8.3
素晴らしい
5,343 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.5

サービス

8.3

人々はよく言及します Aston Pluit Hotel & Residence
全て
寝室 (48)
部屋のスペース (44)
雰囲気 (37)
スタッフの親切さ (36)
家族向け (32)
市内中心部までの距離 (29)
アクセシビリティ (29)
防音 (29)
バスルーム (29)
周囲 (28)
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旅行者のレビュー Aston Pluit Hotel & Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
i***a
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出張
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7.0
/10
2日前にレビューしました
バスルームの設備を追加する必要があります🙏🏻
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1人がこの情報役立ちました
M***L
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出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
とても楽しかったです。私たちが望んでいたものすべてに近かったです。
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k***s
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
着実に、着実に、着実に
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T***a
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
メモですが...レストランでは、卵の調理セクションを隅に移動するか、その上に換気装置を設置することができます。卵の調理セクションの近くで食べると...髪の毛に食べ物の煙の匂いがつくからです。
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H***H
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出張
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
スタッフは親切でフレンドリー
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R***o
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出張
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8.1
/10
3週間前にレビューしました
ほとんどすべては良かったが、他のパーティーからの騒音だけ
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d***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
アストンの価格を考えるとかなり良い車です。 ただ、高級ホテルのように見せるには少し手直しが必要です。
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2人がこの情報役立ちました
A***y
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
あらゆるサービスと価格が優れており、お勧めです
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1人がこの情報役立ちました
G***t
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8.2
/10
5週間前にレビューしました
ジャカルタの郊外、海の近く。朝食は少し塩辛いです。
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1人がこの情報役立ちました
G***r
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
滞在するのに良い場所で、アクセスも簡単
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Profile Picture
Naila F. K. A.
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
(+) ロビーはとても良い香りがします。スタッフはフレンドリーでいつも笑顔で迎えてくれます。警備員もしっかりしていて、食事も種類が豊富で好みに合います。プールの塩素は強すぎないので、泳いでも髪がゴワゴワしません。部屋とトイレのアメニティも充実しています。階下に小さなインドマレットがあり、Wi-Fiも速く、テレビも綺麗で、アリもいません。軽食を買うのにも悪くありません。駐車場も無料です。 (-) 部屋は古めかしく、清潔感もあまりありません(トイレに小さなゴキブリが出ることもあります)。ホテル周辺にはインドマレットしかなく、他に軽食を買える店がないので、食べ物を買うにはショッピングモールに行くか、オンラインで注文する必要があります。テレビにはNetflixが入っていますが、ホテル側から提供されたアカウントではなく、自分のアカウントでログインする必要があります。
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2人がこの情報役立ちました
N***h
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レジャー
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
このホテルに5泊しました。高い部屋からの眺めが楽しめて満足しました。全体的には快適なホテルですが、シンクが少し詰まっていた部屋が1部屋ありました。部屋の広さの割にはとても広々としていました。エキストラベッドを注文することもできましたが、エキストラベッドはベッドに対して少し傷んでいるように見えたので、寝心地が悪かったです。部屋の損傷がすべて100%修理されることを願っています。レストランエリアとプールには満足しましたが、プールのタオルだけとても臭かったです。おそらくプールの塩素の匂いがしたのでしょう。朝食も味わう機会があり、とても豪華で、沸騰したお湯があり、とても快適でした。コーヒーと紅茶はそれほど美味しくありませんでした。おそらく料金を追加すればもっと良いコーヒーと紅茶が飲めるでしょう。私の意見では、レストランエリアのコーヒーと紅茶はあまり美味しくありませんでしたが、部屋のものの方がまだ良かったです。チャーハンなどのファンがいるときに調理済みのメニューを提供する方法も気に入っています。うーん...他のメニューは少し忘れましたが、レストランの屋外部分にあるので、毎日メニューが変わるかもしれません。
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F***a
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ステイケーション
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5.8
/10
7週間前にレビューしました
部屋にはカセオがあり、ベッドは汚いので、二度と泊まりません
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
こんにちは、お客様、レビューを残してくれてありがとう。特にバスルームの状態やベッドの清潔さの面で期待に応えられなかったのは残念です。私たちは衛生基準を最優先と考えており、お客様がご滞在中にこれらの基準を満たしていなかったというお話を聞いて大変申し訳ありません。お客様からのご意見をハウスキーピング・メンテナンス部門にお伝えし、直ちに問題を解決し、今後同じ問題が発生しないように措置いたします。お客様の失望感を十分に理解し、再度お探しいただかないことに決めたのは残念です。しかし、より良い体験を提供できるように再度お越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー ムハンマド・カリド
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r***y
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
良い場所ですが、建物はとても古いです。部屋もまあまあです。
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M***d
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切でした。食事も美味しかったです。ありがとうございました。ジャカルタのダウンタウンに近く、アクセスも良く、部屋も清潔で、プールも快適だったので、次回も必ず利用したいと思います。アストンでの滞在にとても満足しました。
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Jefferson T.
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ステイケーション
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
とても快適で、スタッフはとてもフレンドリーで、清潔で、部屋の設備も充実していて大満足です😊
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I***n
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出張
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5.7
/10
9週間前にレビューしました
13:30~13:40頃、ホテルに到着しました。チェックイン時に20階の部屋を案内されました。10階未満の階の部屋をお願いしたところ、まだ部屋の準備ができておらず、待つように言われました。問題は、フロントスタッフがいつ部屋の準備ができるのか確認できなかったことです。代わりに、不特定の時間待つように言われました。チェックイン時間は14:00と記載されていたので、14:00まで待てと言われれば問題ありませんでしたが、フロントスタッフに確認したところ、確認できないと言い張りました。彼の態度もあまり親切ではありませんでした。 午後は他の予定があったので、不特定の時間待つように言われるのではなく、フロントスタッフはすぐに清掃スタッフに連絡してチェックイン時間を確認すべきでした。 14:10頃ようやくチェックインできましたが、フロント係の対応の悪さと不親切な態度にかなりイライラしました。 2日目は11:00頃出発し、19:00頃ホテルに戻りましたが、部屋で使用したグラスがまだ清掃されておらず、ミネラルウォーターも提供されていませんでした。ロビーに行ってこの件を伝えなければなりませんでした。幸いにもフロント係(初日のフロント係とは別の人)と清掃スタッフがすぐに対応してくれました。お客様の休憩時間を妨げないよう、部屋の清掃はもっと徹底して行うべきです。 バスルームに関しては、バスルームのレイアウトが少し変わっています。バスルームの床が部屋の床に比べてかなり高く、さらにトイレとシャワーエリアの床もさらに高くなっています。トイレを使用すると、外に出ると洗面台が目の前にあり、出るのが困難です。さらに、床が段差になっているのも困りものです。高齢者が宿泊する場合、転倒の危険性が高いため、非常に危険です。 シャワーエリアでは、タオルハンガーの位置がシャワーのすぐ近くにあります。シャワーを浴びた後はタオルを濡らさなければなりません。一方、バスルームにはシャワー近くのハンガー以外にハンガーがありません。 このホテルの良い点は立地です。プルイット周辺でアクティビティを楽しむなら、このホテルは非常に便利な場所です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
お客様に、Aston Pluitでのご滞在が期待に満たなかったことをお聞きして申し訳ありません。お客様の失望感を十分に理解し、チェックインの手続き、客室の清潔な状態、バスルームのデザインによりご不便をおかけして申し訳ありません。不満足なチェックイン体験到着時に、フロントデスクのスタッフの不明な情報と不親切な態度について心からお詫び申し上げます。公式チェックイン時間が午後2時であることを考えると、部屋の空き状況をより正確に案内し、ハウスキーピング部門とより緊密に協力する必要がありました。この事件についてホテルに通知し、フロントデスクのスタッフがお客様に迅速かつ親切に応対できるよう、すぐに教育を行います。また、このような問題が再び発生しないよう、客室間の協力手続きを見直し改善いたします。ハウスキーピング不注意の2日目のお部屋の清掃過程で使用したグラスを拭かず、ミネラルウォーターを補充していない点についてお詫び申し上げます。これは許容できないレベルのサービスです。お客様がロビーに苦情を受けたことにもかかわらず、フロントデスクとハウスキーピング部門が迅速に対応いただきありがとうございます。このフィードバックは、すべての客室の清掃手順の正確性とモニタリングを改善し、お客様の快適さと心の平和を確実にするために最善を尽くすハウスキーピングチームに大きな関心事です。お知らせします。タオルがバスルームに近すぎて配置されているのも使いやすさの問題です。開発の基盤です。ホテルの位置があなたにとって肯定的な要素であったことを知ることができてうれしいです。 Aston Pluitでより良いサービスと経験を提供したいという私たちの意志をもう一度お見せする機会を与えてください。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー ムハンマド・カリド
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A***u
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
ますます良くなってきています。部屋も改装されてさらに快適になり、さらに良くなりました。ありがとうございます。
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A***o
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出張
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
もっと穏やかで清潔で、さらに良くなることを願っています。
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Laa R.
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出張
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
とても良い 楽しいなど フレンドリーなスタッフ
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1ページあたりのレビュー数
20
40