アリラには何度も宿泊していて、いつも満足していましたが、前回はサービスに満足できませんでした。カードを受け取るのに1時間以上待たされた上に、目的のフロアには使えず、結局カードを再発行してもらう羽目になりました。私たちより後から到着したゲストが先にサービスを受けているのに気づきました。アリラのサービスは低下し始めているのでしょうか?ロビーで待っている間、到着したゲスト全員にウェルカムドリンクが配られているのに、私たちは1時間以上待ってもスタッフからウェルカムドリンクをもらうことができませんでした。些細なことかもしれませんが、アリラのスタッフがサービスにこだわりすぎているように感じました。