総合評価とレビュー Aston Inn Rembang

Traveloka (3,173)
他の情報源 (22)
8.3
素晴らしい
3,173 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.1

位置

8.7

サービス

8.3

人々はよく言及します Aston Inn Rembang
全て
市内中心部までの距離 (64)
寝室 (59)
スタッフの親切さ (55)
雰囲気 (51)
アクセシビリティ (49)
周囲 (46)
バスルーム (46)
チェックイン/チェックアウト時間 (39)
ホテルエリア (38)
部屋のスペース (37)
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旅行者のレビュー Aston Inn Rembang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***d
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レジャー
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9.4
/10
15時間前にレビューしました
快適な滞在をお約束します。スイミングプールもご利用いただけます。
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I***i
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8.5
/10
7日前にレビューしました
戦略的な立地…良いサービス
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Aiman S.
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レジャー
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6.8
/10
2週間前にレビューしました
立地は最高でしたが、残念ながら部屋にはいくつか深刻な問題がありました。 ホテルは中心部に位置し、非常に便利な場所にあります。窓からは外の交通騒音がよく遮断されます。 しかし、部屋自体にはいくつかの問題がありました。 * 部屋は非常に狭く、長期滞在には不向きです。通常のホテルの部屋というより、カプセルホテルのような感じでした。 * 清潔さは不十分でした。タオルとベッドリネンは交換され、ベッドメイキングはされていましたが、床はきちんと掃除機がかけられておらず、モップがけもされていませんでした。 * バスルームは非常に老朽化しており、改装が必要な状態でした。バスルーム全体にシミがあり、天井から小さなヤモリが侵入していました。 * 部屋には小さなアリがたくさんいて、何匹かに噛まれたり刺されたりしました。 * ビデシャワーはひどく水漏れしており、バスルームが水浸しになったため、使用できませんでした。 * シャワー自体も非常に古く、水の出方が非常に不均一でした。 残念ながら、この部屋はエレベーターのすぐ隣に位置していたため、非常に騒がしかったです。エレベーターの利用者が絶えず行き来するせいで、騒音は時折耐え難いほどでした。滞在は2泊だけだったので、別の部屋をリクエストするよりも我慢することにしました。 全体的に、立地は非常に便利ですが、部屋の状態、清潔さ、メンテナンスは大幅な改善が必要です。
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N***g
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素敵で清潔で快適なジョスジョス
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Accommodation's Reply
10 Aug 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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N***i
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
いいですね、レンバンにはちゃんとしたホテルがありますよ。街にも近くて、スタッフも親切です。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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N***r
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
部屋は快適でかなり広々としており(プレミアデラックス)、立地は幹線道路沿いで、スタッフは親切でフレンドリー、食事は種類豊富で美味しく、警備員もフレンドリーで優秀だが、警備所の前にいつもいるとは限らない。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
お客様、レビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。私たちは常にお客様に最高のサービスを提供し、満足のいく経験をプレゼントするよう努めています。アストンインレムバンにもう一度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。エビA.R - フロントデスク副支配人
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P***o
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8.0
/10
11週間前にレビューしました
全体的に見て、とても良かったです。ただ、いくつか気になる点があります。1. 宿泊した日の朝、部屋のエアコンから水漏れがありました。少し水が漏れていたようです。すでに午後にチェックアウトしていたので、チェックアウト時に苦情を伝えました。 2. 駐車場は依然としてかなり限られており、地下駐車場はイベント関連の荷物でいっぱいでした。偶然にも、私が滞在していた昨日は結婚式と家族の集まりが行われていました。 そのため、駐車は非常に困難でした。 3. プールの場所が非常に特殊です。地下駐車場の近くにあり、パビリオンに隣接しています。 将来的には、ホテルエリアからプールまで直接アクセスできる通路を建設していただけると、宿泊客がわざわざ角を曲がってプールに行く必要がなくなると思います。 ありがとうございました。
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14 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中に朝にお部屋のエアコンから水漏れが発生し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、技術チームに速やかに調査・修理を依頼し、再発防止に努めてまいります。駐車場につきましては、特に結婚式や家族の集まりなどのイベント開催時にはご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、駐車場の管理改善に努めてまいります。また、プールへのアクセスに関するご意見もいただき、ありがとうございます。現在のプールの位置がホテル内からのアクセスに不便であることは承知しております。直接アクセスできるルートのご提案につきましては、今後の施設開発において検討させていただきます。改めて、お褒めの言葉とご提案をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 エヴィ・A・R - フロントオフィスマネージャー補佐
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Dwitya
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
町の広場のすぐ目の前にある素敵なホテルで、食事場所を見つけるのも簡単です。部屋からはビーチの素晴らしい景色も楽しめます。清潔で快適、そしてスタッフも親切です。最高でした。またレンバンでお会いしましょう。
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14 Jun 2026
ドウィタヤ様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐
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Angel N.
icon-出張
出張
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
全てが素晴らしかったです。次回もここに泊まりますし、友人にもアストンをおすすめします。スタッフの対応が親切なだけでなく、ホテルの香りも最高で、とても気に入りました👍🏼
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05 Jun 2026
Angel N様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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A***g
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8.2
/10
12週間前にレビューしました
正直言って、ここに泊まって少しがっかりしました。禁煙室を予約したのに、しばらくすると部屋が急にタバコの臭いがひどくなったんです。赤ちゃん連れだったにもかかわらず、バスルームのタオルまでタバコの臭いが染み付いていました。
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05 Jun 2026
お客様、大切なご意見やフィードバックに感謝します。ご滞在中のご不便をおかけしていただきありがとうございます。特に禁煙室でのタバコの煙やタオルの匂いについて深く申し訳ありません。小さなお子様と一緒に宿泊された方に、より不便をおかけしたことを十分に理解しています。このフィードバックは関連部門に伝え、さらなるレビューと措置を講じます。部屋のチェックと部屋の管理手順の改善により、同様の問題が再発しないようにします。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より満足のいくご滞在経験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Abi A. R - フロントデスク副マネージャー
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Vina R. A.
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レジャー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ここに滞在したいなら、強くお勧めします。
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05 Jun 2026
ヴィナ・R.A.様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐
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risky K.
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
はい、素晴らしいです。強くお勧めします。
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05 Jun 2026
リスキー様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐
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A***i
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出張
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9.1
/10
14週間前にレビューしました
朝食は3つ星ホテルとしてはまずまずの質だったが、種類はもう少し増やした方が良いだろう。ベッドは快適だった。お湯は申し分なく出た。
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22 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベッドの快適さと温水の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の選択肢の豊富さに関するご提案もいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見は大変重要であり、今後のサービス向上とゲストエクスペリエンスの改善に役立ててまいります。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 エヴィ・A・アー - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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A***i
icon-出張
出張
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8.8
/10
14週間前にレビューしました
朝食は3つ星ホテルとしてはまずまずの質でしたが、種類はもう少し増やしても良いでしょう。ベッドは快適でした。お湯も申し分なく出ました。おやつもサービスで追加してもらえて嬉しかったです。
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22 May 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適なベッド、質の高いお湯、そしてご滞在中にご提供した無料のスナックをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食メニューの種類の豊富さについても、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、サービスの向上とゲストエクスペリエンスの改善に必ず役立てさせていただきます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具 エヴィ・A・アー - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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Didik T.
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出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしい…レンバンでアクティビティを楽しむなら、このホテルがおすすめです。
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22 May 2026
ディディックTさん、こんにちは。大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。私たちは常にお客様に最高のサービスを提供し、快適な経験を提供するために最善を尽くしています。アストン・イン・レンバンにもう一度お越しいただきますようお願いいたします。ありがとうございます。エビA.R - フロントデスク副支配人ドリーム
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Didik T.
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出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしい…アクティビティを楽しむなら、このホテルがおすすめです。
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22 May 2026
ディディック・T様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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D***A
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
素晴らしい滞在でした
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22 May 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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Ahmad H.
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レジャー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
全て順調です。経営陣もスタッフも素晴らしいです。ありがとうございました。
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22 May 2026
アハマド・H様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。アストン・イン・レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 EV A. Are - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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Y***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
素晴らしくてフレンドリーで、非常におすすめです。
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Accommodation's Reply
22 May 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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Ryan K.
icon-レジャー
レジャー
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6.8
/10
19週間前にレビューしました
シーツは汚れていて、エアコンは最大風量18℃でとても暑い。
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16 Apr 2026
ライアン様、レビューをいただきありがとうございます。汚れたリネンと故障したエアコンでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける快適な滞在をお約束する基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。客室の清潔さとエアコンの正常な動作を今後確実に維持できるよう、清掃およびメンテナンスチームと直ちに連携して対応いたします。ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40