アストン ホテル プルイットでの滞在はとても思い出深いものでした。どこへ行くにもアクセスが良く、食事も美味しく、種類も豊富でした。

素敵なホテルで、スタッフも親切で、部屋も清潔でした。

素敵なホテルで、スタッフも親切で、部屋も清潔でした。

清潔で快適、そして親切なサービス。

部屋は広く、スパサービスは24時間利用可能で、スタッフは親切です。

とても楽しかったです。スタッフの方々もとても親切で、子供たちも喜んでいました。

アストンホテル、ありがとうございます。 今回で3回目の滞在です。昨日は受付の方、厨房スタッフの方々に温かく迎えていただき、さらにマネージャーの方には部屋まで案内していただきました。本当に感謝しています。全体的にとても良かったです。アストンホテルが今後も繁栄し続けることを願っています。

とても快適で、雰囲気もとても美しいです。

チョコレートファウンテンは撤去しないでください

星評価を1つにしたのに、全部4つに変更されていました。残念です。アストンホテルの顧客対応ポリシーの誤り（いつもチェックリストを記入している妻と私の名前で） 食事（メインコース）について。 3月23日（月）午後10時30分頃、アストン・プルイット・レジデンスにチェックインしました。アストンを選んだのは、ジャカルタ、バンドン、スマランなど複数の都市にあるアストンホテルや、ネオプラスなどの系列ホテルで良い経験をしてきたからです。長年の常連客として、特に評判の高い4つ星ホテルであれば、サービスの質、柔軟性、快適さに対する期待は当然高いものです。 宿泊は、朝食付きで約85万ルピアのルームパッケージを利用しました。しかし、夜遅くに到着し、かなり疲れていたため、朝食はゆっくり食べる余裕がなく、ジュース、コーヒー、軽食程度にとどめました。メインコースを部屋で提供してほしいとお願いしたところ、レストラン側はホテルの規定を理由に、一人分しか提供できず、二人分は提供できないと回答しました。これは親切心に基づいたホテル側の規定ではありますが、私には不適切だと感じました。 規定自体は理解できます。しかし、特にアストンホテルのサービスを頻繁に利用している顧客の立場からすると、この規定は個々の状況への対応において柔軟性に欠けると感じます。二人分のプランだったことを考えると、もっと顧客志向の対応を期待していました。このフィードバックは、アストンホテルが既に高いサービス品質を維持し、特に顧客ロイヤルティを高めるために、私の懸念を示すものです。 ぜひ、最も忠実な顧客からの最高のサービスについてご意見をお聞かせください。

スーパーサービス、マス・ポンコ...部屋の清潔さ、マン・アセプ...

素晴らしい食事、素敵な部屋、椅子もあります

2017年からアストンホテルに何度も宿泊しており、スタッフのフレンドリーで温かいサービスに大変満足しています。子供たちもゆったりとくつろげる空間で、サービスもとても調和が取れています。

大丈夫なんです。ただ、チェックインが午後遅くだったので、部屋の準備が午後までできなかったんです、ふふふ。

スタッフはとてもフレンドリーでしたが、ソファと床がもう少し清潔だと嬉しいです :)

滞在に最適な場所、食事も美味しい

アストンに宿泊することをお勧めします。

非常に戦略的で、家族連れにおすすめのホテルです

スタッフはとてもフレンドリーでサービスも良かった

立地が良く、部屋は清潔で広々としています