アプリで提携ホテルとして紹介されていたため、このホテルを選び、家族で2泊、スイートルームを2部屋予約しました。
一番良かったのは、ホテルスタッフ全員の対応です。フロントデスク、客室係、レストランスタッフに至るまで、皆とてもフレンドリーで礼儀正しく、親切でした。素晴らしいサービスを提供してくれました。プールもすぐに清掃され、翌日も清潔で快適に利用できたのも良かったです。
ホテルのレストランも称賛に値します。夕食をホテルのレストランでいただきましたが、価格は非常にリーズナブルで、料理もとても美味しかったです。この価格帯のホテルでこれほどリーズナブルなのは珍しいです。
しかし、いくつか改善点もありました。滞在中、チェックアウトするまで部屋のテレビが使えませんでした。また、予約時に表示されていたスイートルームの写真やアメニティと、実際に利用した部屋の状態が異なっていました。パッケージに含まれる朝食メニューも改善の余地があると思います。滞在中に提供されたチャーハン、卵、クラッカーのメニューは、期待していたほどではありませんでした。
私の意見では、このホテルの人材の質は非常に優れています。改善が必要なのは、スタッフが提供するサービスに見合ったホテル施設の管理と運営です。これらの点が改善されれば、お客様の満足度は大幅に向上すると確信しています。