけることを楽しみにしております。ありがとうございました!アシスタント・ゼネラル・マネージャー マダ
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Ahmad L.
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ステイケーション
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
子供たちにとって素敵な経験になりました...
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
Ahmad Lさん、Susan Spa & Resortで暖かいご挨拶をお届けします。まず、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。肯定的なフィードバックはいつも大切にしています。残した貴重なレビューを私たちのチームと共有します。この貴重な後期は、すべての従業員のサービス品質の向上に大きな力になると確信しています。すべてのスタッフを代表して貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。マダ、管理秘書
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Bong T. K.
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
1泊しました…本当は2泊したかったのですが😉。全体的な感想:スタッフはとても親切で、いろいろと教えてくれました。スパトリートメントも楽しめ、その後は爽快感とリラックス感で癒されました。おすすめのホテルです👍
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
ボンT.K.様、スーザンスパ&リゾートを代表してくれてありがとう。まず、大切なレビューを残していただきありがとうございます。滞在中に満足のいく経験をしていただき、とても嬉しいです。肯定的なフィードバックはいつも大切にしています。あなたの貴重なレビューはすべての従業員と共有します。この後期が私たちの従業員のサービス品質を向上させるのに大いに役立つと信じています。すべての従業員を代表して大切な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。ごとに、管理秘書
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Eddy S.
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レジャー
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
スタッフ全員がとてもフレンドリーなサービスを提供してくれました。素晴らしいロケーションで、自然の山々の景色を望めます。客室は清潔で快適で、アメニティも充実しています。
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
エディ S. 様、スーザン スパ&リゾートに感謝します。まず、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご滞在中に楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。肯定的なフィードバックはいつも大切にしています。残された貴重な後期は私たちのスタッフと共有します。このレビューは、私たち全員がサービス品質を継続的に改善するのに大きな助けになると確信しています。すべての従業員を代表して貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。ごとに、管理秘書
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1ページあたりのレビュー数
20
40