エグゼクティブクラスの部屋では、エアコンが故障していて、2回も部屋を変えなければなりませんでした。翌日も予定があったので、とても疲れていて休みたかったのですが、故障したエアコンの対応に追われました。さらに翌日、冷蔵庫に食べ物が入っていて電源を切ることができなかったため、追加のルームカードを頼みました。戻ってみると、追加のカードは使えませんでした。受付係は、追加のカードは部屋に置いてあるはずだと言いましたが、事前にそのような通知はなかったので、何度もやり取りすることになりました。このような経験から、アクエリアスにはもう泊まりたくなくなりました。以前はアクエリアスのサービスが良かったのに、なぜ今はこうなってしまったのか分かりません。同僚がアクエリアスに泊まりたがらないのも無理はありません。