スタッフのサービスは非常に不十分で、チェックイン手続きから始まり、部屋を案内してくれた受付係が部屋のテレビが壊れていることが判明し、バスタオルがなかったため、最終的には英語と香港のスタッフを待たなければならなかったため、休憩して片付けることができませんでした。食べ物を注文したかったのですが、レストランのスタッフもリクエスト通りに準備してくれず、飲み物は砂糖を少なめにするようお願いしたのに砂糖が多すぎたため、結果として紅茶は甘すぎて飲めませんでした。朝食時も、レストランのスタッフは朝食の持ち帰りはできず、開店前にレストランでのみ可能であると言いました。もしそれがルールなら、なぜ受付チームはチェックイン時にゲストにそのことを伝えなかったのでしょうか。非常にプロ意識が低いです。