拝啓、当ホテルにご宿泊いただいた際のご体験についてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を伺い、大変嬉しく思っております。チェックイン手続きが長引いてしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。また、シャワーの蛇口に関するご意見にも感謝申し上げます。皆様からのご意見は、サービスの品質を継続的に向上させる上で非常に貴重です。今後同様の事件が再発しないよう、社内で徹底して対応してまいります。これによってあなたの自信が損なわれないことを願います。ぜひまた私たちの最高の変化をお見せする機会を与えていただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。敬具、Evi A. R - フロントオフィススーパーバイザー