お客様、レビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。私たちは常にお客様に最高のサービスを提供し、満足のいく経験をプレゼントするよう努めています。アストンインレムバンにもう一度訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。エビA.R - フロントデスク副支配人

お客様各位、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中に朝にお部屋のエアコンから水漏れが発生し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、技術チームに速やかに調査・修理を依頼し、再発防止に努めてまいります。駐車場につきましては、特に結婚式や家族の集まりなどのイベント開催時にはご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、駐車場の管理改善に努めてまいります。また、プールへのアクセスに関するご意見もいただき、ありがとうございます。現在のプールの位置がホテル内からのアクセスに不便であることは承知しております。直接アクセスできるルートのご提案につきましては、今後の施設開発において検討させていただきます。改めて、お褒めの言葉とご提案をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　エヴィ・A・R - フロントオフィスマネージャー補佐

ドウィタヤ様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐

Angel N様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

お客様、大切なご意見やフィードバックに感謝します。ご滞在中のご不便をおかけしていただきありがとうございます。特に禁煙室でのタバコの煙やタオルの匂いについて深く申し訳ありません。小さなお子様と一緒に宿泊された方に、より不便をおかけしたことを十分に理解しています。このフィードバックは関連部門に伝え、さらなるレビューと措置を講じます。部屋のチェックと部屋の管理手順の改善により、同様の問題が再発しないようにします。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より満足のいくご滞在経験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Abi A. R - フロントデスク副マネージャー

ヴィナ・R.A.様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐

リスキー様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスマネージャー補佐

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベッドの快適さと温水の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の選択肢の豊富さに関するご提案もいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見は大変重要であり、今後のサービス向上とゲストエクスペリエンスの改善に役立ててまいります。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エヴィ・A・アー - フロントオフィスアシスタントマネージャー

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適なベッド、質の高いお湯、そしてご滞在中にご提供した無料のスナックをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食メニューの種類の豊富さについても、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、サービスの向上とゲストエクスペリエンスの改善に必ず役立てさせていただきます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。敬具　エヴィ・A・アー - フロントオフィスアシスタントマネージャー

ディディックTさん、こんにちは。大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。私たちは常にお客様に最高のサービスを提供し、快適な経験を提供するために最善を尽くしています。アストン・イン・レンバンにもう一度お越しいただきますようお願いいたします。ありがとうございます。エビA.R - フロントデスク副支配人ドリーム

ディディック・T様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

アハマド・H様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。アストン・イン・レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　EV A. Are - フロントオフィスアシスタントマネージャー

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

ライアン様、レビューをいただきありがとうございます。汚れたリネンと故障したエアコンでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける快適な滞在をお約束する基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。客室の清潔さとエアコンの正常な動作を今後確実に維持できるよう、清掃およびメンテナンスチームと直ちに連携して対応いたします。ご理解いただきありがとうございます。次回のご滞在では、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

Davy C.Y.様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルのスタッフが親切で、親身になって対応し、迅速に対応できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このお言葉は、私たちが今後も最高のサービスを目指して努力していくための大きな励みとなります。ご到着時にベルボーイサービスをご利用いただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、今後の繁忙期におけるサービス向上に役立てさせていただきます。ご理解いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。レストランのサービス、特に朝食時のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いただいたお褒めの言葉は、担当チームに伝え、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。しかしながら、フロントデスクの対応でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、当ホテルが目指すサービス水準にそぐわないものでした。お客様からのフィードバックは、特に接客やコミュニケーションの面で、改善していく上で大変貴重なものです。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご利用時には、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具　エヴィ・A・R - フロントデスクアシスタントマネージャー

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー

アリエ・P・G様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　エヴィ・A・R - フロントオフィスマネージャー補佐

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に最高のサービスをご提供し、毎回思い出に残るご滞在をお約束できるよう努めております。アストン イン レンバンへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　EV A.R. - フロントオフィスアシスタントマネージャー