総合評価とレビュー Pondok Serrata Hotel & Restaurant

エアコンがついていないので部屋までの廊下が蒸し暑くて残念です。

受付の対応は本当に失礼でした。このアプリのサービスは部屋を提供するには十分ではないようです。それは何度も起こりました。

実際、ホテルは素敵ですが、清潔さが欠けており、受付のサービスは本当に失礼で、フレンドリーとは程遠いです。

友人の近くにあるため、Serrata を選びました。私はここ数年、何度か滞在しています。ベッドルームは広くて清潔です。バスルームは古くて汚いです。プールエリアと庭はいつも清潔です。食事は残念です。メニューに載っているものの多くが提供されておらず、提供されていた食事も基本的なものでした。

古い建物。ホテルのスタッフはフレンドリーではありません。

デラックスダブルタイプをいただきました。2人でゆったり使えるサイズです。部屋もとても広く、バスルームも広々としています。テレビの画面はきれいに見えます、壊れません、冷蔵庫とお湯を沸かすためのケトルもあります、その下にゲスト用のベンチが2つあり、ガラスの前にもう1つのベンチがあります、部屋は広いです、私は満足です。安心しました。マイナス点は、何らかの理由で給湯器の管理が非常に難しいことです。まあ、時々、数秒間だけ熱くなって、その後熱くなくなることもあります。電源をオフにしてからオンにする必要があります繰り返しますが、熱くしたい場合は、少し複雑で注意が必要です。でも全体的にはとても快適です！スタッフもフレンドリーで、すべてが清潔で、雰囲気は古いホテルのようですが、それでも快適です^

素晴らしい、本当に良いサービス。

ホテルは素晴らしかったです。立地は良く、娯楽施設の近くにありました。しかし、部屋の雰囲気は古く、少し改装が必要でした。全体的に、ポンドック セラタ ホテルに泊まってよかったです。

Hororr! Kamar pertama ditempatkan di ujung belakang lantai 2 di depan tangga darurat yang gelap tidak ada lampu. Kamar pertama ada ghost di kamar mandinya & ada kecoa. Untung akhirnya bisa move to kamar di lantai 1 yang lebih nyaman.

Kamarnya luas banget, kamar mandi juga luas, anak-anak bisa berenang.

Suasana tenang dan nyaman, Kamar bersih dan rapi. Pelayanan sangat ramah. Kolam renang bersih. Semoga makin baik.

Karena efek pandemi covid, hotel ini agak sepi. Mungkin pihak manajemen harus mengupayakan promosi spy tamu yang menginap bertambah ramai dan fasilitasnya ditingkatkan agar lebih nyaman 🙏.

Pelayanannya bagus banget mulai dari resepsionis sampe office boy, kamar luas, bathub dan air panas oke, TV jernih, kolam renang bersih dan bisa renang sepuasnya, recommended banget dengan harga segitu. Dan yang paling penting akses jalan sangat strategis dan didukung dengan parkir mobil yang memadai.

Secara umum fasilitas yang bagus hanya kolam renang saja. AC enggak dingin (sudah komplain dan diganti kamar, tetapi tetap enggak dingin). Kamar mandi bad, bathtub bocor enggak bisa digunakan, air mengalir tidak lancar, air panas juga enggak bisa. Beberapa spot gelap ditambah dengan keberadaan patung patung, menjadikan hotel serasa menakutkan.

Kamar mandinya selain wastafel, kloset, bathtub nya tua juga ga dibersihkan, di atas meja wastafel ada kotoran cicak dan berdebu. Room boy juga ga ramah. Lampu penerangan di depan hotel juga remang-remang. Kalau diupgrade aja dengan lokasi strategis bisa jadi hotel vintage.

Kebersihannya amat sangat kurang. Begitu masuk kamar baunya. Lembab. Sepertinya lama tidak digunakan. Kamar mandi kotor. Banyak debu sarang laba-laba yang tidak di bersihkan. Kamarnya luas interiornya sudah usang bahkan pintu kamar mandi tidak bisa tertutup rapat lampunya redup, ada lampu tidur 2 itupun tidak berfungsi.

Lokasi oke, karena dekat dengan Transmart Setiabudi dan swalayan. Hanya saja akses menuju kamar agak creppy but setelah tamu lain check in berasa rame. Kamar mandi lampu redup but no problem.

Lampu kurang terang, water heater kadang nyala kadang mati.

Makan pagi tidak ada, proses check-in lama.

Hotel lama tapi cukup bersih dan nyaman.