WO
Wendy O.
9.1
/10
1週間前にレビューしました
ゴキブリの数がどんどん増えてきて…しばらくするとまるでゴキブリ農場みたいになってきた。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
ウェンディ様、アストン・プルイット・ホテル&レジデンスにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただきありがとうございます。滞在中、清潔さやゴキブリの目撃など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変不快な思いをさせてしまい、当ホテルがすべてのお客様に期待する衛生基準を満たしていなかったことを承知しております。お客様からのご意見は、当ホテルの経営陣にとって非常に重要なものです。お客様のお部屋とホテル全体の清潔さを評価し、改善するとともに、関係部署と連携して包括的な害虫駆除対策を実施し、このような事態が二度と起こらないよう努めてまいります。この度はご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、アストン・プルイット・ホテル&レジデンス 経営陣一同
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