お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフによる私用携帯電話の使用、特に使用中の携帯電話の使用に関するご指摘は、お客様に期待されるプロ意識とプライバシー基準にそぐわないものであり、誠に申し訳ございません。この件につきましては真摯に受け止め、全スタッフに対し、プロとしての行動、私用端末の適切な使用、そしてお客様のプライバシーと快適さの保護の重要性を改めて徹底いたします。当ホテルのサービス品質に対するご関心とご配慮に感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。敬具、ホリゾンホテルランプン 経営陣一同