R***i
トランジット
6.7
/10
2週間前にレビューしました
部屋はチェックインできる状態ではなかった。タオルもスリッパも歯ブラシもなかった。シャワーの水圧は弱く、給湯器は修理中だった。バスルームは尿臭がして、蚊もいた。廊下の床タイルの一部はひび割れていた。朝食用の皿もいくつか割れていた。
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Accommodation's Reply
30 Jun 2026
R*I様、88 Jember Hotelより、謹んでご挨拶申し上げます。88 Jember Hotelの経営陣を代表して、お客様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。特に、お部屋にタオル、スリッパ、歯ブラシがなかったこと、シャワーの水圧が弱かったこと、給湯器が故障していたこと、浴室が清潔ではなかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在中にこのような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見に基づき、調査を行い、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。改善点をご覧いただければ幸いです。重ねてお詫び申し上げるとともに、感謝申し上げます。88 Jember Hotel経営陣一同
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